Veelgestelde vragen

Elke dag krijgen wij een groot aantal vragen binnen. Die gaan over van alles: over de inhoud, ons taalgebruik, de techniek… noem maar op. Hieronder staat een selectie van de meest gestelde vragen en onze antwoorden daarop. Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem dan hier.

Actueel

Waar vind ik nu het weer- en verkeersoverzicht?

In de nieuwe NOS-app wordt weer- en verkeersinformatie minder prominent gepresenteerd. Reden hiervoor is dat we zien dat gebruikers de voorpagina hoofdzakelijk gebruiken om op de hoogte te raken van het nieuws en sportnieuws. Weer- en verkeersinformatie is nog wel terug te vinden in de NOS-app, onder de ‘Meer’-knop. Gebruikers kunnen deze sectie, indien gewenst, ook toevoegen aan het menu om dit sneller bereikbaar te hebben. Kies hiervoor ‘Meer’ en de ‘Bewerken’-knop.

Wanneer u geen gebruik maakt van de app, maar van de website kunt u terecht op www.nos.nl/weer en www.nos.nl/verkeer voor deze overzichten.

Waar vind ik nu het aandelenoverzicht/AEX?

In de nieuwe app en op de website is er inderdaad geen directe knop die u naar het aandelenoverzicht brengt. Deze pagina is nog wel toegankelijk via www.nos.nl/financieel.

Waar is de rubriek Nieuws in Beeld gebleven?

‘Nieuws in beeld’ is niet langer beschikbaar op NOS.nl en in de NOS-app. De selectie nieuws- en sportfoto’s heeft geen nieuwe plek gekregen in de nieuwe voorpagina. We zagen dat de belangstelling van gebruikers wat achterbleef voor deze functie, en we verwachten dat het verticale video blok ‘Kijken’ een meer dynamische invulling kan geven aan een soortgelijke behoefte.

Waar kan ik zien hoeveel mensen er gevaccineerd zijn?

Voor de meest actuele cijfers betreft het aantal gevaccineerde Nederlanders kunt u terecht op: https://coronadashboard.rijksoverheid.nl/landelijk/vaccinaties.

Schokkende beelden doodschieten Amerikaanse jongen

Wij zijn ons zeer bewust dat dit soort onderwerpen schokkende elementen kunnen bevatten. We kiezen er soms toch voor om een indruk te geven van wat zich heeft afgespeeld, omdat wij het als onze taak zien te berichten over de wereld om ons heen. In die wereld doen mensen elkaar en dieren van alles aan en is er oorlog en geweld. Dat willen we niet verstoppen of ontkennen.

De vraag is dan altijd hoe ver we daar in gaan. U heeft misschien de indruk dat we alle beschikbare details hebben uitgezonden, maar het tegenovergestelde is het geval. We hebben juist van alles achterwege gelaten. Zoals we in allerlei onderwerpen details of schokkend beeld achterwege laten omdat we denken dat we anders ons doel voorbij zouden schieten. Probleem daarbij is natuurlijk dat u nooit kunt weten wat we heel bewust niet uitzenden.

We zien het NOS Journaal overigens als een programma voor volwassenen. Het is aan de ouders om te bepalen waar ze hun kinderen mee in aanraking brengen. Dat betekent niet dat we er geen rekening mee houden dat ook kinderen kunnen kijken, maar dat is niet doorslaggevend.

Ik heb een verdachte mail of sms uit naam van de NOS ontvangen

We zijn ons bewust van deze nep-pagina’s en berichten, maar helaas is het lastig om hier iets aan te doen. Zodra er eentje uit de lucht wordt gehaald, verschijnt de volgende alweer. Onze juridische afdeling is bezig met het zoeken naar een permanente oplossing hiervoor. We raden u aan om nergens op te klikken en de pagina direct te sluiten. U kunt de betreffende mail ook doorsturen naar: reacties@nos.nl, zodat er melding kan worden gemaakt bij onze juridische afdeling. Dit geldt ook voor sms’jes die soms uit naam van de NOS worden gestuurd. De NOS is niet de afzender van deze berichten.

Waarom is er reclame van politieke partijen te zien op nos.nl?

De NOS heeft geen invloed op de inhoud van de reclame op onze website. Daar gaat de STER over. Net zoals de NOS ook niets te zeggen heeft op de reclames voor en na bijvoorbeeld het Achtuurjournaal.

De STER heeft een paar richtlijnen. Zo is aanhakende reclame (reclame die reageert op een artikel op de site) verboden. Ook gelden specifieke tijden voor reclame op het gebied van alcohol (21.00-06.00u) en gokken (19.00-06.00u).

Wordt in de eerste exitpoll ook rekening gehouden met briefstemmen, of worden die op een later tijdstip bekendgemaakt en meegenomen?

In de eerste exitpoll van Ipsos (om 21.00 uur) is alles verdisconteerd: het stemmen op de eerste, tweede en derde dag én het stemmen per post (de inschatting van de briefstemmen is gebaseerd op een opiniepeiling onder 5.000 mensen).

In de update van de exitpoll (om 22.00 uur) zijn de gegevens meegenomen van het laatste half uurtje dat de stembureaus open zijn.

De foutmarge die Ipsos hanteert is niet 1 zetel (zoals voorgaande keren), maar 2 zetels. Dat heeft wel te maken met het briefstemmen.

Hoe kiezen jullie de partijen die meedoen aan ‘De Stemming’?

De lijsttrekkers die hun opwachting komen maken in NOS Nederland Kiest-De Stemming zijn van de partijen die nu zijn vertegenwoordigd in de Kamer, maar die niet deelnemen aan het grote debatprogramma, aangevuld met lijsttrekkers van partijen die volgens de Peilingwijzer (van 24 februari) kans maken op een zetel. De lijsttrekkers worden geïnterviewd als groep, één op één, of in kleine groepjes. Bovendien komen in reportages ook nog lijsttrekkers aan het woord van andere partijen die op het stembiljet staan. De keuze voor deze partijen wordt gemaakt door de redactie.  

Waarom werkt de NOS-app en website niet goed bij VPN-gebruikers?

Gepubliceerd: 11 februari 2021

Wij blokkeren zelf niet actief VPN diensten, maar onder andere NordVPN houdt zelf DNS records bij waardoor op sommige VPN servers de domeinen van de publieke omroep niet bereikbaar zijn, waaronder nos.nl en npo.nl. Een tijdelijke oplossing kan in dit geval zijn de IP/server veranderen binnen NordVPN.

Waarom zendt de NOS het slotdebat op dinsdagavond 16 maart uit, terwijl je die maandag en dinsdag al kunt stemmen?

gepubliceerd: 10 februari 2021

De NOS heeft zeker overwogen het traditionele NOS Slotdebat niet op dinsdagavond 16 maart, maar eerder te houden. Er is een aantal redenen om aan dinsdag vast te houden.

De christelijke partijen zijn niet beschikbaar op zondag. Dat betekent dat we voor zaterdag hadden moeten kiezen. Dat vinden we erg ver van te voren.

Bovendien blijven de partijen tot woensdag campagne voeren en zullen er ook na zaterdag ongetwijfeld allerlei debatten en debatjes zijn.

Een rol speelt verder dat verreweg de meeste mensen naar verwachting op woensdag gaan stemmen. Juist ook omdat veel zwevende kiezers pas op het laatst hun stem bepalen, is het logisch om op 16 maart de partijen in de gelegenheid te stellen nog eens hun standpunten duidelijk te maken. 

We hebben de keuze voor dinsdagavond overigens al enkele maanden geleden met de partijen overlegd. Geen enkele partij maakte bezwaar of vroeg ons tot een andere keuze te komen.

Waarom wordt in de Eredivisie-samenvattingen bij sommige wedstrijden wel en bij andere wedstrijden geen publieksgeluid toegevoegd?

gepubliceerd: 2 oktober 2020

Het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden is een vak apart. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. Voor aankomend weekend betekent dit dat bij vijf van de negen wedstrijden publieksgeluid wordt toegevoegd.

De NOS ontvangt voor de Eredivisie de live beelden en audio van FOX Sports. Daar monteren wij samenvattingen van voor onze uitzendingen. FOX Sports bepaalt onder welke wedstrijd er publieksgeluid toegevoegd wordt, en bij welke wedstrijden het geluid uit het stadion versterkt wordt.

Waarom krijg ik ’s middags geen pushbericht meer op m’n mobiel over de coronacijfers?

gepubliceerd: 25 mei 2020

We zijn met ingang van maandag 25 mei gestopt met het dagelijkse pushbericht rond 14.00 uur van de RIVM-cijfers over het aantal geregistreerde coronadoden en het aantal ziekenhuisopnamen en de cijfers van het Erasmus MC over het aantal coronapatiënten op de IC’s in Nederland.

De reden daarvoor is dat het aantal slachtoffers en opnamen inmiddels al een tijdje zo is gedaald en zo stabiel lijkt dat de nieuwswaarde ervan niet meer zo groot is als voorheen. Dat wil zeggen: niet meer groot genoeg voor een dagelijks pushbericht.

We blijven de cijfers vooralsnog wel elke dag melden op NOS.nl, de NOS app en op NPO Radio 1. En zolang op de 101-pagina van Teletekst een apart coronablokje staat, blijft de dagelijkse update van de cijfers te raadplegen op Teletekst-pagina 715.

Het bovenstaande geldt natuurlijk alleen als de trend dalend blijft: worden de cijfers plotseling weer opvallend nieuws, dan kunnen we het dagelijkse pushbericht meteen weer invoeren.

 

Waar kan ik met mijn vragen over het coronavirus en -maatregelen terecht?

gepubliceerd: 12 maart 2020

De NOS krijgt enorm veel vragen binnen over het coronavirus. De NOS is echter niet de aangewezen organisatie om al deze vragen te beantwoorden. Als nieuwsorganisatie maken wij geen beleid, maar doen wij enkel verslag van het beleid van de overheid en andere instanties. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk uw vraag te adresseren aan de desbetreffende organisatie.

Met vragen over nieuwe maatregelen kunt u bijvoorbeeld het beste terecht bij de Rijksoverheid, het RIVM of de GGD in uw woonplaats. Wanneer u meer informatie nodig heeft over evenementen die nu worden afgelast, verwijzen wij u door naar de organiserende partijen. Voor vragen over geboekte reizen en vakanties kunt u contact opnemen met uw reisbureau of de betreffende luchtvaartmaatschappijen en vervoersorganisaties. U kunt ook informatie inwinnen via uw eigen gemeente, door u bijvoorbeeld in te schrijven voor een nieuwsbrief en regelmatig de website te bezoeken.

De NOS probeert u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van recente ontwikkelingen. Voor het laatste nieuws kunt u terecht bij de liveblogs op NOS.nl. Een aantal veelvoorkomende vragen wordt beantwoord op https://nos.nl/collectie/13833-antwoorden-op-coronavragen.html .

Hoe komt het dat ik op NOS.nl geen video’s kan afspelen?

gepubliceerd: 12 maart 2020

De NOS is gestopt met de ondersteuning voor het afspelen van video’s in Internet Explorer 11 voor een kleine groep gebruikers. De video’s zijn wel te bekijken met een andere browser, zoals Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.

Waar vind ik het laatste nieuws over de coronacrisis?

gepubliceerd: 12 maart 2020

De NOS-redactie doet rond de klok verslag van de ontwikkelingen rond het coronavirus in Nederland en in de rest van de wereld. We berichten daarover op radio, televisie, Teletekst, nos.nl en op alle social-mediakanalen. Veel vragen worden hier beantwoord.

Bij grote ontwikkelingen plaatst de redactie een liveblog op nos.nl. Op Teletekst pagina 715 meldt het RIVM de laatste stand van zaken rond het virus. De pagina wordt dagelijks om 14.00 uur geactualiseerd.

Waarom werd op 27 januari de Internationale Holocaustherdenking op NPO 1 afgebroken?

gepubliceerd: 28 januari 2020

We hebben de televisieuitzending over de Internationale Holocaust-herdenking in Auschwitz tot onze grote spijt moeten afbreken. Op basis van vorige jaren hadden we een uitloop van een half uur à drie kwartier ingecalculeerd (en daarom op NPO 1 een totale lengte van bijna drie uur gereserveerd), maar tijdens deze uitzending bleek de herdenking ten opzichte van het schema dat we hadden gekregen één à anderhalf uur achter te lopen.

Toen is besloten om op een zo min mogelijk storend moment, tijdens een muziekstuk, terug te gaan van Polen naar de studio in Hilversum, waar de tv-uitzending op een nette manier kon worden afgerond. Hadden we dat niet gedaan, dan waren alle volgende programma’s op NPO 1 de rest van de avond een heel stuk later uitgezonden.

Omdat we ons konden voorstellen dat veel kijkers ook het slot van de herdenking wilden zien, heeft presentator Simone Weimans verwezen naar de live stream op NOS.nl, waar de herdenking van begin tot eind is uitgezonden.

Ik kan niet alle artikelen van de NOS Ombudsman terugvinden. Hoe kan dat?

Artikelen van de NOS Ombudsman uit 2015 en 2016 zijn door een technische fout tijdelijk off-line geweest. De fout is hersteld en de artikelen zijn weer op te roepen via het zoekvenster op onze site, trefwoord Ombudsman. Voor recentere artikelen van Margo Smit, sinds 1 januari 2017 NPO Ombudsman, kunt u ook terecht op deze site.

Waar is het sportblok van Nieuwsuur gebleven?

Het sportblok van Nieuwsuur is verhuisd naar NPO 1 en krijgt een plek in de late editie van het NOS Journaal, die van maandag t/m vrijdag na de talkshow Op1 wordt uitgezonden, rond 23.30 uur.

Waarom begint Nieuwsuur een half uur vroeger?

De vervroeging van Nieuwsuur (NOS|NTR) past in het beleid van de NPO om een aantal programma’s eerder op de avond te laten beginnen. Daaronder valt de talkshow op de late avond op NPO 1, die van 23.00 uur naar 22.30 uur gaat. Om daar beter op aan te sluiten, is besloten ook Nieuwsuur op NPO 2 met een half uur te vervroegen: 21.30 uur.

Waarom worden in de NOS Journaals van 18.00 uur en 20.00 uur geen coronacijfers meer genoemd?

We zijn met ingang van maandag 25 mei gestopt met het dagelijkse blokje met de RIVM-cijfers over het aantal geregistreerde coronadoden en het aantal ziekenhuisopnamen en de cijfers van het Erasmus MC over het aantal coronapatiënten op de IC’s in Nederland.

De reden daarvoor is dat het aantal slachtoffers en opnamen inmiddels al een tijdje zo is gedaald en zo stabiel lijkt dat de nieuwswaarde ervan niet meer zo groot is als voorheen. Dat wil zeggen: niet meer groot genoeg voor een dagelijkse vermelding in een vast blokje.

We blijven de cijfers vooralsnog wel elke dag melden op NOS.nl, de NOS app en op NPO Radio 1. En zolang op de 101-pagina van Teletekst een apart coronablokje staat, blijft de dagelijkse update van de cijfers te raadplegen op Teletekst-pagina 715.

Het bovenstaande geldt natuurlijk alleen als de trend dalend blijft: worden de cijfers plotseling weer opvallend nieuws, dan kunnen we de vaste blokjes in de NOS Journaals van 18.00 en 20.00 uur meteen weer invoeren.

Waarom heeft de NOS niet bericht over de ‘Mars voor het Leven’?

Het klopt dat we deze keer geen aandacht aan de Mars hebben besteed. Het is wel overwogen maar in het totale aanbod van het nieuws hebben we er uiteindelijk toch van afgezien.

In reacties van ons publiek wordt de vergelijking met de demonstraties van de gele hesjes gemaakt en er op gewezen dat die veel kleiner waren dan het aantal deelnemers aan de Mars voor het Leven. Dat is natuurlijk zo, maar het is goed te weten dat de omvang van een demonstratie voor ons niet onmiddellijk doorslaggevend is. We kijken op de eerste plaats naar nieuwswaarde, betekenis en relevantie van de desbetreffende gebeurtenis op het moment van uitzenden. De activiteiten van de gele hesjes zijn in Nederland niet omvangrijk, maar wel nieuw en ze roepen een brede maatschappelijke en politieke discussie op over inkomens, hoogte van belastingen etc. Uiteraard speelt de context van de gebeurtenissen in Frankrijk een rol.

Dat betekent dus ook dat als de gele hesjes weer gaan demonstreren en de opkomst zo beperkt blijft, het voor de hand ligt, dat we er (veel) minder aandacht aan zullen besteden.

De lettertjes op de nieuwe Teletekst-app voor de iPhone zijn te klein.

In de jongste update van de Teletekst-app voor iPhone en iPad zijn de problemen met het lettertype opgelost. U moet de app daarvoor wel updaten of opnieuw installeren.  

 

Kan ik de banners in de nieuwe Teletekst-app uitzetten?

