Veelgestelde vragen
Elke dag krijgen wij een groot aantal vragen binnen. Die gaan over van alles: over de inhoud, ons taalgebruik, de techniek… noem maar op. Hieronder staat een selectie van de meest gestelde vragen en onze antwoorden daarop. Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem dan hier.
Algemeen
NPO Start werkt niet goed. Wat nu?
De NOS is niet betrokken bij de apps en website van NPO Start. Wanneer u problemen heeft met de NPO Start app of website, raden wij u aan om contact met de NPO op te nemen. Zij kunnen u hier het beste bij helpen. U doet dit eenvoudig via de volgende link: https://over.npo.nl/contact/contact-npo.
Ik zie tik- en spelfouten in jullie artikelen. Waar kan ik die aangeven?
We zijn ons ervan bewust dat we als NOS scherp moeten zijn op taal en grammatica, maar fouten blijken helaas niet te voorkomen. Schrijven blijft immers mensenwerk. Als kijker kan je ons daar wel bij helpen door taal- en tikfouten door te geven via het e-mailadres: tikfout@nos.nl. Ook kleine feitelijke fouten kunnen via dit adres worden doorgegeven.
Waarom zie ik zo vaak dezelfde reclame voor jullie video’s?
In de huidige versie van de NOS-app en op onze website zijn reclamefilmpjes geïntroduceerd voor het afspelen van een video. Ook in de Teletekst-app is de advertentieruimte groter geworden.
De NOS heeft geen invloed op de inhoud van de reclame op onze website of in onze apps. Daar gaat de STER over. Net zoals de NOS ook niets te zeggen heeft op de reclames voor en na bijvoorbeeld het Achtuurjournaal.
De STER heeft een paar richtlijnen. Zo is aanhakende reclame (reclame die reageert op een artikel op de site) verboden. Ook gelden specifieke tijden voor reclame op het gebied van alcohol (21.00-06.00u) en gokken (19.00-06.00u).
Waar kan ik een interessant onderwerp doorgeven aan de redactie?
Dat kan via de volgende pagina: https://over.nos.nl/uw-vragen-reacties/tip-de-redactie/. Hier vind je verschillende manier om, eventueel anoniem, onderwerpen aan te dragen.
Waar kan ik terecht met mijn vragen over sportberichtgeving van de NOS?
Je vragen of opmerkingen over sport zijn van harte welkom. Je kunt ze mailen naar:
reacties@nos.nl
of
publieksreacties@nos.nl
Je kunt ook terecht op:
https://over.nos.nl/uw-vragen-reacties/uw-vragen-of-reactie/.
Waar kan ik podcasts van de NOS beluisteren?
De podcasts die de NOS maakt kun je vinden via de app van NPO Luister: https://www.npoluister.nl/
Waarom gebruikt de NOS Belarus in plaats van Wit-Rusland?
Sinds de verkiezingen in de zomer van 2020 is Wit-Rusland veel in het nieuws geweest. Wij hebben als NOS lang vastgehouden aan de naam Wit-Rusland, terwijl Belarus in het Nederlands en in veel Nederlandse media steeds gangbaarder is geworden. In officiële teksten is het al langer gebruikelijk.
De lijst van geografische namen van de Taalunie, onze leidraad voor aardrijkskundige namen, geeft nog altijd beide benamingen als mogelijkheid. Maar een belangrijke vuistregel voor ons is ook om aan te sluiten bij het dagelijks taal- en spraakgebruik en vanwege de snelle inburgering ervan gebruiken we vanaf nu Belarus.
Waarom schrijft de NOS Peking en niet Beijing?
Peking is net als Rome en Parijs de in Nederland ingeburgerde naam voor de Chinese hoofdstad.
Zo zijn er ook in andere talen namen voor de stad. Zo schrijven de Fransen Pékin en de Italianen Pechino.
