Veelgestelde vragen

Elke dag krijgen wij een groot aantal vragen binnen. Die gaan over van alles: over de inhoud, ons taalgebruik, de techniek... noem maar op. Hieronder staat een selectie van de meest gestelde vragen en onze antwoorden daarop. Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem dan hier.

Actueel

De NOS heeft bij aanvang van het proces tegen Geert Wilders besloten om niet het hele proces maar wel delen ervan live uit te zenden op het digitale kanaal NPO Nieuws (op de kabel, NOS.nl en onze app). Achtergrond daarvan is dat we de rechtszaak een belangrijk onderwerp vinden, maar niet zodanig dat we er op alle procesdagen het andere nieuws en de lopende programmering voor terzijde willen schuiven.

Overigens zenden we een meerdaags proces bijna nooit van begin tot eind uit. 

Concreet betekent dit dat we van dit proces in elk geval de eerste dag hebben uitgezonden (maandag 31 oktober). Vanaf 14 november zenden we ook andere belangrijke onderdelen van het proces live uit, zoals de strafeis van het Openbaar Ministerie en het verweer van de verdediging. Ook de uitspraak, die gepland staat voor 9 december, zal live te zien zijn op NPO Nieuws.   

Uiteraard besteden we –op andere procesdagen - aandacht aan het proces via onze reguliere nieuwsvoorziening via radio, televisie en online.

Tijdschrift Weekend heeft de NOS gevraagd of het klopt dat Mart Smeets en zijn vrouw - op kosten van de NOS - businessclass naar de Olympische Spelen in Rio de Janeiro zijn gevlogen. Lees de reactie van Maarten Nooter, hoofdredacteur NOS Sport:
In 2016 is besloten om de jaarlijkse Herdenking Slavernijverleden op de NOS Evenementenlijst te plaatsen, een herdenking die met veel gevoeligheden gepaard gaat. De hoofdredactie Evenementen legt uit waarom.

Algemeen

Taal- en tikfouten kunt u aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar tikfout@nos.nl.

Persberichten stuurt u hier naar de redactie van NOS Nieuws of NOS Sport.

Nieuwswaardige foto’s en/of video’s kun u hier naar de redactie van NOS Nieuws sturen.

Nee, dat kan helaas niet. De NOS geeft geen rondleidingen in de studio's en we organiseren geen bezoeken aan onze redactie of presentaties. Dit doen we niet omdat de NOS een journalistiek bedrijf is waar journalisten van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat, vaak onder druk, aan het werk zijn. Bezoeken en rondleidingen zijn voor veel mensen op de werkvloer een storende factor.

Beeldmateriaal uit NOS uitzendingen kunt u opvragen bij het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid. Daar wordt al het uitgezonden video- en audiomateriaal gearchiveerd. U kunt uw verzoek mailen naar klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl.

Lees hier hoe u een tip naar onze redactie kunt sturen.

Nee. De NOS Feeds applicatie op Facebook gebruikt geen persoonlijke informatie en slaat deze ook niet op. Tevens heeft de NOS geen toestemming om berichten te plaatsen op je tijdlijn in Facebook. Wanneer je de applicatie bezoekt, zal deze alleen een snelle check doen om na te gaan welke categorieën je al volgt. Deze informatie wordt echter niet opgeslagen en zal slechts gebruikt worden om je het juiste nieuws te tonen.

De ‘pauzemuziek’ wordt aangeleverd door een productiebedrijf aan de zender NPO 1. Titels noch uitvoerenden zijn bij de eindregie bekend.

Omdat de NOS inziet hoe belangrijk het is om het publiek beter te begrijpen. In het huidige medialandschap heeft de eindgebruiker steeds meer keuze en daarmee controle over wat hij ziet, hoort en leest. Het is onze publieke taak om alle Nederlanders zo goed mogelijk te bedienen met kwalitatief hoogstaand nieuws (en sport). Hoe meer wij weten over het publiek, hoe beter we dit kunnen. En aangezien we een publieke organisatie zijn, delen we die kennis graag met vakgenoten.