Er is een nieuwe versie van de NOS Teletekst-app voor iPhone en iPad uitgebracht. Nieuw in deze update zijn de STER-banners. De gebruiker kan deze uitzetten: ga naar instellingen, NOS Teletekst en vink de gepersonaliseerde advertenties uit.

 

Waarom is er – naast de live uitzending ’s ochtends – ook nog een avonduitzending over de Noord/Zuidlijn?

Dat is een beslissing van de NPO die wij goed kunnen begrijpen. Nogal wat mensen die de opening van de Noord/Zuidlijn overdag niet kunnen zien, kunnen er nu ’s avonds kennis van nemen.

Waarom besteedt de NOS aandacht aan zoiets regionaals als de opening van de Noord/Zuidlijn in Amsterdam?

Het gaat strikt genomen inderdaad om een regionaal project. De Noord/Zuidlijn heeft echter landelijke uitstraling: het was een technisch ingewikkeld infrastructuurproject onder het historische centrum van de hoofdstad van het land, voor een substantieel deel aangelegd met geld van het Rijk, en dat – door allerlei tegenslagen – enkele politici de kop heeft gekost. Dat heeft ook nationaal nogal eens het nieuws gehaald. Als dan na vijftien jaar een einde komt aan zo’n project, zou het raar zijn als wij de opening niet live zouden uitzenden.

Waarom ondersteunt de NOS de Windows Phone niet meer?

We ontwikkelen bij NOS onze digitale producten continu door. In het geval van Windows Phone heeft Microsoft aangekondigd te stoppen met de doorontwikkeling van Windows Phone. We kunnen daardoor de continuïteit van de Windows Phone App niet langer garanderen. 

Met ingang van 9 maart is de NOS-app voor Windows Phone daarom niet langer beschikbaar in de Microsoft Store. 

 

 

Waarom kan ik het ‘Nieuws in 60 seconden’ niet meer vinden?

De NOS is gestopt met het maken van ‘NOS Nieuws in 60 seconden’. Uit een inventarisatie is gebleken dat de populariteit, de interesse van het publiek en het gebruik van de nieuwsminuut het afgelopen jaar sterk is afgenomen. We hebben daarom besloten om per 1 januari 2018 helemaal te stoppen met ‘NOS Nieuws in 60 seconden’.

Wat gaat de NOS nu doen aan vrouwenvoetbal, na het succesvolle EK?

De NOS volgde het vrouwenvoetbal op de voet tijdens het EK en blijft dat doen.

De NOS zendt – net als in de tweede helft van vorig seizoen – in de zaterdagse editie van NOS Studio Sport of het NOS Sportjournaal een samenvatting uit van een wedstrijd uit de Eredivisie Vrouwen. Daarnaast volgen we de prestaties van de beste Nederlandse voetbalsters in het buitenland. Soms via reportages op televisie. Soms op andere platforms, zoals onze social media.

Het volgende grote toernooi voor de Oranjevrouwen is het Wereldkampioenschap in Frankrijk in 2019. De NOS heeft inmiddels de uitzendrechten van dat toernooi verworven. Het Nederlands elftal moet zich echter eerst nog wel even plaatsen voor dat WK. Die kwalificatiereeks start in het najaar van 2017. De NOS gaat daar uiteraard over berichten, maar hoe en in welke mate staat nog niet vast, omdat de uitzendrechten van deze kwalificatiewedstrijden nog niet vergeven zijn.

Waar kan ik de wedstrijden van het EK vrouwenvoetbal zien?

NPO Sport zendt 28 wedstrijden van het EK vrouwenvoetbal in Nederland (16 juli t/m 5 augustus) rechtstreeks uit. Voor de laatste groepsduels die tegelijkertijd worden gespeeld, kan men voor het live verslag van de tweede wedstrijd terecht op NOS.nl.

Op NPO 1 zijn de duels van gastland Nederland en de kwartfinales, halve finales en finale rechtstreeks bij de NOS te zien.

NPO Sport is bij tv-aanbieders via aanvullende zenderpakketten en online te bekijken. Het digitale themakanaal is onder meer te zien op:
KPN – kanaal 81 (aanvullend zenderpakket)
Ziggo – kanaal 502
Tele 2 – kanaal 218 (aanvullend zenderpakket)

Op NPO Politiek zie ik nu sport. Waarom is dat?

NPO Politiek is in de zomer NPO Sport. Gedurende het zomerreces in de Tweede Kamer wordt dit digitale themakanaal omgedoopt tot sportkanaal voor live-uitzendingen van sportevenementen. NPO Sport is van zaterdag 8 juli tot zondag 3 september 2017 bij tv-aanbieders via aanvullende zenderpakketten en online te bekijken.

Hoe staat de NOS in de zwartepietendiscussie?

Er is op dit moment vrijwel geen onderwerp dat zoveel emotie en zoveel (tegengestelde) reacties oproept als de berichtgeving over het bestaan van Zwarte Piet. En steevast komt de kritiek van beide kanten.

Het ene kamp verwijt ons dat we vooral oog hebben voor de mensen die tégen Zwarte Piet zijn en het andere vindt dat we juist te vaak berichten over de mensen die van mening zijn om Zwarte Piet te behouden. Natuurlijk kan er soms gediscussieerd worden over een journalistieke insteek of keuze, maar bovenal willen we duidelijk maken dat de NOS zo onafhankelijk mogelijk verslag probeert te doen.

De NOS heeft tot taak het nieuws op een onafhankelijke manier te verslaan en neemt geen standpunt in, dus ook niet over de zwartepietendiscussie.

 

Waarom zendt het NOS Journaal geen zomercolumns meer uit?

De zomercolumns waren luchtige items in de ochtendjournaals, gemaakt door onze buitenlandcorrespondenten en soms ook door onze verslaggevers in Nederland. De gedachte achter de zomercolumns was dat correspondenten iets zouden laten zien van landen of gebeurtenissen waar ze op andere momenten niet aan toe kwamen. Na al die jaren werd het voor de makers steeds moeilijker om een nieuw onderwerp te vinden.

Waarom was de Partij voor de Dieren niet te horen bij het verkiezingsdebat in Nieuws en Co op Radio 1?

De Partij voor de Dieren heeft bedankt voor het radiodebat van NOS en NTR met negen partijen op vrijdag 24 februari. Ook kleinere partijen, waaronder de Partij voor de Dieren, zijn uitgenodigd, maar daarbij gaat het om gesprekken die eerder zijn opgenomen.

Meer op NOS.nl

Waarom doet de Partij voor de Dieren niet mee aan het NOS verkiezingsdebat op NPO 1?

De Partij voor de Dieren wil op 14 maart alleen deelnemen aan het grote verkiezingsdebat van de NOS op NPO 1 als eerder gemaakte afspraken over de opzet worden aangepast, maar daar gaat de NOS niet op in.
Lijsttrekker Marianne Thieme wil op tv in debat met politici die verantwoording afleggen over het door hen in de afgelopen kabinetsperiode gevoerde beleid, en de verkiezingsbeloften die al dan niet zijn nagekomen. Dat zou betekenen dat de NOS de gemaakte afspraken met alle overige betrokken 13 partijen eenzijdig zou moeten aanpassen.

Meer op NOS.nl

Waarom meldde het NOS Journaal zaterdag 18 februari dat er ongekend grote belangstelling was voor het bezoek van Wilders aan Spijkenisse?

Vele reacties op onze berichtgeving over Wilders in Spijkenisse, afgelopen zaterdag. Ook maandag nog. En iedereen die zich erover verbaast dat wij meldden dat er een ongekende belangstelling was, heeft natuurlijk gelijk.

Want in feite was het niet veel meer dan een lijsttrekker op campagne, maar wel omringd door vele tientallen of misschien een paar honderd aanhangers en vooral door een ongekende hoeveelheid pers, uit Nederland en  – opvallend veel – uit het buitenland. Met als gevolg heel veel geduw en getrek, mede door alle veiligheidsmaatregelen rond Wilders. Alles bij elkaar nog hectischer dan veel bijeenkomsten rond Wilders in het verleden.

Dat hebben we geprobeerd te omschrijven, maar daar hadden we dus andere woorden voor moeten kiezen.

Waarom zendt de NOS niet het hele proces tegen Geert Wilders uit?

De NOS heeft bij aanvang van het proces tegen Geert Wilders besloten om niet het hele proces maar wel delen ervan live uit te zenden op het digitale kanaal NPO Nieuws (op de kabel, NOS.nl en onze app). Achtergrond daarvan is dat we de rechtszaak een belangrijk onderwerp vinden, maar niet zodanig dat we er op alle procesdagen het andere nieuws en de lopende programmering voor terzijde willen schuiven.

Overigens zenden we een meerdaags proces bijna nooit van begin tot eind uit. 

Concreet betekent dit dat we van dit proces in elk geval de eerste dag hebben uitgezonden (maandag 31 oktober). Vanaf 14 november zenden we ook andere belangrijke onderdelen van het proces live uit, zoals de strafeis van het Openbaar Ministerie en het verweer van de verdediging. Ook de uitspraak, die gepland staat voor 9 december, zal live te zien zijn op NPO Nieuws.   

Uiteraard besteden we –op andere procesdagen – aandacht aan het proces via onze reguliere nieuwsvoorziening via radio, televisie en online.

Is de NOS objectief in de berichtgeving over het Midden-Oosten?

De situatie in Israël roept altijd veel emoties op, zeker bij een deel van ons publiek. In het najaar van 2015 was in Israël sprake van toenemende spanningen en geweld en dat leidde tot meer berichten en reacties. Veel reacties zijn emotioneel en sommige gaan over alle grenzen heen. In veel reacties klinkt zorg door en verbinding met de situatie ter plekke. In onze richting klinkt vaak het verwijt dat we niet evenwichtig berichten. De hoofdredactie legt uit: 
https://over.nos.nl/journalistieke-verantwoording/525/2015-israel-en-ons-publiek

In  februari 2016 reageerde hoofdredacteur Marcel Gelauff op een open brief op de website israel-palestina.info, volgens de makers een online-gids over het Midden-Oosten-conflict. In die brief wordt de NOS eenzijdige berichtgeving verweten als het gaat om de Israëlisch-Palestijnse kwestie. Lees hier de uitleg over de journalistieke afwegingen en de keuzes die de NOS in deze kwestie maakt.

Waarom zendt de NOS minder uit van de Paralympische Spelen dan van de Olympische Spelen?

De Paralympics zijn een kleiner evenement dan de Olympische Spelen: in aantal deelnemers (ruim 4.000 vs. ruim 11.000), aantal sporten ( 23 vs. 39), deelnemende landen (176 vs. 205), duur (12 vs. 17 dagen) locaties ( 21 vs. 32) en door de organisatie aangebonden ‘feeds’ met wedstrijden (9 vs. 12).

Tegelijkertijd staat de ontwikkeling niet stil. De Paralympische Spelen worden steeds relevanter, internationaler en competitiever. Voorbeeld: als Kiki Bertens de halve finale van een Grand Slam haalt, staat iedereen op de banken, terwijl het in het paralympische tennis tot voor kort andersom was: daar was het pas nieuws als er géén Nederlander in de finale stond. Dat is anders aan het worden. De spanning neemt dus toe en daarmee wordt het voor de televisie ook steeds interessanter.

Anderzijds maakt het tijdsverschil van vijf uur met Rio dat de interessante onderdelen pas in de Nederlandse late avond en nacht plaatsvinden.

Paralympisch chef de mission André Cats is niet bang dat er na de Olympische Spelen niet genoeg aandacht zal zijn voor de paralympiërs. “Ik relateer het aan de ontwikkeling, ik kijk niet hoeveel honderden uren het was bij het olympisch team en hoeveel we het paralympische team zien. Ik kijk naar hoe het vier en acht jaar geleden was en hoe het zich ontwikkelt. Ik vind dat een positieve ontwikkeling. Ik hoor dat er elke ochtend om half negen op NPO Radio 1 aandacht is en ook bij de NOS op televisie. Ik denk dat ook de streams op de NOS-app helpen. Ik ben er heel tevreden over.” 

De NOS meldde tijdens het Oekraïne-referendum overdag geen tussenstanden over de opkomst. Waarom niet?

Onze gedachte was dat de opkomstgrens van 30 procent in zo’n grote mate strategisch stemmen leek op te roepen, dat een opkomstpeiling bij stembureaus overdag in opdracht van de NOS (hoe nauwkeurig Ipsos dat ook doet), de uitkomst van het referendum substantieel zou kunnen beïnvloeden. Dat wilden we niet en daarom hielden we het bij de tussenstanden zoals gemeenten die zelf meldden. Lees hier de hele verantwoording.

De NOS besteedt ineens aandacht aan het Nederlandse slavernijverleden. Waarom?

In 2016 is besloten om de jaarlijkse Herdenking Slavernijverleden op de NOS Evenementenlijst te plaatsen, een herdenking die met veel gevoeligheden gepaard gaat. De hoofdredactie Evenementen legt uit waarom.

Waarom betaalde de NOS een business class-ticket voor de laatste klus van Mart Smeets?

Tijdschrift Weekend heeft de NOS gevraagd of het klopt dat Mart Smeets en zijn vrouw – op kosten van de NOS – businessclass naar de Olympische Spelen in Rio de Janeiro zijn gevlogen. Lees de reactie van Maarten Nooter, hoofdredacteur NOS Sport:

Algemeen

Waarom besteden jullie weinig of geen aandacht aan de Oeigoeren in China?

De nieuwsredactie probeert nieuwsfeiten te brengen die we voor ons brede publiek relevant vinden, zoals de Mediawet van ons vraagt. Dat betekent dat we iedere dag kiezen uit honderden berichten die op ons afkomen. In een NOS Journaal is ruimte voor een beperkt aantal onderwerpen, anders dan bij een krant of website. Dat er onderwerpen afvallen is dus onvermijdelijk, maar als redactie doen we er alles aan om onafhankelijk, onpartijdig, betrouwbaar en objectief te werk te gaan.

We kunnen ons goed voorstellen dat u de situatie van de Oeigoeren belangrijk vindt. Wij vinden dit ook en daarom hebben wij hier meerdere items en artikelen over gemaakt die terug te vinden zijn op NOS.nl en lees meer over onze overwegingen.

WAARSCHUWING: Heeft u een e-mail van een NOS-medewerker ontvangen waarin wordt gevraagd op een link te klikken?

Let dan op, het kan gaan om een phishing-mail. De NOS heeft namelijk ontdekt dat een ongeautoriseerde partij toegang heeft verkregen tot het Outlook-adressenbestand van een van onze medewerkers. In reactie op deze inbreuk hebben wij veiligheidsmaatregelen getroffen en dit incident gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij adviseren u het bericht – ongelezen – te verwijderen. Heeft u het bericht geopend, klik dan vooral NIET op de link omdat die hoogstwaarschijnlijk een besmet programma bevat.

Heeft u vragen naar aanleiding van deze mededeling, neemt u dan contact op met onze privacy officer via privacy@nos.nl

Wij betreuren dit voorval zeer en bieden op voorhand onze excuses aan voor eventuele overlast.

Mijn virusscanner geeft een melding als ik NOS.nl wil openen.

Op 10 mei is NOS.nl per abuis op een lijst beland van websites die niet te vertrouwen zijn. Daardoor kregen veel gebruikers een melding van hun virusscanner. De fout is meteen rechtgezet en het euvel zou niet meer moeten optreden.

Waarom worden er geen gebarentolken ingezet tijdens extra journaals, bijvoorbeeld in geval van calamiteiten?

Gebarentolken zijn een NPO-zaak en de NPO vindt het belangrijk, net als de NOS, dat ook mensen met een auditieve beperking de programma’s van de publieke omroep kunnen volgen. Een gebarentolk is bij ingelaste uitzendingen niet gebruikelijk en lastig te plannen,  ook omdat niet duidelijk is hoe lang zo’n extra uitzending duurt en of autoriteiten oproepen doen en/of maatregelen aankondigen. Live ondertiteling is vaak wel haalbaar.

De NPO zet gebarentolken op werkdagen onder meer in bij de ochtendjournaals en het Jeugdjournaal om 08.45 uur. Ook Prinsjesdag, de Kersttoespraak en de Sinterklaasintocht worden door de NPO uitgezonden met gebarentolk. Wel wordt bekeken of het aantal uitzendingen met gebarentolken (met name bij evenementen) uitgebreid kan worden. Inmiddels wordt ruim 99% van het Nederlandstalige aanbod op NPO 1, 2 en 3 voorzien van ondertiteling.

Ik heb een vraag of een opmerking. Waar kan ik die kwijt?

Heeft u een vraag of opmerking over een van onze programma’s, NOS.nl, onze apps of NOS Teletekst? En staat het antwoord niet in de rubriek Veelgestelde vragen? Dan kunt u gebruikmaken van dit  vragenformulier. U krijgt een ontvangstbevestiging. U kunt ook een mailtje sturen naar reacties@nos.nl. Wilt u de redactie tippen over een nieuwsfeit of een persbericht sturen, dan kunt u hier terecht.