Beijing is de schrijfwijze die de Angelsaksische landen gebruiken sinds 1979 en die ook de Chinese overheid zelf hanteert als transcriptie van 北京. Dit is ook de reden dat je op Schiphol alleen Beijing op de borden ziet staan en Beijing ook te zien is in het logo van de Winterspelen. Enkele media in Nederland zijn overgestapt van Peking naar Beijing, maar de NOS houdt nog vast aan Peking zolang die naam nog het meest gangbaar is in het Nederlandse spraakgebruik.
Wat is de politieke voorkeur van de medewerkers van de NOS?
Die kunnen we je niet vertellen. Simpelweg omdat we de politieke voorkeur van onze medewerkers niet weten. Daar vragen we ook niet naar bij sollicitaties. Belangrijker: politieke voorkeuren spelen geen enkele rol bij onze manier van journalistiek bedrijven.
Die volgt rechtstreeks uit onze wettelijke opdracht: nieuwsprogramma’s maken en nieuwsberichtgeving verzorgen voor jou en alle andere mensen in Nederland. Dat vereist een open en onbevangen houding om op ongebonden wijze relevante gebeurtenissen in de wereld te verwerken tot nieuwsonderwerpen en -duiding. Dus zonder ook maar enige inmenging van individuele politieke voor- of afkeur.
Dat weerspiegelt zich ook in de selectie en de keuze voor invalshoeken van onderwerpen. Een continu collectief proces op de redactie, met ingebouwde waarborgen om dagelijks tot het journalistieke niveau te komen dat we bij de NOS van onszelf eisen.
Kortom, onze hele organisatie is er op gericht om Nederland van ongekleurde nieuwsprogramma’s en nieuwsberichtgeving te voorzien, zodat jij op basis daarvan zelf een mening kunt vormen.
Wat heeft de NOS te maken met het Sinterklaasjournaal?
Helemaal niets. De NOS is niet betrokken bij de productie van het Sinterklaasjournaal en de intocht van Sinterklaas. Dit programma wordt gemaakt door de omroep NTR. Voor vragen, klachten of suggesties aangaande dit programma kunt u het beste contact opnemen via: https://www.ntr.nl/site/tekst/contact/10
Heeft de NOS invloed op besluiten over programma’s van andere omroepen?
Nee, de NOS heeft geen enkele invloed op beslissingen over programma’s van andere zendgemachtigden. Bij de NOS gaan we uitsluitend over de inhoud van onze eigen programma’s.
Soms is dat niet duidelijk. Bij de NOS kregen we bijvoorbeeld nogal wat reacties op het nieuws dat Radar (AVRO/TROS) en Andere Tijden (NTR/VPRO) minder zendtijd krijgen. Maar dat is een beslissing van de NPO, de overkoepelende organisatie van alle publieke omroepen in Nederland. Met vragen over programma’s kun je terecht op https://over.npo.nl/contact/contact-npo .
Ik heb een verdachte mail of sms uit naam van de NOS ontvangen
We zijn ons bewust van deze nep-pagina’s en berichten, maar helaas is het lastig om hier iets aan te doen. Zodra er eentje uit de lucht wordt gehaald, verschijnt de volgende alweer. Onze juridische afdeling is bezig met het zoeken naar een permanente oplossing hiervoor. We raden u aan om nergens op te klikken en de pagina direct te sluiten. U kunt de betreffende mail ook doorsturen naar: reacties@nos.nl, zodat er melding kan worden gemaakt bij onze juridische afdeling. Dit geldt ook voor sms’jes die soms uit naam van de NOS worden gestuurd. De NOS is niet de afzender van deze berichten.
Waarom is er reclame van politieke partijen te zien op nos.nl?
Omdat de STER dat zo heeft ingepland. Daar staat de NOS helemaal buiten en heeft daar dus geen invloed op. Ook niet op de inhoud van de reclame op onze website.
Dat geldt bijvoorbeeld ook voor reclames voor en na het achtuurjournaal. Ook daar heeft de NOS niets over te zeggen. Daar gaat de STER over en niemand anders. Reclame van politieke partijen valt bij de STER overigens onder ‘gewone’ reclame en wordt in overleg met de adverteerder ingepland.