Het model deelt de nieuwsbehoeften van mensen (zie vraag 13) in een matrix in. Deze matrix zet de cognitieve inspanning die je moet leveren voor nieuws (zit je lekker achterover of onderneem je actief actie?) af tegen de mate van begrip van het nieuwsonderwerp (je ‘weet’ ergens iets over, of je ‘snapt’ het). Als je die assen tekent, krijg je een matrix met vier nieuwsbehoeften: bijblijven, toepassen, mening vormen en beleven. Dit zijn behoeften die iedereen heeft. Het model kijkt dus niet naar aantallen mensen, maar zoomt in op de behoeften van een enkel mens.

Lees hier meer over het Nieuwsbehoeftenmodel

Het boek is te koop bij uitgeverij Boom - en via onze eigen webshop . Maar ook gewoon bij Bol.com! en in de boekhandels. Het boek kost € 24,90.

Decor

De decorstukken van de programma’s én de techniek waren aan vervanging toe. Er is gekozen voor een gezamenlijke aanpak, die efficiënter, tijd- en kostenbesparend is. Efficiënter omdat het NOS Journaal, Nieuwsuur (NOS/NTR) en het NOS Jeugdjournaal in de nieuwe situatie uit één decor komen, met uniforme software en aansturing van de schermen. Het nieuwe decor is tijdbesparend omdat het niet meer tussen de uitzendingen door hoeft te worden omgebouwd. De kosten van het nieuwe decor passen binnen het reguliere budget van de NOS en de NTR en binnen de bestaande afschrijvingen van de technische investeringen. Met het nieuwe decor kunnen we ons publiek hoogwaardige en dynamische uitzendingen bieden.

Het opvallendst is dat het nieuwe decor rond is, waardoor het gemakkelijker is om de verschillende programma’s vanuit één decor uit te zenden. De uitzending kan 360˚ in beeld worden gebracht. Kenmerkend zijn verder de grote schermen die de presentatie ondersteunen om het nieuwsverhaal nóg beter te vertellen. Het weerscherm van het NOS Journaal is behoorlijk breder; de weerpresentator kan ‘langs’ het weer van de week lopen.

Het nieuwe decor is ontworpen door crossmedia bedrijf Fisheye.

Een gemeenschappelijk decor onderstreept de intensieve samenwerking van Nieuwsuur (NOS/NTR) met NOS Nieuws en NOS Sport. Voor de kijker brengt het nieuwe decor meer eenheid tussen de programma’s, maar wel met behoud van het eigen karakter. Bovendien is het gemeenschappelijke decor efficiënter en tijdbesparend, omdat de studio niet meer tussen de uitzendingen door omgebouwd hoeft te worden zoals voorheen het geval was. 

De formats van deze programma's veranderen niet, de programma’s zijn alleen te zien in een nieuw jasje. De opbouw van de programma’s is verder hetzelfde gebleven. De kenmerkende Nieuwsuur-desk (waarachter de anchor zit) is ook gebleven en de presentatoren van het NOS Journaal staan als vanouds voor de schermen.

In december 2016 wordt ook de (kleinere) studio van de overige NOS Journaal-uitzendingen aangepast aan de nieuwe vormgeving. Uit deze studio komen de uitzendingen tussen 06.30 en 17.00 uur, en het late journaal rond middernacht. 

Het decor van de sportstudio is na dit jaar financieel afgeschreven. Binnenkort beginnen de brainstormsessies over een nieuw decor. 

Nieuws

NPO 1 is één van de drie televisiezenders van de Nederlandse Publieke Omroep (NPO). Op NPO 1 worden programma's uitgezonden voor een breed publiek, zoals shows, spelletjes, series, drama, comedy, sport en grote
(sport-)evenementen. Maar NPO 1 is ook dé calamiteitenzender van de publieke omroep. Wanneer er sprake is van 'breaking news' en er behoefte is aan een extra NOS Journaal dan zal dit worden uitgezonden op NPO 1. Dit gaat echter altijd in overleg met de programmacoördinator en de betrokken omroep.

Het snelle, directe nieuws, het zogenaamde 'eerstelijns nieuws', vind je op NOS.nl, radio en NOS Teletekst.
In het NOS Journaal op de televisie komen nieuwsonderwerpen aan bod die zich lenen voor meer verdieping en achtergrond, het zogenaamde 'tweedelijns nieuws'. De keuze wordt bepaald door de redactie, die daarvoor een journalistieke afweging maakt. Doordat de ruimte in een televisie- of radio-bulletin beperkt is, kan het voorkomen dat een nieuwsonderwerp op dat moment niet aan bod komt.