Ook kunt u uw vraag stellen via Twitter (@NOScommunicatie) of u kunt ervoor kiezen om in plaats van onderstaand formulier een WhatsApp-berichtje te sturen naar 06 25 10 40 38. In verband met de personele bezetting wordt op deze berichten alleen tijdens kantooruren gereageerd.

Ik hoor soms een hoge pieptoon bij de journaals, hoe kan dat?

Mensen met een heel goed gehoor horen heel af en toe een hoge pieptoon in de NOS Journaals. Dat wordt veroorzaakt door de ventilatoren van alle tv-schermen die in de studio staan. Normaal wordt de toon weggefilterd, maar als de instellingen van dat filter verkeerd staan, zijn ze te horen. 

 

Waarom promoot de NOS soms producties op sociale media?

De NOS wil zoveel mogelijk Nederlanders informeren over nieuws, sport en (inter)nationale evenementen. Dat doen we ook op sociale media. Veel mensen weten ons daar al te vinden, maar nog lang niet alle Nederlanders. Daarom promoten we berichten die we met extra zorg en aandacht hebben gemaakt, bijvoorbeeld als het gaat om extra research of om een speciale vorm. Die berichten komen dus meer mensen dan gebruikelijk onder ogen. En we hopen natuurlijk dat die mensen onze nieuwe volgers worden.

Waarom zit er soms een vertraging bij de ondertiteling in sommige live-programma’s?

De televisieprogramma’s van de publieke omroep worden door de NPO ondertiteld voor doven en slechthorenden. Deze ondertiteling kunt u aanzetten via de teletekstpagina 888.

De meeste live programma’s worden gewoon zonder vertraging ondertiteld. Dat betekent dat één persoon luistert naar wat gezegd wordt op tv, het gesprokene door middel van spraakherkenningssoftware vertolkt in een titel, eventueel fouten corrigeert en vervolgens de titel in beeld brengt. Live ondertiteling die op deze manier gemaakt wordt, loopt dus altijd een beetje achter. Deze ondertiteling is ook nooit helemaal letterlijk. De ondertitelaar zal altijd wat samenvatten en redigeren tijdens het luisteren en tolken

Een beperkt aantal live programma’s wordt ten behoeve van de ondertiteling voor doven en slechthorenden, met één minuut vertraging uitgezonden. Dan werkt het als volgt: Een redacteur luistert naar de spreker en tolkt simultaan mee, zonder te letten op eventuele fouten die in de titels komen.  Een tweede redacteur corrigeert de eventuele fouten in het computerscherm. Deze twee redacteuren zitten naast elkaar in één ruimte.  De derde redacteur (in een andere ruimte) brengt de titels tijdens de uitzending op tv in beeld. Zo kan het soms voorkomen dat een titel eerder in beeld komt dan de spreker een zin heeft uitgesproken.

Op deze manier kunnen we ondertiteling maken die veel completer is, bijna letterlijk de sprekers volgt. Bovendien kan zo de ondertiteling synchroon met beeld/geluid op tv worden uitgezonden, wat een groot voordeel oplevert voor dove kijkers.

Op de website van de NPO staat meer informatie over de  TT888 ondertiteling.

 

Waarom zie ik op NOS.nl reclamebanners en waarom worden langere video’s voorafgegaan door reclamefilmpjes?

De NOS wordt gefinancierd uit de publieke middelen. Een aantal zaken, waaronder veel digitale producties, vallen daar niet onder. Zonder STER-inkomsten zouden we daarin moeten snijden. Extra inkomsten kunnen alleen worden verkregen via opbrengsten uit de STER-reclames. De NOS houdt zich daarvoor aan de voorschriften uit de Mediawet.    

Waar kan ik het Financieel Jaarverslag van de NOS vinden?

Het Financieel Jaarverslag van de NOS over 2016 is gepubliceerd op 1 mei, op de website over.nos.nl . U vindt het hier, in het bovenste uitklapmenu, bij Organisatie. Vervolgens klikt u op Feiten en Cijfers. Behalve het Financieel Jaarverslag staat daar ook het Sociaal Jaarverslag, met alle personele gegevens van de NOS.

Waar kan ik het Nieuwsbehoeften-boek kopen?

Bij uitgeverij Boom – en via onze eigen webshop . Maar ook gewoon bij Bol.com! en in de boekhandels. Het boek kost € 24,90.

Wat houdt -in een paar zinnen- het NOS nieuwsbehoeftenmodel in?

Het model deelt de nieuwsbehoeften van mensen (zie vraag 13) in een matrix in. Deze matrix zet de cognitieve inspanning die je moet leveren voor nieuws (zit je lekker achterover of onderneem je actief actie?) af tegen de mate van begrip van het nieuwsonderwerp (je ‘weet’ ergens iets over, of je ‘snapt’ het). Als je die assen tekent, krijg je een matrix met vier nieuwsbehoeften: bijblijven, toepassen, mening vormen en beleven. Dit zijn behoeften die iedereen heeft. Het model kijkt dus niet naar aantallen mensen, maar zoomt in op de behoeften van een enkel mens.

lees hier meer over het Nieuwsbehoeftenmodel

Waarom heeft de NOS een boek over nieuwsbehoeften gepubliceerd? Wat houdt het Nieuwsbehoeftenmodel in?

Omdat de NOS inziet hoe belangrijk het is om het publiek beter te begrijpen. In het huidige medialandschap heeft de eindgebruiker steeds meer keuze en daarmee controle over wat hij ziet, hoort en leest. Het is onze publieke taak om alle Nederlanders zo goed mogelijk te bedienen met kwalitatief hoogstaand nieuws (en sport). Hoe meer wij weten over het publiek, hoe beter we dit kunnen. En aangezien we een publieke organisatie zijn, delen we die kennis graag met vakgenoten.

Het model deelt de nieuwsbehoeften van mensen (zie vraag 13) in een matrix in. Deze matrix zet de cognitieve inspanning die je moet leveren voor nieuws (zit je lekker achterover of onderneem je actief actie?) af tegen de mate van begrip van het nieuwsonderwerp (je ‘weet’ ergens iets over, of je ‘snapt’ het). Als je die assen tekent, krijg je een matrix met vier nieuwsbehoeften: bijblijven, toepassen, mening vormen en beleven. Dit zijn behoeften die iedereen heeft. Het model kijkt dus niet naar aantallen mensen, maar zoomt in op de behoeften van een enkel mens.

Lees hier meer over het Nieuwsbehoeftenmodel

Het boek is te koop bij uitgeverij Boom – en via onze eigen webshop . Maar ook gewoon bij Bol.com! en in de boekhandels. Het boek kost € 24,90.

Waarom lanceert de NOS een nieuwe app?

De NOS Play-app is niet nieuw. Het is de oude NOS Journaal-app waar we nieuwe technologie in testen.

Kun je op alle mobieltjes en tablets de mobiele site van de NOS bekijken?

Op alle mobiele toestellen met een internetbrowser en internettoegang kunt u onze mobiele site bekijken. Bepaalde content (livestreams, video’s, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.

Heeft de NOS op Facebook toegang tot mijn persoonlijke data?

Nee. De NOS Feeds applicatie op Facebook gebruikt geen persoonlijke informatie en slaat deze ook niet op. Tevens heeft de NOS geen toestemming om berichten te plaatsen op je tijdlijn in Facebook. Wanneer je de applicatie bezoekt, zal deze alleen een snelle check doen om na te gaan welke categorieën je al volgt. Deze informatie wordt echter niet opgeslagen en zal slechts gebruikt worden om je het juiste nieuws te tonen.

Kan ik een dvd kopen met beelden van de troonswisseling?

De dvd van de troonswisseling is verkrijgbaar via de webshop van de NOS.

Ik heb een tip voor de redactie van de NOS. Hoe kan ik die doorgeven?

Lees hier hoe u een tip naar onze redactie kunt sturen.

Waar kan ik een fout op Teletekst of op NOS.nl melden?

Taal- en tikfouten en ook inhoudelijke fouten kunt u aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar tikfout@nos.nl.

Van wie is de muziek die tijdens NOS Tekst tv wordt gedraaid? En wat is de titel?

De ‘pauzemuziek’ wordt aangeleverd door een productiebedrijf aan de zender NPO 1. Titels noch uitvoerenden zijn bij de eindregie bekend.

Kan ik een rondleiding bij de NOS krijgen?

Nee, dat kan helaas niet. De NOS geeft geen rondleidingen in de studio’s en we organiseren geen bezoeken aan onze redactie of presentaties. Dit doen we niet omdat de NOS een journalistiek bedrijf is waar journalisten van ‘s ochtends vroeg tot ‘s avonds laat, vaak onder druk, aan het werk zijn. Bezoeken en rondleidingen zijn voor veel mensen op de werkvloer een storende factor.

Hoe kan ik beeldmateriaal uit uitzendingen van de NOS opvragen?

Beeldmateriaal uit NOS uitzendingen kunt u opvragen bij het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid. Daar wordt al het uitgezonden video- en audiomateriaal gearchiveerd. U kunt uw verzoek mailen naar klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl.

Ik heb beeldmateriaal dat misschien interessant is voor de NOS. Waar kan ik dat naartoe sturen?

Nieuwswaardige foto’s en/of video’s kun u hier naar de redactie van NOS Nieuws sturen.

Ik wil graag een persbericht naar de NOS-redactie sturen. Hoe doe ik dat?

Persberichten stuurt u hier naar de redactie van NOS Nieuws of NOS Sport.

Decor

Krijgen de NOS Journaals van overdag ook een nieuw decor? En wat gebeurt er met Sport?

In december 2016 wordt ook de (kleinere) studio van de overige NOS Journaal-uitzendingen aangepast aan de nieuwe vormgeving. Uit deze studio komen de uitzendingen tussen 06.30 en 17.00 uur, en het late journaal rond middernacht. 

Het decor van de sportstudio is na dit jaar financieel afgeschreven. Binnenkort beginnen de brainstormsessies over een nieuw decor. 

Verandert het format van het NOS Journaal, NOS Jeugdjournaal en Nieuwsuur ook?

De formats van deze programma’s veranderen niet, de programma’s zijn alleen te zien in een nieuw jasje. De opbouw van de programma’s is verder hetzelfde gebleven. De kenmerkende Nieuwsuur-desk (waarachter de anchor zit) is ook gebleven en de presentatoren van het NOS Journaal staan als vanouds voor de schermen.

Waarom geen apart decor voor Nieuwsuur?

Een gemeenschappelijk decor onderstreept de intensieve samenwerking van Nieuwsuur (NOS/NTR) met NOS Nieuws en NOS Sport. Voor de kijker brengt het nieuwe decor meer eenheid tussen de programma’s, maar wel met behoud van het eigen karakter. Bovendien is het gemeenschappelijke decor efficiënter en tijdbesparend, omdat de studio niet meer tussen de uitzendingen door omgebouwd hoeft te worden zoals voorheen het geval was. 

Wat is de grootste decorverandering?

Het opvallendst is dat het nieuwe decor rond is, waardoor het gemakkelijker is om de verschillende programma’s vanuit één decor uit te zenden. De uitzending kan 360˚ in beeld worden gebracht. Kenmerkend zijn verder de grote schermen die de presentatie ondersteunen om het nieuwsverhaal nóg beter te vertellen. Het weerscherm van het NOS Journaal is behoorlijk breder; de weerpresentator kan ‘langs’ het weer van de week lopen.

Het nieuwe decor is ontworpen door crossmedia bedrijf Fisheye.

Waarom hebben het NOS Journaal, Nieuwsuur en het NOS Jeugdjournaal een nieuw decor?

De decorstukken van de programma’s én de techniek waren aan vervanging toe. Er is gekozen voor een gezamenlijke aanpak, die efficiënter, tijd- en kostenbesparend is. Efficiënter omdat het NOS Journaal, Nieuwsuur (NOS/NTR) en het NOS Jeugdjournaal in de nieuwe situatie uit één decor komen, met uniforme software en aansturing van de schermen. Het nieuwe decor is tijdbesparend omdat het niet meer tussen de uitzendingen door hoeft te worden omgebouwd. De kosten van het nieuwe decor passen binnen het reguliere budget van de NOS en de NTR en binnen de bestaande afschrijvingen van de technische investeringen. Met het nieuwe decor kunnen we ons publiek hoogwaardige en dynamische uitzendingen bieden.

Educatie

De NOS heeft een boek uitgegeven over nieuwsgebruik. Waar vind ik dat?

Door jarenlang onderzoek te doen naar de motivaties van mensen om nieuws te consumeren weten we dat er vier verschillende nieuwsbehoeften bestaan: bijblijven, toepassen, mening vormen en beleven. In april 2016 is hier een boek over verschenen: Nieuwsbehoeften, een NOS-boek over nieuwsgebruikIn dit boek van Maike Olij wordt ingezoomd op de vier nieuwsbehoeften en de veranderende journalistieke-, media- en maatschappelijke context waarin deze zich bevinden.

Ik ben bezig met het maken van een (profiel)werkstuk. Is er iemand bij de NOS die mijn vragen kan beantwoorden?

We ontvangen dagelijks veel verzoeken voor het beantwoorden van vragen over veel verschillende onderwerpen. Het is voor ons onmogelijk om iedereen van een persoonlijk antwoord te voorzien. Voor studenten (die een relevante studie volgen) maken we af en toe een uitzondering, je kunt je verzoek indienen via het contactformulier. 

Heb je een vraag over een onderwerp uit het nieuws? We adviseren je gebruik te maken van de zoekfunctie op onze website: http://nos.nl/zoeken/. De NOS is een journalistieke organisatie. De journalisten hebben tot taak de kijker te informeren over de werkelijkheid van alle dag. Het uitzenden van welk onderwerp dan ook betekent alleen maar dat wij dat onderwerp als relevant nieuws beschouwen, wij zijn het er mee eens noch oneens. Kijkers moeten hun eigen conclusies trekken, hun eigen oordelen vormen. 

Wil je meer weten over hoe het is om te werken als journalist? Je kunt hier (http://over.nos.nl/onze-mensen)  meer lezen over de ervaringen van onze mensen. 

Internet

Ik vind de nieuwe site niets, kan de oude site terugkomen?

Nee, dat is niet mogelijk. Er is lang nagedacht over deze ontwikkeling en de keuzes zijn weloverwogen gemaakt.

Livestreams

Ik kan geen livestreams bekijken op de NOS website / de livestream toont alleen een grijs vlak.

De NOS maakt gebruik van het streaming platform van de NPO. Dit platform ondersteunt op dit moment nog geen IPv6. IPv6 staat voor Internet Protocol versie 6, een protocol voor het toewijzen van IP-adressen. Veel klanten van XS4All zijn al overgestapt naar IPv6, maar ook de andere internet providers zijn deze overstap aan het maken.
Op dit moment wordt er hard gewerkt aan het NPO streaming platform om het geschikt te maken voor IPv6. U kunt via deze site (http://test-ipv6.com/) testen of u verbinding maakt met behulp van IPv6.
Als uw verbinding over IPv6 verloopt (de test geeft een positief resultaat), dan is dit de oorzaak dat u de livestream niet kunt bekijken. Er wordt gezocht naar een oplossing. 

Als uw verbinding niet over IPv6 verloopt (de test geeft een negatief resultaat), maar u kunt de livestream toch niet bekijken, dan raden wij aan om uw webbrowser en Flash Player (http://get.adobe.com/flashplayer/) te updaten naar de laatste versie. 

Ik bevind mij in Nederland, maar krijg een melding dat ik geen video kan kijken omdat ik in het buitenland zou zijn. Hoe kan dat?

Vanwege diverse rechten kunnen/mogen wij sommige video’s alleen in Nederland aanbieden. Uw locatie wordt gecontroleerd aan de hand van uw IP-adres. Er zijn situaties waar IP-adressen worden uitgegeven die zich volgens de IP-registratie niet in Nederland bevinden. U bent dan fysiek in Nederland, maar met een buitenlands adres.

U kunt uw IP-adres opvragen met behulp van een website, zoals http://www.whatsmyip.org/. Daarnaast kunt u ook de locatie opvragen van uw adres, bijvoorbeeld met http://www.maxmind.com/en/locate_my_ip. MaxMind is dezelfde service waar de NPO gebruik van maakt om uw locatie te achterhalen. Deze dienst wordt één keer per week geüpdatet, waardoor het mogelijk is dat een IP-wijziging (vanuit uw internetprovider) niet direct wordt herkend bij MaxMind.

Hoe kan ik mij afmelden voor de NOS Feeds op Facebook?

U kunt op ieder moment uw voorkeuren voor de NOS Feeds applicatie wijzigen. U herkent een door u gevolgde nieuwscategorie aan het grijze blokje met daarin een vinkje en de tekst ‘Vind ik leuk’. Wanneer u met de muis op het vinkje gaat staan, verandert dat in een kruisje. Door op het kruisje te klikken, meld u zich af voor het ontvangen van nieuws uit deze categorie in uw Facebook-nieuwsoverzicht.