De STER heeft een paar strenge richtlijnen. Zo is aanhakende reclame verboden (reclame reageert op een artikel op de website). Ook gelden specifieke tijden voor reclame over alcohol (21.00-06.00u) en gokken (19.00-06.00u).
Waarom werkt de NOS-app en website niet goed bij VPN-gebruikers?
Gepubliceerd: 11 februari 2021
Wij blokkeren zelf niet actief VPN diensten, maar onder andere NordVPN houdt zelf DNS records bij waardoor op sommige VPN servers de domeinen van de publieke omroep niet bereikbaar zijn, waaronder nos.nl en npo.nl. Een tijdelijke oplossing kan in dit geval zijn de IP/server veranderen binnen NordVPN.
Waarom wordt in de Eredivisie-samenvattingen bij sommige wedstrijden wel en bij andere wedstrijden geen publieksgeluid toegevoegd?
gepubliceerd: 2 oktober 2020
Het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden is een vak apart. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. Voor aankomend weekend betekent dit dat bij vijf van de negen wedstrijden publieksgeluid wordt toegevoegd.
De NOS ontvangt voor de Eredivisie de live beelden en audio van FOX Sports. Daar monteren wij samenvattingen van voor onze
Omdat het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden een vak apart is. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. Voor aankomend weekend betekent dit dat bij vijf van de negen wedstrijden publieksgeluid wordt toegevoegd.
uitzendingen. FOX Sports bepaalt onder welke wedstrijd er publieksgeluid toegevoegd wordt, en bij welke wedstrijden het geluid uit het stadion versterkt wordt.
Hoe komt het dat ik op NOS.nl geen video’s kan afspelen?
gepubliceerd: 12 maart 2020
De NOS is gestopt met de ondersteuning voor het afspelen van video’s in Internet Explorer 11 voor een kleine groep gebruikers. De video’s zijn wel te bekijken met een andere browser, zoals Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.
Ik kan niet alle artikelen van de NOS Ombudsman terugvinden. Hoe kan dat?
Artikelen van de NOS Ombudsman uit 2015 en 2016 zijn door een technische fout tijdelijk off-line geweest. De fout is inmiddels hersteld. De artikelen kun je nu weer terugvinden via het zoekvenster op onze site, met trefwoord Ombudsman. Recentere artikelen van Margo Smit zijn ook beschikbaar. Zij is sinds 1 januari 2017 NPO Ombudsman.
Waar is het sportblok van Nieuwsuur gebleven?
Het sportblok van Nieuwsuur is verhuisd naar NPO 1 en krijgt een plek in de late editie van het NOS Journaal, die van maandag t/m vrijdag na de talkshow Op1 wordt uitgezonden, rond 23.30 uur.
Waarom begint Nieuwsuur een half uur vroeger?
De vervroeging van Nieuwsuur (NOS|NTR) past in het beleid van de NPO om een aantal programma’s eerder op de avond te laten beginnen. Daaronder valt de talkshow op de late avond op NPO 1, die van 23.00 uur naar 22.30 uur gaat. Om daar beter op aan te sluiten, is besloten ook Nieuwsuur op NPO 2 met een half uur te vervroegen: 21.30 uur.
Waarom besteden jullie weinig of geen aandacht aan de Oeigoeren in China?
We kunnen ons goed voorstellen dat je de situatie van de Oeigoeren belangrijk vindt. Laat daar geen misverstand over bestaan: dat vinden we bij de NOS ook. Daarom hebben we meerdere items en artikelen over de Oeigoeren gemaakt.
Bij het NOS Journaal moeten we dagelijks kiezen uit honderden nieuwsfeiten, terwijl er ruimte is voor een beperkt aantal onderwerpen. Dat is anders dan bij een krant of website. Onze nieuwsredactie probeert de nieuwsfeiten eruit te filteren die relevant zijn voor alle mensen in Nederland, zoals de Mediawet van ons vraagt. Daardoor kan het zijn dat we soms minder (of geen) aandacht besteden aan de Oeigoeren. Minder dan jij misschien zou willen.