NOS.nl en NOS-apps

De NOS bood tot voor kort verschillende apps aan voor smart tv’s, zoals een app met het laatste nieuws en een sport-app. Al deze losse apps zijn nu samengevoegd en vormen één NOS-app waarop het complete aanbod te bekijken  is. Dus nieuws, sport, weer- en verkeersinformatie, de voetbalstanden en de live streams, alles handig bij elkaar in één app. Praktisch voor de gebruiker en voor de ontwikkelaar, want als er maar een app onderhouden en verfijnd hoeft te worden, scheelt dat in kosten.

Deze alles-in-een NOS-app is beschikbaar op smart tv’s van Philips, Samsung vanaf het jaar 2012 of uit dat jaar in de series 6xxx en 7xxx, LG, Sony en op de Sony Playstation 3 en 4. 

De NOS.nl site is responsive, dus al het nieuws en alle functionaliteiten zijn op de gewone (desktop) site en op de mobiele site terug te vinden.

De NOS-app is onze grootste en belangrijkste app: hier vind je het meest complete nieuwsoverzicht van de NOS,  inclusief livestreams en de mogelijkheid om NOS-programma’s terug te kijken. Het aanbod in de NOS Play-app is veel beperkter en het publiek is veel kleiner. De NOS Play-app is een proeftuin voor nieuwe technologieën die we in de toekomst naar de NOS-app willen brengen.

Teletekst heeft op NOS.nl een knop, rechtsboven in de hoofdnavigatie (de balk bovenaan de pagina). 

De NOS is gestopt met het aanbieden van cookievrij.nos.nl. Er is voor gebruikers een verfijnde mogelijkheid om zelf in te stellen wat u wel en niet wenst in termen van cookie-gebruik, raadpleeg hiervoor de cookie-instellingen op:

http://cookiesv2.publiekeomroep.nl/data/sites/nos.nl/?npo_rnd=910447940


De achtergrond van een en ander is dat we de afgelopen periode onze website en de mobiele apps hebben vernieuwd. Het is kostbaar om naast de nieuwe infrastructuur ook de oude infrastructuur in de lucht te houden. Daarom werken we eraan om online producten gebruik te laten maken van deze nieuwe infrastructuur (indien mogelijk).

Zorg ervoor dat u de laatste versie van de NOS Play-app voor IOS hebt geïnstalleerd. Ga met uw iPhone, iPad of iPod naar http://nos.nl/japp of zoek in iTunes naar ‘NOS Journaal’ om de app te downloaden. Let wel op dat u de NOS Play-app van de NOS downloadt.

Kijk hier voor meer informatie over de werking van de apphttp://weblogs.nos.nl/mobiel/nos-journaal-app/   

De naam NOS Journaal-app dekte de lading niet meer. Met de app kon je al de laatste nieuws- en sportuitzendingen terugkijken op je mobiel of op je tv. Nieuw in deze app is de mogelijkheid om push-berichten te ontvangen bij de start van nieuws- en sport-livestreams. En een pushbericht heeft altijd een afzender. Om te voorkomen dat gebruikers van ‘NOS Journaal’ een bericht krijgen dat er een livestream van Sport is gestart, is de naam veranderd naar NOS Play.

Het is een tekst-gebaseerde pagina geworden, zodat deze zich goed aanpast aan de grootte van het scherm. Het gevolg hiervan is dat de verhouding tussen hoogte en breedte iets anders is dan u gewend was.

De terugknop verdwijnt wanneer u in een artikel in de app naar beneden scrollt. Dit doen we om meer ruimte voor het artikel te creeëren, zodat het fijner leest. Wanneer u binnen het artikel weer omhoog scrolt, verschijnt de terugbutton weer.
U kunt een artikel ook sluiten door vanaf de linker rand van het scherm naar rechts te vegen.
De software werd niet meer doorontwikkeld en ondersteund. Dit geldt overigens ook voor andere Teletekst-initiatieven, zoals bijvoorbeeld de Teletekst iGoogle variant.
Technisch gezien is de NOS-app voor beide apparaten gelijk. Daarom staat in de Apple App Store maar een NOS- app die zich aanpast aan het apparaat waarop hij is geïnstalleerd.
De site is responsive, dat betekent dat deze zich automatisch aanpast aan de grootte van het scherm. Er is een groeiend aantal type schermen (smartphone, tablet, pc) en hierdoor ziet de site er op al deze varianten zo goed mogelijk uit.