Ik heb een Android toestel met besturingssysteem lager dan 4.0. Is er een manier waarop ik toch livestreams kan bekijken?

Ja, via de mobiele site, m.nos.nl kunt u livestreams van Politiek 24 en Journaal 24 bekijken. Livestreams van sportevenementen niet. Dit heeft te maken met de rechten voor verspreiding van livestreams.

Ik heb problemen met het bekijken van jullie livestreams. Hoe kan dat?

Voor alle livestreams die op NOS.nl te zien zijn, onder andere livestreams van Journaal 24, Politiek 24, Studio Sport Eredivisie en Studio Voetbal, maken we gebruik van een andere techniek die een aantal voordelen biedt. Deze techniek hanteren we sinds de Sportzomer van 2012. Hierbij past de kwaliteit van de stream zich automatisch aan, aan de hand van de beschikbare bandbreedte. Elke stream is daardoor ook direct geschikt voor tablets en mobiele telefoons.

De Cruijffiaanse wijsheid dat elk voordeel zo zijn nadeel heeft (en vice versa), blijkt ook in de situatie van toepassing. Er komen af en toe klachten binnen dat sommige mensen problemen ondervinden met het bekijken van de streams. Zij zien bijvoorbeeld deze melding:

Om een beter beeld te krijgen van deze problemen, vragen we u om, mocht u problemen hebben met het bekijken van de stream, dat hier te vermelden. Vermeld in de reactie hoe u de stream probeert te bekijken (computer/tablet/mobiel + besturingssysteem) en welke internetprovider u heeft. Hopelijk kunnen we dan zo snel mogelijk het probleem verhelpen.

Waarom kan ik een live stream niet volgen in het buitenland?

Sommige live streams mogen niet buiten Nederland worden bekeken. Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream met geoblock niet geladen.

Nieuws

N.a.v. aanslag Utrecht: De NOS laat de activiteiten van de politie zien. Spelen ze daarmee de verdachte(n) niet in de kaart?

We zijn ons van dit mogelijke effect zeer bewust en vinden zeker dat we hier een verantwoordelijkheid in hebben. Zoals we een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben en ervaren voor alles wat we uitzenden.

We zoeken daarom steeds een midden door enerzijds vanuit onze publieke taak als nieuwsorganisatie te laten zien wat er feitelijk plaatsvindt, maar anderzijds op afstand te blijven waar dat nodig is of waar we inderdaad een dader zouden kunnen helpen.

Het is daarbij goed te bedenken dat als de politie of arrestatie-eenheden voor een gebouw staan mogelijke verdachten in dat pand dat ook zelf ter plekke al snel kunnen waarnemen. En als kijker kunt u natuurlijk niet weten welk beeld we niet uitzenden. Overigens is ook niet al het beeld dat we uitzenden live.

Hoofdredactie NOS Nieuws

Zaak-Nicky Verstappen: waarom past de NOS de oude artikelen op de website niet aan?

We passen oude artikelen niet aan, omdat we ons archief intact willen houden en we de geschiedenis niet willen herschrijven. Men moet kunnen terugvinden wat we in het verleden hebben gepubliceerd, zoals we het op de verschijningsdatum hebben gepubliceerd.

 

Zaak-Nicky Verstappen: van Jos Brech naar Jos B.

De NOS heeft de afgelopen dagen de volledige naam van Jos Brech gebruikt in de berichtgeving en hem herkenbaar in beeld gebracht. Nu hij is opgepakt, is er geen reden meer om hem herkenbaar in beeld te brengen en zijn naam voluit te gebruiken op de NOS-platforms. Jos B. is een verdachte van een strafbaar feit en we behandelen hem hetzelfde als andere verdachten.

Commentaar Hoofdredactie Nieuws

Zaak-Nicky Verstappen: heeft Jos Brech geen recht op bescherming van zijn privacy?

Bij de NOS zijn veel reacties binnengekomen op onze berichtgeving over de zaak Nicky Verstappen en dan met name op het voluit noemen van de naam van verdachte Jos Brech en het laten zien van foto`s en video`s van hem. Lees hier de toelichting van Marcel Gelauff, hoofdredacteur NOS Nieuws.

Waarom is een bepaalde gebeurtenis niet in het NOS Journaal aan bod gekomen?

Het snelle, directe nieuws, het zogenaamde ‘eerstelijns nieuws’, vind je op NOS.nl, radio en NOS Teletekst.
In het NOS Journaal op de televisie komen nieuwsonderwerpen aan bod die zich lenen voor meer verdieping en achtergrond, het zogenaamde ‘tweedelijns nieuws’. De keuze wordt bepaald door de redactie, die daarvoor een journalistieke afweging maakt. Doordat de ruimte in een televisie- of radio-bulletin beperkt is, kan het voorkomen dat een nieuwsonderwerp op dat moment niet aan bod komt.

Waarom moet een kinderprogramma soms wijken voor het NOS Journaal?

NPO 1 is één van de drie televisiezenders van de Nederlandse Publieke Omroep (NPO). Op NPO 1 worden programma’s uitgezonden voor een breed publiek, zoals shows, spelletjes, series, drama, comedy, sport en grote
(sport-)evenementen. Maar NPO 1 is ook dé calamiteitenzender van de publieke omroep. Wanneer er sprake is van ‘breaking news’ en er behoefte is aan een extra NOS Journaal dan zal dit worden uitgezonden op NPO 1. Dit gaat echter altijd in overleg met de programmacoördinator en de betrokken omroep.

NOS Jeugdjournaal

Het NOS Jeugdjournaal heeft verkeerde beelden gebruikt in een filmpje over protesten bij Gaza. Hoe kan dat?

Waarom een nieuw format?

De nieuwe lengte van 20 minuten vroeg om een aanpassing van het format. De uitzendtijd is verdubbeld, waardoor er meer ruimte is voor uitleg en duiding bij algemeen nieuws en voor verhalen uit de belevingswereld van kinderen.

Waarom wordt het Jeugdjournaal langer?

De NPO stelt meer zendtijd beschikbaar voor het NOS Jeugdjournaal. Daardoor kunnen we de kijker nog beter bedienen. Er ontstaat meer ruimte om kinderen het nieuws uit te leggen en om vragen over het nieuws te beantwoorden die leven bij de doelgroep.

Waarom begint het Jeugdjournaal nu om 19.00 uur?

De NPO heeft besloten het NOS Jeugdjournaal iedere dag om 19.00 uur te laten beginnen, mede omdat het programma op dit tijdstip een goede inleiding vormt voor de avond van NPO 3.

NOS.nl en NOS-apps

Ik heb problemen met de (oudere) android-app. Hoe komt dat?.

Door een beveiligings-upgrade treden er onvoorziene problemen op in de NOS (Teletekst) app op de wat oudere Android versies (v4.4 en lager). Er is inmiddels een update uitgebracht die ervoor zorgt dat de app weer naar behoren werkt.

Dit betekent wel dat gebruikers van Android 4.3 of lager geen gebruik meer kunnen maken van onze apps. De NOS Teletekst app werkt op dit moment nog vanaf Android 4.1.
Het is voor ons onmogelijk om alle verouderde besturingssystemen te blijven ondersteunen. Mocht dit bij u het geval zijn, dan kunt u altijd gebruik maken van onze website. NOS.nl is geschikt voor alle schermen en werkt dus ook goed op uw mobiele telefoon.

Onze excuses voor het ongemak.

Waarom moet ik opnieuw toestemming geven voor het wel of niet plaatsen van cookies op nos.nl?

Om te voldoen aan de nieuwe privacywet AVG wordt op nos.nl opnieuw geïnformeerd over cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen van cookies. 

Alle informatie over wat we op nos.nl doen met cookies vindt u hier:

https://cookies.nos.nl/sites/NOS/nos.nl/settings.html?referrer=https%3A%2F%2Fnos.nl%2F

Als u op- of aanmerkingen heeft over het informeren en toestemming vragen voor cookies, of een technisch probleem wilt melden, dan kunt u een bericht sturen naar publieksreacties@nos.nl. Vergeet niet te vermelden wat voor browser, browserversie en operating system u gebruikt.

Ik kan vanuit het buitenland een livestream of online video niet bekijken, hoe zit dit?

Bepaalde content (livestreams, video’s, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.

Waarom werken de video’s op NOS.nl niet (meer) ?

Mogelijk zorgt een Adblocker-plugin ervoor dat de reclame voorafgaand aan de video en vervolgens de volledige video geblokkeerd wordt. In dat geval kunt u proberen de plug-in uit te schakelen om te zien of dat het probleem verhelpt. 

Mocht dit niet werken dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier: 

http://over.nos.nl/uw-reacties/uw-vraag-of-reactie

Waarom zie ik op NOS.nl reclamebanners en waarom worden langere video’s voorafgegaan door reclamefilmpjes?

Het landelijke publieke omroepbestel kent een zogenaamde ‘duale financiering’. De publieke omroep wordt bekostigd uit algemene middelen en uit reclame-inkomsten. De NOS is – evenals de andere publieke omroepen – voor een deel van de financiering afhankelijk van deze reclame-inkomsten. De Mediawet biedt – onder strikte voorwaarden – de mogelijkheid aan de STER om reclameboodschappen aan te bieden op televisie, radio en internet. 

Ik wil geen push-berichten voor sport ontvangen.

In de nieuwe versie van de NOS-app voor iPhone en iPad is nu aanmelding mogelijk voor notificaties voor respectievelijk nieuws- en sportnieuws. Navigeer naar  ‘Meer’ – ‘Instellingen’ om voorkeuren in te stellen.

Ik mis na de update van de android-app het swipen, ik kan niet meer van categorie naar categorie vegen

Op deze manier kan er sneller worden genavigeerd. Ook kunnen we met deze navigatie de app verder uitbreiden. Je kan zelf instellen welke categorieën in de menu-balk verschijnen om het navigeren te versnellen. Kies hiervoor voor ‘Meer’ en voor ‘Wijzigen’. Sleep vervolgens de gewenste categorieën naar boven om de menu-balk te wijzigen.

Ik kan na de update van de NOS-app de uitzendingen niet meer vinden, waar staan die nu?

De uitzendingen zijn te vinden in de NOS-app onder het tabblad ‘Video’. Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, laat het ons weten. Voor meer uitzendingen van de NOS kunt u terecht op www.npo.nl.

Is er dit jaar een speciale NOS-app voor de Olympische Spelen?

Binnen de NOS-app is er een speciale olympische pagina.  Je vindt een banner op de voorpagina van de app. De speciale olympische pagina’s bieden onder meer: het laatste olympische nieuws, de livestream, alle uitslagen en uiteraard de medaillespiegel. Geen wedstrijden missen? Schakel dan notificaties in en je ontvangt bij aanvang van de wedstrijd een herinnering.

Waarom is de NOS-app voor iPhone en iPad veranderd?

Deze app is volledig opnieuw gebouwd in de nieuwe programmeertaal van Apple: Swift 4.0. We introduceren nieuwe navigatie en andere nieuwigheden en zijn met de introductie van deze app weer klaar voor verdere uitbreiding in de toekomst. 

NIEUW IN VERSIE 5.0
Nieuwe navigatie
De navigatie in de NOS-app is volledig vernieuwd. Navigeren gaat via de tabbladen onderin naar uw favoriete categorie. U kunt zelf tabbladen instellen door te kiezen voor  ‘Meer’ – ‘Wijzigen’. Met de nieuwe navigatie is het eenvoudiger de app met een hand te bedienen. 

Notificaties voor nieuws- en sportnieuws
Aanmelding is nu mogelijk voor notificaties voor respectievelijk nieuws- of sportnieuws. Navigeer naar ‘Meer’ – ‘Instellingen’ om voorkeuren in te stellen.

Sportpagina vernieuwd
De sportpagina bevat nog steeds het belangrijkste sportnieuws en de liveblogs, maar ook de belangrijkste sportvideo’s en de live sport zijn hier te vinden.

Uitzendingen en video
Het terugkijken van uitzendingen en losse videoclips is ondergebracht onder de menu-optie video. Een uitzending terugkijken? Navigeer dan naar ‘Video’ en kies voor ‘Uitzendingen’.

Lettertype en lettergrootte
De NOS-app respecteert nu ook de iOS instellingen voor lettergrootte. Om deze aan te passen navigeren naar ‘Instellingen’ – ‘Beeldscherm en helderheid’ –  ‘Tekstgrootte’. In de NOS-app zelf kan je hier nog een accent op aanbrengen. Navigeer hiervoor in de NOS-app naar ‘Meer’- ‘Instellingen’. 

Liveblogs
In deze versie van de NOS-app zijn de liveblogs rijker, sneller en gebruiksvriendelijker gemaakt.

Waarom doet de NOS-app op de Windows Phone het niet meer?

Onze technische afdeling is ervan op de hoogte dat er problemen zijn met de NOS-app voor Windows Phone. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Waarom zie ik op NOS.nl reclamebanners en waarom worden langere video’s voorafgegaan door reclamefilmpjes?

Het landelijke publieke omroepbestel kent een zogenaamde ‘duale financiering’. De publieke omroep wordt bekostigd uit algemene middelen en uit reclame-inkomsten. De NOS is – evenals de andere publieke omroepen – voor een deel van de financiering afhankelijk van deze reclame-inkomsten. De Mediawet biedt – onder strikte voorwaarden – de mogelijkheid aan de STER om reclameboodschappen aan te bieden op televisie, radio en internet. 

Ik mis na de update van de android-app het swipen, ik kan niet meer van categorie naar categorie vegen

We introduceren deze navigatie zodat er sneller kan worden genavigeerd. Ook kunnen we met deze navigatie de app verder uitbreiden. Je kan zelf instellen welke categorieën in de menu-balk verschijnen om het navigeren te versnellen. Kies hiervoor voor ‘Meer’ en voor ‘Wijzigen’. Sleep vervolgens de gewenste categorieën naar boven om de menu-balk te wijzigen.

Ik kan na de android-update in de app de uitzendingen niet meer vinden, waar staan de uitzendingen?

Je vindt de uitzendingen in de NOS-app onder het tabblad ‘Video’. Als je verder nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons weten.

Waarom is de NOS Sport-app niet meer beschikbaar?

De NOS bood tot voor kort verschillende apps aan voor smart tv’s, zoals een app met het laatste nieuws en een sport-app. Al deze losse apps zijn nu samengevoegd en vormen één NOS-app waarop het complete aanbod te bekijken  is. Dus nieuws, sport, weer- en verkeersinformatie, de voetbalstanden en de live streams, alles handig bij elkaar in één app. Praktisch voor de gebruiker en voor de ontwikkelaar, want als er maar een app onderhouden en verfijnd hoeft te worden, scheelt dat in kosten.

Deze alles-in-een NOS-app is beschikbaar op smart tv’s van Philips, Samsung vanaf het jaar 2012 of uit dat jaar in de series 6xxx en 7xxx, LG, Sony en op de Sony Playstation 3 en 4. 

Waarom biedt de NOS geen cookievrije site meer aan?

De NOS is gestopt met het aanbieden van cookievrij.nos.nl. Er is voor gebruikers een verfijnde mogelijkheid om zelf in te stellen wat u wel en niet wenst in termen van cookie-gebruik, raadpleeg hiervoor de cookie-instellingen op:

http://cookiesv2.publiekeomroep.nl/data/sites/nos.nl/?npo_rnd=910447940

De achtergrond van een en ander is dat we de afgelopen periode onze website en de mobiele apps hebben vernieuwd. Het is kostbaar om naast de nieuwe infrastructuur ook de oude infrastructuur in de lucht te houden. Daarom werken we eraan om online producten gebruik te laten maken van deze nieuwe infrastructuur (indien mogelijk).

Waar vind ik de terugbutton om terug te gaan naar het nieuwsoverzicht als ik in een artikel in de NOS-app naar beneden heb gescrold?

De terugknop verdwijnt wanneer u in een artikel in de app naar beneden scrollt. Dit doen we om meer ruimte voor het artikel te creeëren, zodat het fijner leest. Wanneer u binnen het artikel weer omhoog scrolt, verschijnt de terugbutton weer.
U kunt een artikel ook sluiten door vanaf de linker rand van het scherm naar rechts te vegen.

Waarom is er geen NOS Play voor Android of Windows Phone?

De NOS Journaal-app is ooit alleen uitgebracht voor iOS. We testen geen platforms, maar functionaliteiten in deze app. Daarbij is het besturingssysteem niet altijd interessant. Als er aanleiding voor is, lanceren we wellicht in de toekomst ook experimentele apps op andere platforms.

Hoe verhoudt de NOS Play-app zich tot de NOS-app?