Dat er onderwerpen voor het NOS Journaal afvallen is dus onvermijdelijk. Als redactie doen we er alles aan om onafhankelijk, onpartijdig, betrouwbaar en zorgvuldig te werk te gaan. Wil je hier meer over weten? Lees dan het artikel over onze overwegingen bij keuzes in nieuws brengen.
WAARSCHUWING: Heeft u een e-mail van een NOS-medewerker ontvangen waarin wordt gevraagd op een link te klikken?
-
De tekst in de onderwerpregel en in het bericht zelf is waarschijnlijk in het Engels, terwijl NOS-accounts normaalgesproken staan ingesteld op de Nederlandse taal.
-
U verwacht helemaal geen mail van de afzender of de afzender is u onbekend.
-
De titel van de aan te klikken link komt u raar of onlogisch voor.
-
Na het aanklikken van de link naar het zogenaamde document, volgt er een inlogvenster waar Microsoft nooit om vraagt.
Waarom worden er geen gebarentolken ingezet tijdens extra journaals, bijvoorbeeld in geval van calamiteiten?
Goed om te weten: de keuze voor wel of geen gebarentolk is een zaak van de NPO, en dus niet van de NOS. We kunnen wel vertellen hoe de NPO dat ziet en organiseert.
De NPO vindt het belangrijk dat ook mensen met een auditieve beperking de programma’s van de publieke omroep kunnen volgen. Een gebarentolk is bij ingelaste uitzendingen niet gebruikelijk en lastig te plannen, ook omdat niet duidelijk is hoe lang zo’n extra uitzending duurt en of autoriteiten oproepen doen en/of maatregelen aankondigen. Live ondertiteling is vaak wel haalbaar.
De NPO zet gebarentolken op werkdagen onder meer in bij de ochtendjournaals en het Jeugdjournaal van 08.45 uur. Ook Prinsjesdag, de Kersttoespraak en de Sinterklaasintocht worden door de NPO uitgezonden met gebarentolk. Er wordt overigens bekeken of het aantal uitzendingen met gebarentolken (met name bij evenementen) uitgebreid kan worden. Inmiddels wordt ruim 99% van het Nederlandstalige aanbod op NPO 1, 2 en 3 voorzien van ondertiteling.
Ik heb een vraag of een opmerking. Waar kan ik die kwijt?
Heeft u een vraag of opmerking over een van onze programma’s, NOS.nl, onze apps of NOS Teletekst? En staat het antwoord niet in de rubriek Veelgestelde vragen? Dan kunt u gebruikmaken van dit vragenformulier. U krijgt een ontvangstbevestiging. U kunt ook een mailtje sturen naar reacties@nos.nl. Wilt u de redactie tippen over een nieuwsfeit of een persbericht sturen, dan kunt u hier terecht.
De lettertjes op de nieuwe Teletekst-app voor de iPhone zijn te klein.
In de jongste update van de Teletekst-app voor iPhone en iPad zijn de problemen met het lettertype opgelost. U moet de app daarvoor wel updaten of opnieuw installeren.
Ik hoor soms een hoge pieptoon bij de journaals, hoe kan dat?
Mensen met een heel goed gehoor horen heel af en toe een hoge pieptoon in de NOS Journaals. Dat wordt veroorzaakt door de ventilatoren van alle tv-schermen die in de studio staan. Normaal wordt de toon weggefilterd, maar als de instellingen van dat filter verkeerd staan, zijn ze te horen.
Waarom ondersteunt de NOS de Windows Phone niet meer?
We ontwikkelen bij NOS onze digitale producten continu door. In het geval van Windows Phone heeft Microsoft aangekondigd te stoppen met de doorontwikkeling van Windows Phone. We kunnen daardoor de continuïteit van de Windows Phone App niet langer garanderen.
Met ingang van 9 maart is de NOS-app voor Windows Phone daarom niet langer beschikbaar in de Microsoft Store.
Waarom kan ik het ‘Nieuws in 60 seconden’ niet meer vinden?