Mogelijk zorgt een Adblocker-plugin ervoor dat de reclame voorafgaand aan de video en vervolgens de volledige video geblokkeerd wordt. In dat geval kunt u proberen de plugin uit te schakelen om te zien of dat het probleem verhelpt. 

Mocht dit niet werken dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier: http://over.nos.nl/uw-reacties/uw-vraag-of-reactie

Op de Nieuws- en Sportoverzichtpagina’s vindt u aan de linkerkant een link naar de Videopagina. Hier kunt u de meest recente video’s van elke categorie vinden. Via het datumveld kunt u video’s uit het archief terugkijken.

Op alle mobiele toestellen met een internetbrowser en internettoegang kunt u onze website bekijken. Bepaalde content (livestreams, video's, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.

De NOS Journaal-app is ooit alleen uitgebracht voor iOS. We testen geen platforms, maar functionaliteiten in deze app. Daarbij is het besturingssysteem niet altijd interessant. Als er aanleiding voor is, lanceren we wellicht in de toekomst ook experimentele apps op andere platforms.

De apps en de website kunnen prima naast elkaar bestaan. Onderzoek wijst uit dat mensen voor hun dagelijkse nieuws het liefst een app gebruiken maar als u geen app kunt of wilt installeren, dan kunt u gebruik maken van de site. We zien dat steeds meer mensen onze site bezoeken vanuit een link op een social media platform. Deze mensen hebben nog niet altijd de NOS Play-app gedownload, de responsive NOS.nl site geeft hen een geoptimaliseerde pagina voor mobiel gebruik.

Livestreams

Voor alle livestreams die op NOS.nl te zien zijn, onder andere livestreams van Journaal 24, Politiek 24, Studio Sport Eredivisie en Studio Voetbal, maken we gebruik van een andere techniek die een aantal voordelen biedt. Deze techniek hanteren we sinds de Sportzomer van 2012. Hierbij past de kwaliteit van de stream zich automatisch aan, aan de hand van de beschikbare bandbreedte. Elke stream is daardoor ook direct geschikt voor tablets en mobiele telefoons.

De Cruijffiaanse wijsheid dat elk voordeel zo zijn nadeel heeft (en vice versa), blijkt ook in de situatie van toepassing. Er komen af en toe klachten binnen dat sommige mensen problemen ondervinden met het bekijken van de streams. Zij zien bijvoorbeeld deze melding:

Om een beter beeld te krijgen van deze problemen, vragen we u om, mocht u problemen hebben met het bekijken van de stream, dat hier te vermelden. Vermeld in de reactie hoe u de stream probeert te bekijken (computer/tablet/mobiel + besturingssysteem) en welke internetprovider u heeft. Hopelijk kunnen we dan zo snel mogelijk het probleem verhelpen.

Vanwege diverse rechten kunnen/mogen wij sommige video's alleen in Nederland aanbieden. Uw locatie wordt gecontroleerd aan de hand van uw IP-adres. Er zijn situaties waar IP-adressen worden uitgegeven die zich volgens de IP-registratie niet in Nederland bevinden. U bent dan fysiek in Nederland, maar met een buitenlands adres.

U kunt uw IP-adres opvragen met behulp van een website, zoals http://www.whatsmyip.org/. Daarnaast kunt u ook de locatie opvragen van uw adres, bijvoorbeeld met http://www.maxmind.com/en/locate_my_ip. MaxMind is dezelfde service waar de NPO gebruik van maakt om uw locatie te achterhalen. Deze dienst wordt één keer per week geüpdatet, waardoor het mogelijk is dat een IP-wijziging (vanuit uw internetprovider) niet direct wordt herkend bij MaxMind.
Ja, via de mobiele site, m.nos.nl kunt u livestreams van Politiek 24 en Journaal 24 bekijken. Livestreams van sportevenementen niet. Dit heeft te maken met de rechten voor verspreiding van livestreams.
U kunt op ieder moment uw voorkeuren voor de NOS Feeds applicatie wijzigen. U herkent een door u gevolgde nieuwscategorie aan het grijze blokje met daarin een vinkje en de tekst ‘Vind ik leuk’. Wanneer u met de muis op het vinkje gaat staan, verandert dat in een kruisje. Door op het kruisje te klikken, meld u zich af voor het ontvangen van nieuws uit deze categorie in uw Facebook-nieuwsoverzicht.