De NOS-app is onze grootste en belangrijkste app: hier vind je het meest complete nieuwsoverzicht van de NOS,  inclusief livestreams en de mogelijkheid om NOS-programma’s terug te kijken. Het aanbod in de NOS Play-app is veel beperkter en het publiek is veel kleiner. De NOS Play-app is een proeftuin voor nieuwe technologieën die we in de toekomst naar de NOS-app willen brengen.

Waarom heet de NOS Journaal-app nu NOS Play?

De naam NOS Journaal-app dekte de lading niet meer. Met de app kon je al de laatste nieuws- en sportuitzendingen terugkijken op je mobiel of op je tv. Nieuw in deze app is de mogelijkheid om push-berichten te ontvangen bij de start van nieuws- en sport-livestreams. En een pushbericht heeft altijd een afzender. Om te voorkomen dat gebruikers van ‘NOS Journaal’ een bericht krijgen dat er een livestream van Sport is gestart, is de naam veranderd naar NOS Play.

Waarom werken de video’s op NOS.nl niet (meer) ?

Mogelijk zorgt een Adblocker-plugin ervoor dat de reclame voorafgaand aan de video en vervolgens de volledige video geblokkeerd wordt. In dat geval kunt u proberen de plugin uit te schakelen om te zien of dat het probleem verhelpt. 

Mocht dit niet werken dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier: http://over.nos.nl/uw-reacties/uw-vraag-of-reactie

Waarom is de nieuwe versie van de Teletekst-website smaller?

Het is een tekst-gebaseerde pagina geworden, zodat deze zich goed aanpast aan de grootte van het scherm. Het gevolg hiervan is dat de verhouding tussen hoogte en breedte iets anders is dan u gewend was.

Waar staat de link naar de video-pagina’s ?

Op de Nieuws- en Sportoverzichtpagina’s vindt u aan de linkerkant een link naar de Videopagina. Hier kunt u de meest recente video’s van elke categorie vinden. Via het datumveld kunt u video’s uit het archief terugkijken.

Waar vind ik het nieuws van gisteren en eerder ?

De mogelijkheid om te zoeken naar artikelen van gisteren en eerder is op de nieuwe site nog niet gereed. We werken daaraan en hopen dat binnenkort toe te voegen.

Waar kan ik Teletekst vinden op NOS.nl ?

Teletekst heeft op NOS.nl een knop, rechtsboven in de hoofdnavigatie (de balk bovenaan de pagina). 

Hoe verhoudt de mobiele site zich tot de gewone site?

De NOS.nl site is responsive, dus al het nieuws en alle functionaliteiten zijn op de gewone (desktop) site en op de mobiele site terug te vinden.

De mobiele site is ruim een jaar geleden al vernieuwd: waarom is eerst deze aangepakt en nu pas NOS.nl. De gewone site is toch veel groter?

Omdat de oude mobiele site technisch niet meer voldeed wilden we deze zo snel mogelijk aanpassen. De mobiele site is een voorloper van de nieuwe NOS.nl site.

Voor de smartphone en tablet hebben jullie toch de NOS-app? Hoe verhoudt die zich tot de website?

De apps en de website kunnen prima naast elkaar bestaan. Onderzoek wijst uit dat mensen voor hun dagelijkse nieuws het liefst een app gebruiken maar als u geen app kunt of wilt installeren, dan kunt u gebruik maken van de site. We zien dat steeds meer mensen onze site bezoeken vanuit een link op een social media platform. Deze mensen hebben nog niet altijd de NOS Play-app gedownload, de responsive NOS.nl site geeft hen een geoptimaliseerde pagina voor mobiel gebruik.

Ik kan de site ook gewoon op mijn smartphone en tablet openen, waarom is dat?

De site is responsive, dat betekent dat deze zich automatisch aanpast aan de grootte van het scherm. Er is een groeiend aantal type schermen (smartphone, tablet, pc) en hierdoor ziet de site er op al deze varianten zo goed mogelijk uit.

Wat is het verschil tussen de oude en nieuwe site?

We laten het beeld spreken; u ziet direct wat het belangrijkste nieuws is. De nieuwe NOS.nl gidst u door het actuele en interessante nieuwsaanbod, zodat u altijd op de hoogte blijft. De navigatie is versimpeld in Nieuws, Sport en Uitzendingen. Daar is al het nieuws onder te vinden. Onze artikelen zijn helemaal vernieuwd. We gebruiken niet alleen tekst, maar ook foto’s, video’s, audio, kaarten en visualisaties om een verhaal te vertellen. En we zorgen dat u er bij bent, zoveel mogelijk live.

Waarom vernieuwt de NOS de site?

De huidige NOS site en techniek stamt uit 2009. In de afgelopen jaren hebben we de NOS apps ontwikkeld, aparte sites gemaakt voor grote sportevenementen zoals de Olympische Spelen en WK Voetbal en hebben we onderdelen als bijvoorbeeld een liveblog geïntroduceerd. Allemaal activiteiten die wij in 2009 niet hadden, het was dan ook hoog tijd voor een vernieuwing van de techniek achter de site (en inmiddels ook apps). Bij de NOS Olympische Spelen en WK site hebben wij —met succes— gekozen voor een andere vormgeving. Deze trekken wij nu door naar een nieuwe NOS.nl.

Ik heb de NOS Play-app maar het afspelen op mijn smart tv werkt niet

Zorg ervoor dat u de laatste versie van de NOS Play-app voor IOS hebt geïnstalleerd. Ga met uw iPhone, iPad of iPod naar http://nos.nl/japp of zoek in iTunes naar ‘NOS Journaal’ om de app te downloaden. Let wel op dat u de NOS Play-app van de NOS downloadt.

Kijk hier voor meer informatie over de werking van de apphttp://weblogs.nos.nl/mobiel/nos-journaal-app/   

Kan ik op alle mobieltjes en tablets de website van de NOS bekijken?

Op alle mobiele toestellen met een internetbrowser en internettoegang kunt u onze website bekijken. Bepaalde content (livestreams, video’s, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.

Ik zie maar 1 NOS app in the Apple App store, klopt dat?

Technisch gezien is de NOS-app voor beide apparaten gelijk. Daarom staat in de Apple App Store maar een NOS- app die zich aanpast aan het apparaat waarop hij is geïnstalleerd.

Waarom werkt de website teletekstbrowser niet meer?

De software werd niet meer doorontwikkeld en ondersteund. Dit geldt overigens ook voor andere Teletekst-initiatieven, zoals bijvoorbeeld de Teletekst iGoogle variant.

Olympische Spelen Pyeongchang

Waarom deed de livestream het niet?

Bij sportwedstrijden waar enorme belangstelling voor is, zoals bij de Winterspelen, komen veel mensen op hetzelfde moment ‘online samen’ om live sport te kijken. Om ervoor te zorgen dat iedereen, in hoge kwaliteit, de livestreams kan zien, maken we gebruik zogeheten CDN-servers: een netwerk van servers geografisch verspreid over het internet waardoor iedereen snel en zonder vertraging video’s kan kijken.

Tijdens het schaatsen was de belangstelling zo groot, dat een van de servers niet naar behoren werkte. Daardoor raakte de andere server vol en konden er niet meer mensen op die server naar het schaatsen kijken. In sporttermen: het stadion zat vol.

Dat probleem hebben we nu opgelost. Er is inmiddels extra capaciteit geregeld. We streven ernaar dat iedereen ook onderweg, op het werk en/of in de schoolbanken van de Spelen kan genieten. 

Waarom wordt er bij de uitzendingen door de personen aan tafel gebruik gemaakt van een handmicrofoon?

Dat heeft te maken met het achtergrondgeluiden in het stadion. Om de presentator en analisten voor de kijkers thuis goed verstaanbaar te laten zijn, maken we gebruik van de vertrouwde handmicrofoon.

Wat doet de NOS aan Pyeongchang?

Met maar liefst 150 uur televisie op de olympische zender NPO 1 en zo’n 90 uur op NPO Radio 1 plus een 24/7 nieuwsstroom via NOS.nl, de NOS-app en NOS Teletekst zijn alle ins en outs uit Pyeongchang te volgen. Ook de NOS-accounts op Instagram, Facebook en Twitter staan bomvol nieuws en verslagen en video’s over de Winterspelen.

Hoeveel tijdsverschil is er met Zuid-Korea?

Het is in Zuid-Korea acht uur later dan in Nederland. De live-uitzendingen van de NOS zijn vanwege dat tijdsverschil van vroeg in de nacht tot het einde van de middag.

De openingsceremonie is te zien op vrijdag 9 februari, 11.50 uur op NPO 1 en NOS.nl.
Op zondag 25 februari is de sluitingsceremonie vanaf 12.00 uur live te zien op NPO 1 en NOS.nl.

Waarom is er geen wedstrijdbeeld op Instagram?

De NOS mag de beelden van de Olympische Spelen alleen binnen Nederland uitzenden. Op Instagram kan je geen geoblock aanzetten, dus kunnen we helaas geen wedstrijdfragmenten op Insta zetten. Via Instagram geven we een ander kijkje op de Spelen, bijvoorbeeld door beelden en foto’s achter de schermen. 

Waarom worden op Facebook niet alle video’s van het schaatsen getoond?

De NOS mag per uur, twee video’s met wedstrijdbeelden van de Olympische Spelen uitzenden. Bovendien mag dat pas één uur nadat de wedstrijd (officieel: na de bloemenceremonie) is afgelopen. Vandaar dat het even kan duren voordat we de beelden op Facebook kunnen laten zien. Maar niet getreurd: op NOS.nl en de NOS-app zijn er veel video’s van de Spelen wel te zien. 

Hoe wordt er besloten welke wedstrijd er live op televisie/per stream te zien is?

De NOS heeft helaas niet de rechten om iedere sport via de livestream te laten zien. Dat betekent dat we keuzes moeten maken. We streven ernaar zoveel mogelijk sport te laten zien, het liefst van de start tot aan de medailleceremonie, zodat we de kijker het hele verhaal kunnen vertellen. We kijken naar de internationale topsport, maar hebben natuurlijk extra aandacht voor de Nederlandse deelnemers. 

Waar vind ik het uitzendschema van de NOS?

Het uitzendschema is te vinden op onze speciale OS18 website: www.nos.nl/os

Verder is er een programmaboekje gemaakt.

Waarom kan ik ijshockey/snowboardcross/skicross niet live zien?

Discovery Networks Benelux (Eurosport) is de hoofdbroadcaster van deze Spelen. Discovery houdt drie sporten exclusief voor de eigen live uitzendingen: ijshockey, skicross en snowboardcross. De NOS mag die sporten na afloop in een lange samenvatting uitzenden.

Specifiek voor ijshockeyfans: iedere dag tussen 15.30 en 15.50 uur is er een speciaal blok voor het ijshockey, met samenvattingen, nieuws en veel meer.

Onderweg en niet voor de tv? De live-uitzendingen zijn ook via de NOS-app te bekijken. Bovendien nemen we tussen 18.00 en 18.50 uur iedere dag de olympische dag door.

Is Studio Sportwinter live?

Studio Sportwinter wordt iedere dag om 20.30 uur uitgezonden. Het is in Zuid-Korea acht uur later dan in Nederland. Vandaar dat we het programma ’s middags rond 15.30 uur (23.30 uur in Zuid-Korea) opnemen, en ’s avonds uitzenden. Zo kunnen we eventuele medaillewinnaars aan tafel uitnodigen. Als we dit programma live zouden uitzenden, dan zou dat betekenen dat we in Zuid-Korea midden in de nacht een programma moeten maken. De kans dat op dat tijdstip sporters aan tafel aanschuiven is dan heel klein. 

Wie betaalt alle gasten die worden ingevlogen voor Studio Sportwinter?

Iedere avond om 20.30 uur (en in het weekend om 21.30 uur) bespreken Henry Schut en Erben Wennemars de olympische dag in Studio Sportwinter. We zitten midden op het Olympic Parc, zodat we de hoofdrolspelers van de dag aan het woord hebben.

Voor Studio Sportwinter vliegen er geen mensen speciaal naar Pyeongchang. We nodigen mensen uit die daar al zijn. Verder zullen er dus vooral veel sporters en coaches aan tafel zitten. 

Waarom zijn jullie met zoveel medewerkers in Pyeongchang?

Dat valt ontzettend mee. De NOS maakt per dag gemiddeld 14 uur per dag televisie, 6 uur per dag radio en is online op NOS.nl en op social media 24/7 actief. Bij de NOS werken mensen met een hart voor sport, die multi-inzetbaar zijn. Zo zijn er commentatoren en presentatoren die verslag doen bij meerdere sporten en via verschillende platforms. Dat is uiterst efficiënt en zorgt ervoor dat u de bekende stemmen hoort en vertrouwde gezichten ziet die u bij de Olympische Spelen gewend bent. 

Waarom zenden jullie zoveel reclamespotjes uit?

De publieke omroep kent een duale financiering: ongeveer tweederde van de inkomsten is afkomstig uit belastinggelden en eenderde uit reclamegelden. Volgens de Mediawet mag de Stichting Etherreclame (Ster) reclame uitzenden, maar niet zo veel als commerciële omroepen.
Op NOS.nl zit er alleen een reclameboodschap voor een video als deze langer is dan twee minuten.

We proberen de reclame zo veel mogelijk tussen de live sporten door uit te zenden, zodat de kijker zo min mogelijk mist.

 

Waarom wordt er zoveel gepraat in plaats van sport uitgezonden?

Bij NOS Sport streven we er naar de kijker sportverhalen te vertellen. Dus achtergronden van de sporters, voorbeschouwingen, analyses over de kanshebbers en komen de hoofdrolspelers en experts aan het woord. 

Waarom worden er herhalingen uitgezonden en niet live sport?

De NOS heeft helaas niet de rechten om alle sporten via een livestream te laten zien. Vandaar dat we keuzes moeten maken. Daarbij kiezen we in onze programmering voor de internationale topsport, maar zoomen in bij de Nederlandse deelnemers. Bovendien hebben we bij bepaalde sporten niet direct een commentator beschikbaar, waardoor we de keuze moeten maken de sport via een samenvatting te laten zien. 

Waarom zenden jullie niet alle sporten online uit?

De NOS heeft helaas niet de rechten om alle sporten via een livestream te laten zien. We kunnen alleen via de online stream laten zien, wat ook op televisie te zien is. Dat betekent dat we keuzes moeten maken. We streven ernaar zoveel mogelijk sport te laten zien, het liefst van de start tot aan de medailleceremonie, zodat we de kijker het hele verhaal kunnen vertellen. Daarbij kijken we naar de internationale topsport, maar zoomen in bij de Nederlandse deelnemers.

Kan ik live gestreamde wedstrijden later terugkijken?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wel plaatst de NOS-sportredactie iedere dag samenvattingen en video’s met de mooiste beelden uit PyeongChyang..

Aan het einde van de dag zijn wel de hoogtepunten te zien. Nieuw is Dit is de dag, een handige rubriek op NOS.nl/os en/of in de NOS-app met alle hoogtepunten van de afgelopen dag. Neem een abonnement op de pushnotificatie in de NOS-app, ideaal om bij te blijven.

Is er dit jaar een speciale NOS-app voor de Olympische Spelen?

Binnen de NOS-app is er een speciale olympische pagina, te vinden door een banner op de voorpagina. De speciale olympische pagina’s bieden onder meer: het laatste olympische nieuws, de livestream, alle uitslagen en uiteraard de medaillespiegel. Geen wedstrijden missen? Kies dan op onze site of in de app op de ‘Nu & Straks-pagina’ voor welke sport of onderdeel u een herinnering wilt ontvangen.

Kan ik alle sporten live bekijken bij de NOS?

De NOS heeft een uitgebreide sublicentie voor de Olympische Spelen in Pyeongchang. We verslaan de Spelen daarom op vrijwel dezelfde manier als voorheen.

Discovery Networks Benelux is de hoofdbroadcaster van de Spelen. Discovery houdt drie sporten exclusief voor eigen live uitzendingen: ijshockey, skicross en snowboardcross. De NOS zendt die sporten na afloop in samenvatting uit.

Discovery houdt de streamingrechten voor alle sporten exclusief. De NOS kan op alle eigen digitale platforms, waaronder NOS.nl en de NOS-app, wel gewoon alles uitzenden wat op televisie te zien is.

Is het Pyeongchang of PyeongChang?

Officieel wordt de plaatsnaam Pyeongchang alleen met een hoofdletter ‘P’ geschreven. Om verwarring met de Noord-Koreaanse hoofdstand Pyongyang te voorkomen, heeft de olympische organisatie in Zuid-Korea ervoor gekozen tijdens de Spelen de ‘C’ ook met een hoofdletter te schrijven. De NOS houdt in de berichtgeving Pyeongchang aan, maar in officiële Olympische uitingen (logo’s, teksten in de schermen) is de NOS verplicht PyeongChang met een hoofdletter ‘C’ te schrijven. Daarom kunnen er verschillen in spellingswijze te zien zijn. 