De NOS is gestopt met het maken van ‘NOS Nieuws in 60 seconden’. Uit een inventarisatie is gebleken dat de populariteit, de interesse van het publiek en het gebruik van de nieuwsminuut het afgelopen jaar sterk is afgenomen. We hebben daarom besloten om per 1 januari 2018 helemaal te stoppen met ‘NOS Nieuws in 60 seconden’.
Waarom promoot de NOS soms producties op sociale media?
Omdat we zoveel mogelijk mensen in Nederland willen informeren over nieuws, sport en (inter)nationale evenementen. Met sociale media erbij kunnen we nog meer mensen bereiken.
Veel mensen weten ons op sociale media te vinden, maar nog lang niet iedereen. Daarom promoten we producties die we met extra zorg en aandacht hebben gemaakt, bijvoorbeeld met extra research of in een speciale vorm. Die berichten worden dus door meer mensen gezien dan anders.
Waarom zit er soms een vertraging bij de ondertiteling in sommige live-programma’s?
De televisieprogramma’s van de publieke omroep worden door de NPO ondertiteld voor doven en slechthorenden. Deze ondertiteling kunt u aanzetten via de teletekstpagina 888.
De meeste live programma’s worden gewoon zonder vertraging ondertiteld. Dat betekent dat één persoon luistert naar wat gezegd wordt op tv, het gesprokene door middel van spraakherkenningssoftware vertolkt in een titel, eventueel fouten corrigeert en vervolgens de titel in beeld brengt. Live ondertiteling die op deze manier gemaakt wordt, loopt dus altijd een beetje achter. Deze ondertiteling is ook nooit helemaal letterlijk. De ondertitelaar zal altijd wat samenvatten en redigeren tijdens het luisteren en tolken
Een beperkt aantal live programma’s wordt ten behoeve van de ondertiteling voor doven en slechthorenden, met één minuut vertraging uitgezonden. Dan werkt het als volgt: Een redacteur luistert naar de spreker en tolkt simultaan mee, zonder te letten op eventuele fouten die in de titels komen. Een tweede redacteur corrigeert de eventuele fouten in het computerscherm. Deze twee redacteuren zitten naast elkaar in één ruimte. De derde redacteur (in een andere ruimte) brengt de titels tijdens de uitzending op tv in beeld. Zo kan het soms voorkomen dat een titel eerder in beeld komt dan de spreker een zin heeft uitgesproken.
Op deze manier kunnen we ondertiteling maken die veel completer is, bijna letterlijk de sprekers volgt. Bovendien kan zo de ondertiteling synchroon met beeld/geluid op tv worden uitgezonden, wat een groot voordeel oplevert voor dove kijkers.
Op de website van de NPO staat meer informatie over de TT888 ondertiteling.
Op NPO Politiek zie ik nu sport. Waarom is dat?
NPO Politiek is in de zomer NPO Sport. Gedurende het zomerreces in de Tweede Kamer wordt dit digitale themakanaal omgedoopt tot sportkanaal voor live-uitzendingen van sportevenementen. NPO Sport is van zaterdag 8 juli tot zondag 3 september 2017 bij tv-aanbieders via aanvullende zenderpakketten en online te bekijken.
Hoe staat de NOS in de zwartepietendiscussie?
Precies zoals je ons hopelijk herkent: nieuws en maatschappelijke gebeurtenissen zo onafhankelijk en veelzijdig mogelijk verslaan. Daarom neemt de NOS zelf ook geen standpunt in, óók niet in de zwartepietendiscussie.
Tegelijkertijd is er bijna geen maatschappelijke discussie die zoveel emotie oproept als deze. Dat merken we bij de NOS ook aan de vele reacties over onze berichtgeving. Veel verhitte reacties van ‘beide kanten’. Van de ene kant soms het verwijt dat we vooral oog hebben voor mensen die tégen Zwarte Piet zijn, terwijl de andere kant juist vindt dat we te vaak berichten over mensen die Zwarte Piet willen behouden.
Bij de NOS hebben we niet de illusie dat we die uiterste meningen kunnen overbruggen via onze berichtgeving. Daar is de discussie eenvoudigweg te emotioneel voor.