Sommige live streams mogen niet buiten Nederland worden bekeken. Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De blokkering werkt met een zogenoemd 'geoblock'. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream met geoblock niet geladen.

Sport

Onze rechten op online beelden van het EK voetbal 2016 in Frankrijk zijn verstreken. Alle video's met wedstrijdbeelden moesten 72 uur na afloop van het toernooi verwijderd zijn. De beelden mogen ook niet worden hergebruikt want de NOS beschikt niet over de archiefrechten. Ook het speciale YouTube-kanaal met beelden van het EK is inmiddels ontmanteld.

De NOS heeft aan het begin van dit Formule 1-seizoen met Ziggo, dat de live rechten heeft, een overeenkomst gesloten waardoor de omroep twee uur na afloop van elke race een samenvatting van vijf minuten mag uitzenden. De samenwerking geldt voor een periode van drie jaar.

De NOS is blij dat het op deze manier is gelukt om ook via de tv-uitzendingen van Studio Sport aandacht te besteden aan het evenement.

De samenvatting van de winnende race van Max Verstappen tijdens de Grand Prix van Spanje van 15 mei werd in de uitzending van NOS Studio Sport van 19.00 uur bekeken door ruim twee miljoen mensen.

Begin: Rilan & The Bombardiers – Happy Jack

 

Eind: Rudimental ft. John Newman – Feel the love


Teletekst

De NOS is gestopt met de site t.nos.nl voor berichten met alleen tekst.

Het platform waar dit nog wel kan is NOS Teletekst. Vandaar dat t.nos.nl nu verwijst naar nos.nl/teletekst. Er is ook een NOS Teletekst app die kort en bondig informeert over het laatste nieuws- en sportnieuws. Navigeer op je mobiel naar nos.nl/ttapp om de NOS Teletekst app te downloaden.

De achtergrond van een en ander is dat we de afgelopen periode onze website en de mobiele apps hebben vernieuwd. Het is kostbaar om naast de nieuwe infrastructuur ook de oude infrastructuur in de lucht te houden. Daarom werken we eraan om online producten gebruik te laten maken van deze nieuwe infrastructuur (indien mogelijk).

 

Stage lopen & werken bij de NOS

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Vanwege de drukte op onze redactie is er helaas geen tijd voor het begeleiden van leerlingen.

Als je gaat studeren en bijvoorbeeld een journalistieke opleiding volgt, kun je voor een langere periode stage lopen bij de NOS. Voor meer informatie hierover kun je kijken op www.mediastages.nl.

Om te zien hoe nieuws gemaakt wordt, kun je deze video bekijken: https://www.youtube.com/watch?v=0TRQELsLtS4

We ontvangen dagelijks veel verzoeken voor het beantwoorden van vragen over veel verschillende onderwerpen. Het is voor ons onmogelijk om iedereen van een persoonlijk antwoord te voorzien. Voor studenten (die een relevante studie volgen) maken we af en toe een uitzondering, je kunt je verzoek indienen via het contactformulier. 

Heb je een vraag over een onderwerp uit het nieuws? We adviseren je gebruik te maken van de zoekfunctie op onze website: http://nos.nl/zoeken/. De NOS is een journalistieke organisatie. De journalisten hebben tot taak de kijker te informeren over de werkelijkheid van alle dag. Het uitzenden van welk onderwerp dan ook betekent alleen maar dat wij dat onderwerp als relevant nieuws beschouwen, wij zijn het er mee eens noch oneens. Kijkers moeten hun eigen conclusies trekken, hun eigen oordelen vormen. 

Wil je meer weten over hoe het is om te werken als journalist? Je kunt hier (http://over.nos.nl/onze-mensen)  meer lezen over de ervaringen van onze mensen. 

Ga naar onze vacaturepagina voor een overzicht van onze actuele vacatures.