Olympische Spelen Rio

Wat kan ik doen als mijn livestream niet werkt?

– Zorg dat uw browser up-to-date is. Wij adviseren altijd om de laatste versie van de browsers te gebruiken, bij voorkeur Google Chrome of Firefox.

– Zorg dat Flash up-to-date is. Voor sommige browsers (waar HTML5 niet voldoende ondersteund wordt) is Flash nog steeds vereist. Zorg daarom dat ook Flash voorzien is van de laatste versie.

– Onze streams zijn “Adaptive”. Dat houdt in dat de kwaliteit flexibel wordt bepaald aan de hand (onder andere) het toestel en verbinding. Daardoor kan de kwaliteit ook variëren, en soms wat minder goed zijn. Als de verbinding en het toestel het toestaan, zal de stream vanzelf weer opschalen naar een hoge kwaliteit.

– De livestreams van de Olympische Spelen zijn alleen binnen Nederland te bekijken, door rechten-beperkingen. Ondersteuning voor VPN of Proxies leveren wij niet.

Op de NOS Smart TV app verdwijnt de titelbalk niet als ik video kijk.

Op Samsung Smart TV’s zit momenteel een bug waardoor de titelbalk niet verdwijnt als er video wordt gekeken. Er is een oplossing voor dit probleem bekend. We doen er alles aan deze oplossing zo snel mogelijk aan te bieden.

 

 

Chromecast wordt niet gevonden in de NOS-app, hoe kan dat?

Op sommige Android-toestellen wordt Chromecast niet gevonden in de NOS-app. Als dit bij u het geval is, dan kunt u het volgende doen: verbreek de verbinding met het Wifi-netwerk, sluit de app volledig af (door hem te verwijderen uit het taakoverzicht), zet de verbinding met Wifi weer op, en start de NOS-app weer op. Als het goed is, dan verschijnt het Chromecast-icoon. Verschijnt het icoon nog steeds niet? Dan kunt u de NOS-app volledig sluiten (door hem te verwijderen uit het taakoverzicht), start de Google Cast-app van Google, en start de NOS-app door deze te kiezen in de Google Cast-app van Google. Als uw toestel Chromecast detecteert in het notificatiecentrum, dan kunt u ook het scherm van uw telefoon casten, en vervolgens de NOS-app openen en de video kiezen. Wij werken aan de verdere verbetering van de Chromecast-ondersteuning in de NOS-app.

Er is een Nederlandse wedstrijd aan de gang en toch streamen jullie een andere wedstrijd op NOS.nl/rio2016. Waarom?

Op NOS.nl en via onze app zijn de Olympische Spelen te volgen via onder meer een kanalenkiezer met twaalf livestreams. Alle sporten komen in deze kanalenkiezer uitgebreid aan bod. Helaas heeft de NOS niet per sport invloed op de regie bij deze sporten. In sporten als judo en turnen wordt op diverse matten tegelijkertijd gesport. Ter plekke in Rio bepaalt de internationale regie welke matten er in de bewuste livestream worden aangeleverd. Zo zat de partij van Jeroen Mooren niet in deze live-aanbieding, omdat de regie voorrang gaf aan een andere partij. Uiteraard zullen finales en ontknopingen altijd een plek in deze livestreams krijgen.

Is de NOS-app ook beschikbaar op Smart-tv?

De NOS Smart TV-app van NOS is beschikbaar op Samsung, Philips, Sony en LG Smart TV modellen uit 2013 of later, en Playstation 3 & 4. Zorg ervoor dat de app met de naam “NOS” opent op je Smart TV voor de beste ervaring.

De laatste versie van de AppleTV-app van NOS heeft ook een Olympisch tintje gekregen. Ook daar staan alle livestreams, alle videos en alle samenvattingen uit Rio de Janeiro.

De Olympische Spelen op HbbTV
In samenwerking met NPO maakt NOS ook alle live kanalen via HbbTV beschikbaar. Zo kijkt u ook via HbbTV in een handomdraai naar de gewenste sport.

Vrijwel alle Smart TV’s die vanaf 2014 verkocht zijn, ondersteunen HbbTV. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de TV. Het werkt alleen als je TV kijkt zonder set-top-box, daarnaast moet de TV aangesloten zijn op het internet. HbbTV-signalen worden doorgegeven door Ziggo, Caiway, Delta, Digitenne, Canaldigitaal en free-to-air satellietkanalen. Als je op NPO1 naar de Olympische Spelen kijkt, en er zijn meer kanalen beschikbaar, dan verschijnt een rode knop met de tekst “Meer Rio 2016” op je TV toestel. Druk op de rode knop van de afstandsbediening om de extra kanalen te zien, en te wisselen van kanaal.

 

Waarom is NPO Politiek niet beschikbaar?

Tijdens het zomerreces van de Tweede Kamer is NPO Politiek tijdelijk omgedoopt tot NPO Sport. Na het reces is NPO Politiek weer terug. 

Worden alle sporten met commentaar uitgezonden?

Nee. In principe worden alleen de  sporten op NPO 1 en NPO Sport van commentaar voorzien. 

Hoe zit het met het tijdsverschil?

Het is in Rio 5 uur vroeger, alle sporten worden live uitgezonden. 

Kan ik de wedstrijden later terugkijken?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wel zijn er samenvattingen en video’s met beelden van de wedstrijden te vinden op de videopagina van onze Rio 2016 website

Ik bevind mij in Nederland, maar kan de livestreams van de Olympische Spelen niet volgen vanwege mijn geografische locatie. Hoe kan dat?

In verband met de uitzendrechten mogen de livestreams en video’s van de Olympische Spelen in Rio door de NOS alleen in Nederland (dus niet op de Nederlandse Antillen of Aruba) worden getoond. De server checkt aan de hand van het IP-adres van een computer, tablet of telefoon vanuit welk land de gebruiker surft. Er zijn situaties waar internet providers IP-adressen uitgegeven die zich volgens de IP-registratie niet in Nederland bevinden. U bent dan fysiek in Nederland, maar met een buitenlands adres.

U kunt uw IP-adres opvragen met behulp van een website, zoals http://www.whatsmyip.org/. Daarnaast kunt u ook de locatie opvragen van uw adres, bijvoorbeeld met http://www.maxmind.com/en/locate_my_ip. MaxMind is dezelfde service waar de NPO gebruik van maakt om uw locatie te achterhalen. Deze dienst wordt één keer per week geüpdatet, waardoor het mogelijk is dat een IP-wijziging (vanuit uw internetprovider) niet direct wordt herkend bij MaxMind. Indien u van mening bent dat uw locatie ten onrechte als niet Nederlands wordt gezien, neem dan contact op met uw internet provider

Ik bevind mij in het buitenland en kan de livestreams/video’s niet bekijken. Waarom is dit?

Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De NOS mag de beelden van de Olympische Spelen alleen in Nederland uitzenden. De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream met geoblock niet geladen.

Op deze pagina vindt u mogelijk de broadcaster in uw gebied: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_2016_Summer_Olympics_broadcasters

Zijn de Olympische Spelen ook te volgen via de NOS app?

Jazeker. Er is een update verschenen voor de NOS Android app, de NOS iOS app en de SmartTV app met speciale Rio2016 content, waaronder alle livestreams. De livestreams, uitslagen en uitzendschema’s zijn uiteraard ook beschikbaar via onze Olympische website: www.nos.nl/rio2016 . Deze site is responsive en dus te bekijken op mobiele apparaten. De app is helaas niet beschikbaar voor Windows Phone.

Welke Olympische wedstrijden zendt de NOS live uit op NPO 1? En wat is er te zien via de livestreams?

De redactie bepaalt per dag welke wedstrijdonderdelen live te zien zijn op NPO 1, themakanaal NPO Sport en/of de livestreams op NOS.nl. Alle informatie over onze programmering is te vinden op onze speciale Rio 2016 website: http://nos.nl/rio2016/uitzendschema/

Paralympische Spelen Rio

Hoe groot is de ploeg NOS’ers die naar Rio gaat?

De NOS-ploeg bestaat uit 25 personen. Naast Herman van der Zandt en Marc de Hond zijn dat twee eindredacteuren, een regisseur, twee mensen die de productie voor hun rekening nemen, drie die de techniek doen in het International Broadcasting Center, drie verslaggevers, iemand die wedstrijdsamenvattingen maakt, twee redacteuren, drie cameramannen, drie geluidsmannen en drie mensen die de montages maken.
De ploeg kan overigens worden ingezet voor alle NOS-platforms en -programma’s:dus niet alleen voor de twee dagelijkse televisieprogramma’s, maar bijvoorbeeld ook voor NOS Langs de Lijn, het NOS Journaal of NOS.nl.

Worden alle sporten door de organisatie geregistreerd?

Nee: alleen atletiek, zwemmen, baanwielrennen, schermen, tafeltennis, gewichtheffen, volleybal, judo, tennis, voetbal en basketbal worden door de organisatie via eigen ‘feeds’ aangeboden.

De volgende sporten registreren we – afhankelijk ook van de prestaties van de Nederlanders – met onze eigen camera’s: boogschieten, boccia, marathon, paardrijden, goalbal, kanoën, triathlon, roeien, zeilen en schieten.

 

 

Wat doen de publieke omroepen in de ons omringende landen aan de Paralympische Spelen?

BBC (VK)

Geen speciale programmering (want: Channel 4 heeft de rechten gekocht).

ARD/ZDF (Duitsland)

ARD en ZDF zenden de openings- en slotceremonie live uit, er zijn dagelijks uitgebreide magazines en ’s avonds en ’s nachts is er ongeveer vier uur lang live sport. Ook zijn er meerdere online streams.

VRT (België)

Een dagelijks magazine van ongeveer een kwartier op Eén en een online stream.

Zenden jullie geen sporten live uit?

Op de vier livestreams dus wel: elke dag dertien uur lang. Als Nederlanders de finale halen, gaan we in overleg met de netcoördinator van de NPO om te bekijken of er een mogelijkheid is die finale ook op televisie uit te zenden.

Wat zenden jullie uit?

Televisie

  • Als ‘opwarmer’ zenden we op woensdag 7 september op prime time (20.32-21.07 uur, NPO 2) de documentaire Marlou van Rhijn, Blade Babe uit, over de voorbereidingen van dé favoriet op de 100 en 200 meter. 
  • De openings- en de sluitingsceremonie zijn live te zien op NPO 2 (woensdag 7 september, 23.10-02.15 uur, respectievelijk de nacht van zondag 18 op maandag 19 september, 0.55-02.55 uur).
  • ’s Morgens op NPO 1 geeft Herman van der Zandt in NOS Paralympische Spelen een overzicht van vooral de Nederlandse prestaties tijdens de afgelopen Paralympische dag (07.40-07.56 uur, met herhalingen om 09.38-09.55 uur en 16.33-16.50 uur).
  • ’s Avonds (19.20-19.50 uur, NPO 2) heeft NOS Paralympische Spelen een meer magazine-achtig karakter. Vanuit Rio de Janeiro bespreekt Herman van der Zandt, geregeld gesecondeerd door oud-rolstoelbasketballer Marc de Hond, de paralympische actualiteit met medaillewinnaars en sporters die (net) tekortkwamen voor eremetaal, coaches en anderen. (Herhaling de volgende dag, 12.22-12.53 uur, NPO 1.)
  • Ook het NOS Sportjournaal en het NOS Journaal zullen aandacht besteden aan relevante paralympische prestaties.
  • Op woensdag 21 september worden de paralympische sporters in Den Haag gehuldigd. Een verslag daarvan is tussen 19.20 en 19.50 uur te zien op NPO 2. Herman van der Zandt presenteert.

Online

  • Op de speciale Paralympische site nos.nl/ps2016 en de NOS-app kan men naar hartenlust grasduinen in het laatste paralympische nieuws. Er is aandacht voor alle Nederlandse atleten en de liefhebber kan gedurende dertien uur per dag kiezen uit vier livestreams in HD-kwaliteit. Op de streams laten we, voorzover mogelijk, altijd de Nederlandse sporters in actie zien. Natuurlijk zijn ook de openings- en de sluitingsceremonie er rechtstreeks te zien.

NPO Radio 1

  • In het NOS Radio 1 Journaal rond 08.30 uur een overzicht van vooral de Nederlandse prestaties tijdens de afgelopen Paralympische dag.
  • In Langs de Lijn En Omstreken: vanaf ongeveer 22.45 uur praat Herman van der Zandt de luisteraar bij.

Teletekst

Op NOS Teletekst zijn voor de paralympische berichtgeving de pagina’s 857-880 ingeruimd.

 

Wie heeft het besluit genomen om de Paralympische Spelen op deze manier te coveren?

Wij hebben dit pakket voorgesteld en de NPO-netcoördinator is ermee akkoord gegaan.

 

Waarom besteedt de NOS minder aandacht aan de Paralympische Spelen dan aan de Olympische Spelen?

De Paralympics zijn een kleiner evenement dan de Olympische Spelen: in aantal deelnemers (ruim 4.000 vs. ruim 11.000), aantal sporten ( 23 vs. 39), deelnemende landen (176 vs. 205), duur (12 vs. 17 dagen) locaties ( 21 vs. 32) en door de organisatie aangebonden ‘feeds’ met wedstrijden (9 vs. 12).

Tegelijkertijd staat de ontwikkeling niet stil. De Paralympische Spelen worden steeds relevanter, internationaler en competitiever. Voorbeeld: als Kiki Bertens de halve finale van een Grand Slam haalt, staat iedereen op de banken, terwijl het in het paralympische tennis tot voor kort andersom was: daar was het pas nieuws als er géén Nederlander in de finale stond. Dat is anders aan het worden. De spanning neemt dus toe en daarmee wordt het voor de televisie ook steeds interessanter.

Anderzijds maakt het tijdsverschil van vijf uur met Rio dat de interessante onderdelen pas in de Nederlandse late avond en nacht plaatsvinden.

Paralympisch chef de mission André Cats is niet bang dat er na de Olympische Spelen niet genoeg aandacht zal zijn voor de paralympiërs. “Ik relateer het aan de ontwikkeling, ik kijk niet hoeveel honderden uren het was bij het olympisch team en hoeveel we het paralympische team zien. Ik kijk naar hoe het vier en acht jaar geleden was en hoe het zich ontwikkelt. Ik vind dat een positieve ontwikkeling. Ik hoor dat er elke ochtend om half negen op NPO Radio 1 aandacht is en ook bij de NOS op televisie. Ik denk dat ook de streams op de NOS-app helpen. Ik ben er heel tevreden over.” 

Zenden jullie de Paralympische Spelen uit?

Jazeker, de Paralympische Spelen zijn bij de NOS te volgen van 7 tot 18 september 2016. 

Radio

Als ik via Amazon Alexa naar het laatste NOS nieuws op de radio wil luisteren, hoor ik tegenwoordig een muziekje in plaats van het nieuws. Hoe komt dat?

De NOS heeft geen eigen ‘skill’ waarmee je via Amazon Alexa het laatste nieuws kunt beluisteren. De belangrijkste reden daarvoor is dat Amazon Alexa geen ondersteuning biedt in de Nederlandse taal. De Google Assistent, bijvoorbeeld, doet dat wel. Daarom experimenteren we op dat platform wel met een eigen voice-app.  

De skill waarmee je tot voor kort het NOS nieuws beluisterde, is dus door iemand anders gemaakt. Iemand die het nieuws downloadde vanaf een locatie bedoeld voor lokale radiostations die – tegen betaling – het NOS nieuws uitzenden. Om die illegale downloads te stoppen hebben we de downloadlocatie voor de lokale radiostations veranderd, zodat die het NOS nieuws weer gewoon voor zichzelf hebben. En op de originele downloadlocatie hebben we een muziekje gezet. Dus als je het muziekje hoort, weet je zeker dat iemand het nieuws van de NOS zonder toestemming van de NOS wilde aanbieden. En daar misschien nog geld mee probeerde te verdienen ook.

Omdat we hier meerdere klachten over hebben gehad, gaan we wel bekijken of het nuttig is om een eigen NOS-skill voor Amazon Alexa te maken en aan te bieden.

Het laatste NOS radionieuws is overigens altijd te beluisteren via de button ‘Laatste journaal’ rechtsbovenaan https://www.nporadio1.nl/gemist en de NPO Radio 1-app.

 

 

Waarom past de NOS de openingstune van Met het Oog op Morgen niet aan?

Het NOS-radioprogramma Met het Oog op Morgen past zijn beroemde openingstune, het lied Gute Nacht Freunde van Reinhard Mey, niet aan. Hoofdredacteur Marcel Gelauff heeft dat gezegd naar aanleiding van een open brief. Daarin werd gevraagd om een nieuwe tune, omdat de huidige zou oproepen om sigaretten te roken. 