Het maakt ons wel extra scherp over de keuzes die we maken. Waar berichten we over, in welke vorm en mate? Bij de NOS-redactie leidt dat ook tot stevige discussies. Pas als we daar helemaal uit zijn, maken we een keuze. Altijd door onverminderd vast te houden aan onze journalistieke uitgangspunten: onafhankelijk en veelzijdig aandacht besteden aan nieuws en maatschappelijke discussies. De zwartepietendiscussie is daarop geen uitzondering.
Waarom zendt het NOS Journaal geen zomercolumns meer uit?
De zomercolumns waren luchtige items in de ochtendjournaals, gemaakt door onze buitenlandcorrespondenten en soms ook door onze verslaggevers in Nederland. De gedachte achter de zomercolumns was dat correspondenten iets zouden laten zien van landen of gebeurtenissen waar ze op andere momenten niet aan toe kwamen. Na al die jaren werd het voor de makers steeds moeilijker om een nieuw onderwerp te vinden.
Waar kan ik het Financieel Jaarverslag van de NOS vinden?
Het Financieel Jaarverslag van de NOS over 2016 is gepubliceerd op 1 mei, op de website over.nos.nl . U vindt het hier, in het bovenste uitklapmenu, bij Organisatie. Vervolgens klikt u op Feiten en Cijfers. Behalve het Financieel Jaarverslag staat daar ook het Sociaal Jaarverslag, met alle personele gegevens van de NOS.
Is de NOS objectief in de berichtgeving over het Midden-Oosten?
Objectief berichtgeven is in ieder geval waar we continu onze uiterste best voor doen. Dat volgt ook uit onze taak: nieuws zo onafhankelijk en veelzijdig mogelijk verslaan. Daarom neemt de NOS zelf ook geen standpunt in, óók niet in de berichtgeving over het Midden-Oosten. We willen geen partij kiezen. Want de NOS is vanzelfsprekend geen partij binnen dit conflict. [of: Sterker, we mógen geen partij zijn vanuit onze journalistieke opvattingen.]
We merken natuurlijk dat het Midden-Oosten veel discussie oproept. Bij de NOS krijgen we dan ook veel reacties over onze berichtgeving.
Zo roept de situatie in Israël altijd veel emoties op, zeker bij een deel van onze bevolking. In het najaar van 2015 waren in Israël bijvoorbeeld toenemende spanningen en geweld. Daarover kregen we onmiddellijk veel reacties. In veel reacties klinkt zorg door en verbinding met de situatie terplekke. In onze richting klonk vaak het verwijt dat we niet evenwichtig berichten. De hoofdredactie heeft daar toen zelf op gereageerd:
https://over.nos.nl/journalistieke-verantwoording/525/2015-israel-en-ons-publiek
Begin 2016 stond er een open brief op israel-palestina.info, gericht aan toenmalig NOS-hoofdredacteur Marcel Gelauff. In die brief wordt de NOS eenzijdige berichtgeving verweten over de Israëlisch-Palestijnse kwestie. Gelauf reageerde zelf op die open brief. In zijn uitleg lees je precies wat de journalistieke afwegingen van de NOS zijn en de keuzes die op basis daarvan worden gemaakt.
De NOS meldde tijdens het Oekraïne-referendum overdag geen tussenstanden over de opkomst. Waarom niet?
Onze gedachte was dat de opkomstgrens van 30 procent in zo’n grote mate strategisch stemmen leek op te roepen, dat een opkomstpeiling bij stembureaus overdag in opdracht van de NOS (hoe nauwkeurig Ipsos dat ook doet), de uitkomst van het referendum substantieel zou kunnen beïnvloeden. Dat wilden we niet en daarom hielden we het bij de tussenstanden zoals gemeenten die zelf meldden. Lees hier de hele verantwoording.
De NOS besteedt ineens aandacht aan het Nederlandse slavernijverleden. Waarom?
In 2016 is besloten om de jaarlijkse Herdenking Slavernijverleden op de NOS Evenementenlijst te plaatsen, een herdenking die met veel gevoeligheden gepaard gaat. De hoofdredactie Evenementen legt uit waarom.
Waarom betaalde de NOS een business class-ticket voor de laatste klus van Mart Smeets?
Tijdschrift Weekend heeft de NOS gevraagd of het klopt dat Mart Smeets en zijn vrouw – op kosten van de NOS – businessclass naar de Olympische Spelen in Rio de Janeiro zijn gevlogen. Lees de reactie van Maarten Nooter, hoofdredacteur NOS Sport:
Waarom lanceert de NOS een nieuwe app?
De NOS Play-app is niet nieuw. Het is de oude NOS Journaal-app waar we nieuwe technologie in testen.
Kun je op alle mobieltjes en tablets de mobiele site van de NOS bekijken?
Op alle mobiele toestellen met een internetbrowser en internettoegang kunt u onze mobiele site bekijken. Bepaalde content (livestreams, video’s, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.
Heeft de NOS op Facebook toegang tot mijn persoonlijke data?
Nee. De NOS Feeds applicatie op Facebook gebruikt geen persoonlijke informatie en slaat deze ook niet op. De NOS heeft ook geen toestemming om berichten te plaatsen op je tijdlijn in Facebook. Wanneer je de applicatie bezoekt, zal deze alleen een snelle check doen om na te gaan welke categorieën je al volgt. Deze informatie wordt echter niet opgeslagen en zal allen gebruikt worden om je het juiste nieuws te tonen.
Ik heb een tip voor de redactie van de NOS. Hoe kan ik die doorgeven?
Fijn dat je meedenkt en ons wilt tippen. Je kunt je tip via deze link eenvoudig naar onze redactie sturen. Alvast bedankt!
Waar kan ik een fout op Teletekst of op NOS.nl melden?
Taal- en tikfouten en ook inhoudelijke fouten kunt u aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar tikfout@nos.nl.
Van wie is de muziek die tijdens NOS Tekst tv wordt gedraaid? En wat is de titel?
De ‘pauzemuziek’ wordt aangeleverd door een productiebedrijf aan de zender NPO 1. Titels noch uitvoerenden zijn bij de eindregie bekend.
Kan ik een rondleiding bij de NOS krijgen?
Nee, dat kan helaas niet. De NOS geeft geen rondleidingen in de studio’s en we organiseren geen bezoeken aan onze redactie of presentaties. Dit doen we niet omdat de NOS een journalistiek bedrijf is waar journalisten van ‘s ochtends vroeg tot ‘s avonds laat, vaak onder druk, aan het werk zijn. Bezoeken en rondleidingen zijn voor veel mensen op de werkvloer een storende factor.
Hoe kan ik beeldmateriaal uit uitzendingen van de NOS opvragen?
Beeldmateriaal uit NOS uitzendingen kunt u opvragen bij het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid. Daar wordt al het uitgezonden video- en audiomateriaal gearchiveerd. U kunt uw verzoek mailen naar zakelijk@beeldengeluid.nl.
Ik heb beeldmateriaal dat misschien interessant is voor de NOS. Waar kan ik dat naartoe sturen?
Nieuwswaardige foto’s en/of video’s kun u hier naar de redactie van NOS Nieuws sturen.
Ik wil graag een persbericht naar de NOS-redactie sturen. Hoe doe ik dat?
Persberichten stuurt u hier naar de redactie van NOS Nieuws of NOS Sport.
Actueel
Hoe bepaalt de NOS de spelregels rond het Slotdebat?
De hoofdredactie van NOS Nieuws legt alles rond het Slotdebat in dit artikel.
NPO Start werkt niet goed. Wat nu?
De NOS is niet betrokken bij de apps en website van NPO Start. Wanneer u problemen heeft met de NPO Start app of website, raden wij u aan om contact met de NPO op te nemen. Zij kunnen u hier het beste bij helpen. U doet dit eenvoudig via de volgende link: https://over.npo.nl/contact/contact-npo.
Waarom gebruikt de NOS de Oekraiënse schrijfwijze van plaatsnamen?