Vrij vertaald luidt de tekst: ‘Wat ik nog zou willen zeggen, duurt een sigaret en een laatste glas terwijl ik al sta.’ Marcel Gelauff liet weten dat het niets meer of minder is dan een tune die 43 jaar geleden is gekozen en inmiddels iconisch is. “Er is geen enkele grond om aan te nemen dat de NOS hiermee roken als normaal gedrag voorstelt, of als een onaantastbare vanzelfsprekendheid”. KWF Kankerbestrijding laat weten het niet erg te vinden als de openingstune niet wordt aangepast.

Reclame en de NOS

Waarom krijg ik in de NOS-app reclamefilmpjes te zien, voorafgaand aan een video?

In navolging van onze website NOS.nl en de Android-app, waar de STER al een tijdje reclamespotjes plaatst, voorafgaand aan sommige video’s, gebeurt dat nu ook in de NOS-app voor iPhone en iPad. In de nieuwste versie van de NOS-app zijn reclamefilmpjes te zien voorafgaand aan het afspelen van een video.

Met reclame wordt geld verdiend voor de publieke omroep. Ruim een derde van het budget van de NPO komt uit belastinggeld, de rest uit reclame. Helaas lopen de reclame-inkomsten van de STER terug, als gevolg van het afnemende televisiegebruik. De NPO heeft daarom onderzoek laten doen, en in samenspraak met de STER besloten dat er online meer advertentie-inkomsten gegenereerd dienen te worden. 

Ik heb de indruk dat er meer reclame op NOS.nl is dan vroeger. Klopt dat?

Ja: vroeger stonden alleen reclamebanners op de indexpagina’s van NOS.nl (de homepage en de hoofdpagina’s van nieuws en sport). Nu staan ze ook op de artikelpagina’s. Zoals bekend lopen de reclame-inkomsten terug en op deze manier probeert de STER die daling te beperken.

Ik zie sportreclames bij sportpagina’s op NOS.nl staan. Dat mag toch niet?

De STER kan wel reclames verkopen bij bepaalde categorieën op onze site. We hebben het dan over bijvoorbeeld binnenlands nieuws, economie en sport. Maar ook WK voetbal of Tour de France is mogelijk. Specifieker aanhaken kan niet.

Hebben jullie invloed op de inhoud van de reclame op de NOS-site?

Nee. Daar gaat de STER over. Net zoals de NOS ook niets te zeggen heeft op de reclames voor en na bijvoorbeeld het Achtuurjournaal.

De STER heeft een paar richtlijnen. Zo is aanhakende reclame (reclame die reageert op een artikel op de site) verboden. Ook gelden specifieke tijden voor reclame op het gebied van alcohol (21.00-06.00 uur) en gokken (19.00-06.00 uur).

Wat als een reclame botst met de inhoud van een artikel? (Bijvoorbeeld: een reclamebanner over vliegreizen boven een nieuwsartikel over een vliegramp)

In principe houdt de STER dat zelf in de gaten. Maar mocht er toch iets doorheen glippen, dan kunnen wij de STER vragen de betreffende reclame te verwijderen.

Wat doet reclame op de site van de NOS?

Met reclame wordt geld verdiend voor de publieke omroep. Ruim een derde van het budget van de NPO komt uit belastinggeld, de rest uit reclame.

De NOS doet zelf niet aan reclame. Net als op tv en radio doet de STER dat. De NOS houdt als het ware een blokje op de site vrij dat door de STER kan worden ingevuld (want de STER moet die ruimte wel aan een adverteerder hebben verkocht natuurlijk).

Sport

Waarom wordt in de Eredivisie-samenvattingen bij sommige wedstrijden wel en bij andere wedstrijden geen publieksgeluid toegevoegd?

gepubliceerd: 2 oktober 2020

Het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden is een vak apart. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. Voor aankomend weekend betekent dit dat bij vijf van de negen wedstrijden publieksgeluid wordt toegevoegd.

De NOS ontvangt voor de Eredivisie de live beelden en audio van FOX Sports. Daar monteren wij samenvattingen van voor onze uitzendingen. FOX Sports bepaalt onder welke wedstrijd er publieksgeluid toegevoegd wordt, en bij welke wedstrijden het geluid uit het stadion versterkt wordt.

Waarom zond de NOS het NK Veldrijden 2019 niet live op de televisie uit?

De NOS volgt het veldrijden op de voet: alle WK’s, EK’s en Wereldbekerwedstrijden zijn live bij ons te zien. Van het NK veldrijden van aanstaande zondag zullen we een reportage uitzenden. In de middaguitzending van NOS Studio Sport van die dag geven we prioriteit aan de twee Europese Kampioenschappen die we ook op vrijdag en zaterdag al live volgen: het EK Allround en Sprint op de ijsbaan van Collalbo en het EK Shorttrack in Dordrecht. Vanwege deze internationale live-sport is er helaas geen ruimte voor een rechtstreekse uitzending van de nationale kampioenschappen veldrijden. Maar er is dus wel een reportage te zien over de mannen en de vrouwen in onze televisie-uitzending van 18.10 uur. Op de radio is het NK in Huijbergen wel live te volgen, ‘s middags vanaf 14.00 uur in NOS Langs de Lijn op Radio 1.

Waarom werd de huldiging van Tom Dumoulin als winnaar van de Giro d’Italia afgebroken precies op het moment dat het Wilhelmus werd ingezet?

Het recht om de Giro d’Italia rechtstreeks uit te zenden, ligt bij Eurosport en niet bij de NOS. Ook bijvoorbeeld de VRT heeft de Giro niet live uit kunnen zenden. Na een lang traject van onderhandelen zijn we erin geslaagd om samenvattingsrechten te bemachtigen. Daardoor waren we de afgelopen weken gelukkig in staat om veel aandacht aan de Giro te besteden.

Wij wilden de kijker de huldiging van Tom Dumoulin natuurlijk niet onthouden, maar deze liep wel langer door dan NOS Studio Sport zendtijd heeft.

Om het moment suprême (het omhangen van de roze trui en de uitreiking van de Giro-trofee) toch te kunnen laten zien, besloten de NPO-eindregie (die er technisch voor zorgt dat programma’s ook daadwerkelijk worden uitgezonden en dus bij de kijker thuis te zien zijn) en de NOS in heel korte tijd om de uitzending met een paar minuten te verlengen (en dus het NOS Journaal iets later te laten beginnen).

Toen de confetti neerdaalde besloot men terug te schakelen naar de studio om de uitzending te beëindigen en plaats te maken voor het volgende programma. Waar huldigingen bij de grote wielerronden meestal erg lang duren, verliep de ceremonie voor de winnaar van deze honderdste Giro veel sneller dan verwacht.

En juist op het moment dat de  afsluitingsprocedure van onze uitzending al was ingezet, begon het Wilhelmus. Terugschakelen naar de live registratie was toen geen optie meer. Helaas, vinden ook wij.

Waarom zendt de NOS niet alle voorjaarsklassiekers uit ?

In de strijd om de televisierechten mengen zich tegenwoordig verschillende kapitaalkrachtige partijen. Daardoor zijn bijvoorbeeld de Italiaanse koersen dit jaar te zien bij Eurosport.

Hoe gaat de NOS om met paralympische sporten?

Paralympische sporten worden steeds belangrijker. Daarom is er bij NOS Sport geregeld aandacht voor. Niet alleen tijdens de Paralympics. We volgen niet alle competities en ranglijsten het hele jaar door, maar richten ons op opvallende prestaties en sporters ‘met een gezicht’. Lees hier wat hoofdredacteur Maarten Nooter van NOS Sport zegt over paralympische sport.

Waarom kan ik online geen beelden van het EK voetbal terugkijken?

Onze rechten op online beelden van het EK voetbal 2016 in Frankrijk zijn verstreken. Alle video’s met wedstrijdbeelden moesten 72 uur na afloop van het toernooi verwijderd zijn. De beelden mogen ook niet worden hergebruikt want de NOS beschikt niet over de archiefrechten. Ook het speciale YouTube-kanaal met beelden van het EK is inmiddels ontmanteld.

Waar is de overzichtskaart waarop je kunt zien waar de kopgroep, gele trui enz. zijn?

Dat kaartje is dit jaar niet beschikbaar. We hebben ervoor gekozen om op de live-pagina zoveel mogelijk actuele informatie náást de stream aan te bieden. U kunt het routeprofiel van de etappe zien en de tussenstand. Als de etappe nog niet gestart is dan zijn de gegevens van de vorige etappe te zien. Bovendien bieden wij koersupdates aan via onze liveblog, het twitteraccount @noswielrennen en, in iets mindere mate, via @nossport.

 

Ik bevind mij in het buitenland en kan de livestreams/video’s van de Tour niet bekijken. Waarom is dit?

Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De NOS mag beelden van de etappes alleen in Nederland en de Nederlandse Antillen uitzenden.
De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream niet geladen.

Waar vind ik het etappeschema?

Wat zit er aan de achterkant van het zadel vastgemaakt?

Dat is een transponder voor de GPS (Global Positioning System) waarmee de renners getraceerd kunnen worden. 

Wat betekent het getal tussen haakjes in het onderschrift, dat na een plaats of gemeente in beeld verschijnt?

Dat is het nummer van het departement waar de Tourrenners op dat moment zijn. Bijvoorbeeld: De start in Mont Saint-Michel is in het departement Manche. Dat heeft nummer 50.

Kunnen jullie de speelkleur van de teams weergeven in de scorebalk?

Nee, dat kunnen we niet. We zijn voor de beelden afhankelijk van de UEFA, en die levert dit niet aan. Contractueel mag de NOS zelf niets wijzigen in het aangeboden beeld.

Waarom is Nieuwsuur tijdens het EK Voetbal soms later?

In verband met de zomerprogrammering wordt Nieuwsuur tijdens het EK Voetbal op sommige dagen later uitgezonden. Uit eerdere ervaringen met EK’s en WK’s is gebleken dat er veel kijkers van Nieuwsuur zijn die óók geïnteresseerd zijn in voetbal. In de huidige opzet kunnen deze kijkers eerst de voetbalwedstrijd zien en meteen na afloop van de avondwedstrijd overschakelen naar Nieuwsuur. 

Het gaat om de volgende data:

vr

10-jun-16

22:45:00

za

11-jun-16

22:45:00

zo

12-jun-16

22:45:00

 

 

 

ma

13-jun-16

22:45:00

di

14-jun-16

22:45:00

wo

15-jun-16

22:45:00

do

16-jun-16

22:45:00

vr

17-jun-16

22:45:00

za

18-jun-16

22:45:00

zo

19-jun-16

22:45:00

 

 

 

ma

20-jun-16

22:45:00

di

21-jun-16

22:45:00

wo

22-jun-16

22:45:00

do

23-jun-16

22:00:00

vr

24-jun-16

22:00:00

za

25-jun-16

22:45:00

zo

26-jun-16

22:45:00

 

 

 

ma

27-jun-16

22:45:00

di

28-jun-16

22:00:00

wo

29-jun-16

22:00:00

do

30-jun-16

22:45:00

vr

1-jul-16

22:45:00

za

2-jul-16

22:45:00

zo

3-jul-16

22:45:00

 

 

 

ma

4-jul-16

22:00:00

di

5-jul-16

22:00:00

wo

6-jul-16

22:45:00

do

7-jul-16

22:45:00

vr

8-jul-16

22:20:00

za

9-jul-16

22:20:00

zo

10-jul-16

22:45:00

Kan ik ook EK video’s op YouTube bekijken?

Ja dat kan. De NOS plaatst dit jaar ook videoclips van de wedstrijden van het EK op YouTube. Dit gebeurt op het YouTube kanaal NOS Sport .

YouTube is een platform waar veel video wordt geconsumeerd en is daarmee ook interessant voor de NOS. De videoclips die op het NOS Sport kanaal geplaatst worden, zijn ook te bekijken op de speciale EK site (nos.nl/ek2016) en via de NOS app.

Waarom spelen de twee livestreams van het EK voetbal niet synchroon af?

Hoewel wij de twee EK-livestreams tegelijk starten, is er geen garantie dat de streams tegelijk (synchroon) afspelen. Beide streams worden los van elkaar verwerkt, zowel door onze servers die de streams naar uw toestel versturen als op uw toestel.

Iedere gebruiker die een livestream van de NOS bekijkt, krijgt op de achtergrond zijn “eigen tijdelijke stream” toegewezen. De stream wordt als het ware aan uw toestel gekoppeld zolang u blijft kijken. Dit vindt plaats voor iedere gebruiker en allemaal op de achtergrond zonder dat u daar iets van merkt. Het toestel (computer, tablet, smartphone) bepaalt vervolgens per stream welke kwaliteit wordt getoond, afhankelijk van diverse factoren (o.a. de verbinding, processor kracht). Als tijdelijk bijvoorbeeld meer of minder netwerk bandbreedte beschikbaar is, past de kwaliteit van de stream zich automatisch aan.

Waarom zijn er twee verschillende livestreams beschikbaar?

Wanneer twee wedstrijden tegelijk bezig zijn, zijn beide wedstrijden beschikbaar via livestream 1 en livestream 2. Wordt er maar een wedstrijd gespeeld? Dan zijn er exclusieve beelden vanuit Frankrijk te zien op livestream 2. 

Kan ik de speciale EK 2016 website ook op mijn mobiele telefoon of tablet bekijken?

Ja, dat kan. U kunt via de NOS-app voor Android en iOS onder andere live de wedstrijden bekijken en het laatste nieuws uit Frankrijk volgen. De speciale EK2016 content zoals bijvoorbeeld het speelschema, is niet beschikbaar in de NOS app.

Uiteraard kunt u ook met uw mobiel op NOS.nl terecht om de livestreams te volgen en meer. De website is responsive en daardoor te bekijken op mobiele apparaten.

Kan ik een volledige EK-wedstrijd achteraf terugkijken?

Ja dat kan, u vindt de wedstrijden per speelhelft op de videopagina op nos.nl/ek2016 . Verder zijn er op die pagina video’s van doelpunten en samenvattingen te vinden

 

Ik bevind mij in Nederland, maar kan de livestreams van het EK voetbal niet volgen. Hoe kan dit?

In verband met de uitzendrechten mogen de livestreams en video’s van het EK voetbal door de NOS alleen in Nederland, de Nederlandse Antillen en Aruba getoond worden. De server checkt aan de hand van het IP-adres van een computer, tablet of telefoon vanuit welk land de gebruiker surft. Er zijn situaties waar internet providers IP-adressen uitgegeven die zich volgens de IP-registratie niet in Nederland bevinden. U bent dan fysiek in Nederland, maar met een buitenlands adres.

U kunt uw IP-adres opvragen met behulp van een website, zoals http://www.whatsmyip.org/. Daarnaast kunt u ook de locatie opvragen van uw adres, bijvoorbeeld met http://www.maxmind.com/en/locate_my_ip. MaxMind is dezelfde service waar de NPO gebruik van maakt om uw locatie te achterhalen. Deze dienst wordt één keer per week geüpdatet, waardoor het mogelijk is dat een IP-wijziging (vanuit uw internetprovider) niet direct wordt herkend bij MaxMind. Indien u van mening bent dat uw locatie ten onrechte als niet Nederlands wordt gezien, neem dan contact op met uw internet provider.

Ik bevind mij in het buitenland en kan de livestreams/video’s niet bekijken. Waarom is dit?

Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De NOS mag beelden van de wedstrijden  alleen binnen Nederland (inclusief de Nederlandse Antillen en Aruba) uitzenden.
De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream met geoblock niet geladen.

Waar vind ik het EK-uitzendschema van de NOS?

Wanneer wij precies uitzenden tijdens het EK vindt u hier.

Waar vind ik het speelschema van het EK?

Op http://nos.nl/ek2016/wedstrijden/ vindt u een uitgebreid speelschema en een PDF-bestand met een schema dat speciaal gemaakt is om uit te printen.

 

Waar kan ik het EK voetbal volgen op de website van de NOS?

Op NOS.nl/ek2016 kunt u terecht voor livestreams van alle wedstrijden, uitslagen, nieuws en video’s.

De NOS en de Formule 1: hoe zit het eigenlijk met de rechten?

De NOS heeft een contract gesloten met Ziggo, dat de live rechten van de Formule 1 heeft, waardoor de omroep twee uur na afloop van elke race eenmalig een samenvatting van vijf minuten mag uitzenden. De samenwerking geldt voor een periode van drie jaar.

De NOS is blij dat het op deze manier is gelukt om ook via de tv-uitzendingen van Studio Sport aandacht te besteden aan het evenement. De beelden mogen daarna niet meer in het Journaal worden gebruikt.

Waar is de overzichtskaart waarop je kan zien waar de kopgroep, gele trui enz. zijn?

Dat kaartje is dit jaar niet beschikbaar. We hebben ervoor gekozen om op de live-pagina zoveel mogelijk actuele informatie náást de stream aan te bieden. U kunt het routeprofiel van de etappe zien en de tussenstand. Als de etappe nog niet gestart is dan zijn de gegevens van de vorige etappe te zien. Bovendien bieden wij koersupdates aan via onze liveblog, het twitter-account @noswielrennen en, in iets mindere mate, via @nossport.

Wat zijn de titels van de liedjes die aan het begin en eind van NOS Studio Sportzomer te horen waren?

Begin: Rilan & The Bombardiers – Happy Jack

 

Eind: Rudimental ft. John Newman – Feel the love

Kan ik een uitzending van NOS Studio Tour bijwonen?

Dit is helaas niet mogelijk omdat dit programma rechtstreeks wordt uitgezonden vanuit een studio waarin geen ruimte is voor publiek.

Waarom worden de sportuitslagen al vóór de uitzending van NOS Studio Sport Eredivisie bekend gemaakt?

NOS Studio Sport is een rubriek waarin het laatste nieuws op het gebied van sport wordt gebracht. De redactie vindt dat hierbij ook de uitslagen van wedstrijden horen, zodra die bekend worden of zijn.

Stage lopen & werken bij de NOS

Is het mogelijk om een dag mee te lopen of om voor een korte periode stage te lopen bij de NOS?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Vanwege de drukte op onze redacties is er geen ruimte om leerlingen te begeleiden.

Als je gaat studeren en bijvoorbeeld een journalistieke opleiding volgt, kun je eventueel wel voor een langere periode stage lopen bij de NOS. Voor meer informatie hierover kun je kijken op onze vacaturesite Werken bij de NOS

Om te zien hoe nieuws gemaakt wordt, kun je deze video bekijken: https://www.youtube.com/watch?v=0TRQELsLtS4

Ik wil graag bij de NOS werken of stage lopen. Wat moet ik doen?

Wil je werken of stage lopen bij de NOS, ga dan naar Werken bij de NOS voor een overzicht van onze actuele vacatures en stagemogelijkheden.

Statenverkiezingen 2019

Is er overleg geweest over de opzet?

De politieke partijen zijn over bovenstaande opzet geïnformeerd en hebben deze goedgekeurd.

Wie bepaalt de stellingen voor de debatten?

Voor het televisiedebat worden de stellingen aangedragen door de partijen zelf. De stellingen zijn maximaal vijftien woorden lang. De partijen leveren de stellingen uiterlijk op 6 maart aan.

De stellingen voor het radiodebat worden door de NOS-redactie bepaald.

Wanneer is de loting voor de debatten voor de Statenverkiezingen?

De loting voor beide debatten is op donderdag 21 februari en wordt live uitgezonden op NOS Facebook, vanaf ongeveer 11.15 uur.

Eén dag eerder bepalen we aan de hand van het huidige aantal Kamerzetels én de stand (in zetels) op die dag in de Peilingwijzer welke vier oppositiepartijen de grootste zijn en welke vijf (dus) de kleinste. De Peilingwijzer is niet van de NOS en geeft een gemiddelde van de bestaande peilingen voor de Tweede Kamer.

Voor het tv-debat worden zo drie groepen partijen samengesteld: de vier regeringspartijen, de vier grootste oppositiepartijen en de vijf kleinere oppositiepartijen. Die groepen vormen dan de basis voor de loting. De loting voor het radiodebat is vergelijkbaar met die voor televisie.

 

Welke partijen worden voor de NOS-debatten rond de Provinciale Statenverkiezingen uitgenodigd en wat zijn de regels?

Op televisie gaan de dertien landelijke partijleiders (dus de politiek leiders van de partijen die nu in de Tweede Kamer zitten) op 19 maart één-op-één met elkaar in debat. De leiders van de vier regeringspartijen en de leiders van de vier grootste oppositiepartijen debatteren twee keer één-op-één met elkaar. Een keer als aandrager van de stelling en een keer als uitgedaagde. Deze debatten duren zeven minuten. De vijf overige partijen gaan ook twee keer één-op-één met elkaar in debat. Een keer als aandrager van de stelling en een keer als uitgedaagde. Deze debatten duren vier minuten. Wie tegen wie debatteert, wordt bepaald door loting.

Voor het radiodebat op 8 maart zijn de 14 fractievoorzitters uit de Eerste Kamer uitgenodigd. De uitzending van twee uur is opgedeeld in acht debatblokken van negen à tien minuten, met drie of vier deelnemers. Iedere deelnemer doet mee aan twee blokken over verschillende thema’s. Wie met wie aan tafel komt, wordt bepaald door loting.

Teletekst

RTL Text is gestopt. Stopt NOS Teletekst ook?

Wij zien geen reden om met NOS Teletekst te stoppen want het gaat heel goed: in 2015 hebben we voor het laatst het teletekstgebruik via de televisie gemeten en dat lag toen op 4,6 miljoen mensen per week (ofwel 34,5% van de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder). Van het teletekstgebruik via de NOS-app hebben we actuele cijfers: dat ligt eind 2016 op 600.000 gebruikers per dag en laat zelfs een lichte stijging ten opzichte van 2015 zien. 

NOS Teletekst is voor ons een belangrijk platform om de nieuwsconsument te bereiken, naast al onze andere platforms, zoals tv, radio, NOS.nl, Instagram, Facebook, Twitter, etc.

Waarom is t.nos.nl er niet meer?

De NOS is gestopt met de site t.nos.nl voor berichten met alleen tekst.

Het platform waar dit nog wel kan is NOS Teletekst. Vandaar dat t.nos.nl nu verwijst naar nos.nl/teletekst. Er is ook een NOS Teletekst app die kort en bondig informeert over het laatste nieuws- en sportnieuws. Navigeer op je mobiel naar nos.nl/ttapp om de NOS Teletekst app te downloaden.

De achtergrond van een en ander is dat we de afgelopen periode onze website en de mobiele apps hebben vernieuwd. Het is kostbaar om naast de nieuwe infrastructuur ook de oude infrastructuur in de lucht te houden. Daarom werken we eraan om online producten gebruik te laten maken van deze nieuwe infrastructuur (indien mogelijk).

 

Waarom sturen we voor Teletekst via Twitter nu een afbeelding van de nieuwspagina mee?

Voortaan tweet het account geen links meer naar NOS.nl waar de tekstversie van de Teletekst-berichten staat, maar we zetten de Teletekst-pagina’s afbeeldingen op Twitter. Dat is enerzijds prettiger voor de gebruiker, en zorgt er aan de andere kant voor dat de gebruiker de Twitter-site of -app niet hoeft te verlaten.  

 

Tour de France

Is de Tour bij de NOS te volgen via social media?

Instagram, de Facebookpagina van NOS Sport en de Twitteraccounts NOS Wielrennen en NOS Sport bieden het laatste nieuws uit Frankrijk. De volgers krijgen een blik achter de schermen van de Tour, door middel van korte filmpjes en live Q&A’s met wielrenners.

Kan ik de Tour ook volgen bij de NOS via de app of NOS.nl?

De Tour-uitzendingen van de NOS op NPO 1 zijn rechtstreeks te volgen via de livestreams op de NOS-app en NOS.nl. Op www.nos.nl/tour is het laatste Tournieuws te vinden. Ook wordt daar tijdens de koers een liveblog bijgehouden en zijn er interviews met de renners en andere hoofdrolspelers, reportages, het klassement en een overzicht van de etappes (inclusief hoogteprofielen) en deelnemende ploegen te bekijken. 

Kan ik een uitzending van NOS Radio Tour de France bijwonen?

Dat is mogelijk, maar alleen in de laatste week van de Tour, van zaterdag 20 t/m zaterdag 27 juli. U bent dan van harte welkom in het NPO Radio 1 Tourcafé in Beeld en Geluid te Hilversum. Meer informatie en aanmelden via www.nporadio1.nl/tourcafé.

Waarom begint de Avondetappe zo vroeg?

Om nóg dichter op de Tour te zitten zal presentator Dione de Graaff vanaf een karakteristieke locatie live schakelen met Herman van der Zandt die dáár staat waar het verhaal van de dag te halen is. Dat kan zijn aan de finish, bij een rennersbus of -hotel, ergens op de route, of in het perscentrum. Hij praat met etappewinnaars, goed of juist tegenvallend presterende Nederlandse renners en opvallende ploegleiders of verzorgers. En met het oog op de volgende zware Tourdag is iets vroeger voor iedereen wel zo prettig. De Graaff ontvangt bekende wielerexperts maar ook wieler- en/of Frankrijkfans aan de gesprekstafel.

Wat kan ik verwachten van de Tour-app van de NOS?

De NOS wil met deze app de échte wielerfan snel en gemakkelijk toegang geven tot alle video’s en de livestreams van de Tour de France.

 

Waarom begint De Avondetappe op sommige dagen pas om 23.30 uur?

Dat komt door het EK Voetbal. Op EK-speeldagen (2, 3, 6, 7 en 10 juli) zal De Avondetappe beginnen rond 23.30 uur, na de ingekorte versie van NOS Studio France. Op de dagen dat er geen voetbalwedstrijd is beginnen we ‘gewoon’ om 22.10 uur. Alle dagen op NPO 1.  

Kan ik een uitzending van De Avondetappe bijwonen?

De uitzendingen van De Avondetappe hebben geen publieksfaciliteiten. Er is geen geluidsversterking, waardoor eventuele toeschouwers weinig meekrijgen van wat er aan tafel wordt gezegd. Bovendien zijn meerdere locaties op privéterreinen, en dus niet toegankelijk. We maken om al die redenen de locaties niet vantevoren bekend. 

Waarom is De Avondetappe weer terug?

Vorig jaar hebben we NOS Studio Tour gemaakt. Een fris en nieuw programma, iedere avond om 19.00 uur. Bovenop de koers en met het zweet nog op het voorhoofd. Dat programma deed het goed. NOS Studio Tour had mooie kijkcijfers, kende veel leuke, nieuwe elementen, maar we misten soms wat sfeer, het echte Frankrijkgevoel. Dat willen we terug. Dus zullen we weer bovenop op de koers zitten en gaan we een flinke dosis couleur locale toevoegen. En daarvoor moet je toch echt in Frankrijk zijn. Herman van der Zandt en Dione de Graaff staan te popelen om dit programma samen te gaan presenteren.

Op EK-speeldagen zal De Avondetappe rond 23.30 uur beginnen, op andere dagen is dat 22.10 uur. Alle dagen op NPO 1.  

Kan ik de volledige Tour-etappes terugkijken?

De volledige etappes terugkijken is niet mogelijk, maar alle etappes zijn overdag rechtstreeks te zien bij de NOS op NPO 1, NOS.nl en de NOS-app. Zeven etappes zelfs helemaal vanaf de start. De overige etappes springen we iets later in, vanaf 14.10 uur, maar brengen we wel een beknopt overzicht van wat er is gebeurd in de eerste kilometers. 

De etappe niet live kunnen zien? Om 19.30 uur kunt u terecht op NPO 3 voor het NOSTourjournaal. Dit programma met het laatste nieuws, reacties, interviews en een uitgebreide samenvatting van de etappe is vanaf zaterdag 2 juli dagelijks op dat tijdstip te zien. 

En wie alle video’s en livestreams van de Tour gemakkelijk wil bekijken, kan de NOS de Tour France video-app downloaden in de Apple Store of de Play Store.

Op NPO Radio 1 klinkt traditiegetrouw NOS Radio Tour de France uit de luidsprekers, met live verslag vanuit de koers. Meekijken kan via de webcam.

 

Waarom begint de Tour de France-uitzending niet meteen bij de start van de etappe?

De ‘aanbieding’ van de beelden door de Franse televisie begint niet eerder. De NOS-uitzending kan dus ook pas beginnen vanaf het moment dat de tv-coverage begint. 

Kunt u mij het uitzendschema van de Tour sturen zodat ik de PVR kan instellen?

Ik ben in het buitenland en kan de livestreams/video’s van de Tour niet bekijken. Waarom is dit?

Al het beeldmateriaal van de Tour de France is alleen te bekijken vanuit Nederland. Dit heeft te maken met de uitzendrechten. NOS heeft alleen de rechten voor Nederland. De blokkering in het buitenland werkt met een zogenoemd ‘geoblock’.

Waar is Mart Smeets/De Avondetappe gebleven?

Na twaalf succesvolle jaren De Avondetappe heeft dit programma op de late avond met presentator Mart Smeets plaats gemaakt voor een nieuw programma in de vooravond: Studio Tour. Een programma dat bovenop de koers zit en waarin alles draait om de Tour, de renners en de gasten, gepresenteerd door Gert van ‘t Hof (in Hilversum) en Dione de Graaff (vanaf locatie). Mart Smeets maakt dagelijks een historische rubriek voor Studio Tour. 

Zoals hoofdredacteur NOS Sport Maarten Nooter het eerder verwoordde: “De Avondetappe was nog steeds een goed programma, maar we willen ook naar de toekomst kijken en de kijker blijven verrassen. De Tour start in 2015 in Nederland en er zijn geen concurrerende superevenementen. Alle ruimte dus om te focussen op een nieuw programma, een nieuw tijdstip, een nieuw format en nieuwe presentatoren, met daarin een rol voor Mart Smeets.”

Waar vind ik het schema van de Touruitzendingen?

Het uitzendschema en andere informatie over onze uitzendingen kunt u vinden op onze site.

Waarom moet Sesamstraat soms wijken voor de Tour?

De live-uitzending van de Tour beschikt over ‘evenementenzendtijd’. Dat betekent dat de eindtijd flexibel is en in dit geval afhankelijk van de lengte van de etappe en het tempo van de renners. Als het hierdoor laat wordt kan het voorkomen dat Sesamstraat komt te vervallen. Helaas is nu nog niet te zeggen of dat vaak het geval zal zijn. Overigens wordt altijd in overleg met de zendgemachtigde (in dit geval de NTR) en de netcoördinator het besluit genomen.

 

WK voetbal voor vrouwen

Hoe gaat de NOS Oranje volgen?

De NOS volgt de prestaties van het Nederlands elftal op dit WK op de voet. De wedstrijden van Oranje zijn rechtstreeks te zien op NPO 1 en integraal te horen via NOS Langs de Lijn op NPO Radio 1. Met radio- en televisiecommentatoren ter plekke. De Oranje-analytici zijn Mandy van den Berg, Daphne Koster en Pierre van Hooijdonk, die samen met Gert van ’t Hof de wedstrijden bespreken. Verslaggevers Jeroen Stekelenburg en Rivkah op het Veld nemen de interviews met de bondscoach en de spelers voor hun rekening. Edwin Cornelissen is de radioverslaggever ter plekke. Ook online en via de social mediakanalen van NOS Sport is er met liveblogs, podcasts, stories en specials volop aandacht voor Oranje.

Wat heeft de NOS de laatste jaren aan vrouwenvoetbal gedaan?

Het voetbal voor vrouwen ontwikkelt zich razendsnel. Ook het Nederlands elftal presteert steeds beter. Vandaar dat we er ook steeds meer aandacht aan besteden.

De NOS zendt al sinds 2009, toen Oranje zich voor het eerst voor een EK plaatste, de oranjewedstrijden uit. Ook de duels van het eerste WK van de Oranjevrouwen, in 2015 in Canada, waren rechtstreeks te zien bij de NOS. Twee jaar geleden, bij het memorabele EK in eigen land, zond de NOS alle 31 wedstrijden live uit. En dit jaar zelfs alle 52 wedstrijden, waarvan 31 rechtstreeks op tv. Meer dan ooit. Dan past bij ons journalistieke principe: hoe beter de prestatie, hoe meer aandacht we eraan besteden

Waar is het uitzendschema te zien van het WK vrouwenvoetbal?

Het programma kan je vinden in de app of op de website via https://nos.nl/wk2019/programma/

Waarom worden niet alle wedstrijden op tv uitgezonden?

Nog nooit was er zoveel aandacht voor een WK voetbal voor vrouwen als nu bij de NOS. Alle 52 wedstrijden van het WK zijn live te zien via NOS.nl en de NOS-app.

31 duels zijn rechtstreeks te zien op televisie. Dit zijn alle wedstrijden van het Nederlands elftal, de avondwedstrijden (21.00 uur) en alle wedstrijden van de achtste finale tot en met de finale.

We volgen Oranje op de voet, met onder meer iedere dag aandacht in Studio France en alle Oranjewedstrijden op NPO 1.

Het is dus alleen in de groepsfase dat niet iedere wedstrijd ook op televisie te zien is. Dat heeft onder meer te maken met andere programmering op televisie. In alle landen om ons heen gaat dat precies zo. Maar gelukkig zijn alle 52 wedstrijden hoe dan ook via NOS.nl en de NOS-app (met commentaar) live te volgen.

Waar zendt de NOS het WK voetbal (v) uit?

Bij NOS Sport hoef je niets te missen van het WK voetbal voor vrouwen. Van de openingswedstrijd op 7 juni tot en met de finale op 7 juli: alle 52 wedstrijden worden live uitgezonden op NOS.nl en in de NOS-app. Maar liefst 31 duels, waaronder alle wedstrijden  van het Nederlands elftal, zijn rechtstreeks te zien op televisie.