Sinds het begin van de oorlog in Oekraïne is er discussie in de samenleving en op menige redactie over de Nederlandse schrijfwijze van Oekraïense (plaats)namen. Bij de NOS kiezen we ervoor om vanaf nu over te gaan op de spelling vanuit het Oekraïens in plaats van die vanuit het Russisch. Op een enkele uitzondering na. Hoe dat zit leggen we hier graag uit.
Waarom gebruikt de NOS Belarus in plaats van Wit-Rusland?
Sinds de verkiezingen in de zomer van 2020 is Wit-Rusland veel in het nieuws geweest. Wij hebben als NOS lang vastgehouden aan de naam Wit-Rusland, terwijl Belarus in het Nederlands en in veel Nederlandse media steeds gangbaarder is geworden. In officiële teksten is het al langer gebruikelijk.
De lijst van geografische namen van de Taalunie, onze leidraad voor aardrijkskundige namen, geeft nog altijd beide benamingen als mogelijkheid. Maar een belangrijke vuistregel voor ons is ook om aan te sluiten bij het dagelijks taal- en spraakgebruik en vanwege de snelle inburgering ervan gebruiken we vanaf nu Belarus.
Waarom dragen vrouwelijke journaalpresentatoren hoge hakken tijdens de uitzending?
De keuze voor deze hakken ligt zowel bij de presentatrice als bij onze styliste. De kledingkeuze bij het journaal is klassiek en stijlvol en daarbij horen deze hakken. Wellicht dat dit in de toekomst zal veranderen.
Ondanks de leidraad en de zorgvuldige selectie van schoenen en kleding kan de keuze je soms meer of minder aanspreken. Over smaak valt immers niet te twisten. De leidraad voor schoen- en kledingkeuze kan in de toekomst overigens veranderen.
Waarom is er reclame van politieke partijen te zien op nos.nl?
Omdat de STER dat zo heeft ingepland. Daar staat de NOS helemaal buiten en heeft daar dus geen invloed op. Ook niet op de inhoud van de reclame op onze website.
Dat geldt bijvoorbeeld ook voor reclames voor en na het achtuurjournaal. Ook daar heeft de NOS niets over te zeggen. Daar gaat de STER over en niemand anders. Reclame van politieke partijen valt bij de STER overigens onder ‘gewone’ reclame en wordt in overleg met de adverteerder ingepland.
De STER heeft een paar strenge richtlijnen. Zo is aanhakende reclame verboden (reclame reageert op een artikel op de website). Ook gelden specifieke tijden voor reclame over alcohol (21.00-06.00u) en gokken (19.00-06.00u).
Waarom werkt de NOS-app en website niet goed bij VPN-gebruikers?
Gepubliceerd: 11 februari 2021
Wij blokkeren zelf niet actief VPN diensten, maar onder andere NordVPN houdt zelf DNS records bij waardoor op sommige VPN servers de domeinen van de publieke omroep niet bereikbaar zijn, waaronder nos.nl en npo.nl. Een tijdelijke oplossing kan in dit geval zijn de IP/server veranderen binnen NordVPN.
Sport
Hoe kan ik de Formule 1 van Zandvoort volgen bij de NOS?
De Dutch Grand Prix is op verschillende manieren bij de NOS te volgen. Hoe precies? Dat lees je hier
Hoe staat de NOS tegenover de uitspraken van Pierre van Hooijdonk in Studio Voetbal afgelopen zondag?
Iedere uitzending wordt nabesproken. De uitzending van afgelopen zondag wordt momenteel geëvalueerd. Het is niet de eerste uitzending van het seizoen waar we op gehoopt hadden: Van de gasten aan tafel wordt ook verwacht dat zij hun mening en analyses geven. Het is wel belangrijk dat de meningen onderbouwd worden. Dat is in deze eerste uitzending van het seizoen onvoldoende gebeurd. Dat is onderdeel van de evaluatie.
Hoe kan ik een vraag insturen voor de NOS Voetbalpodcast?
Je vragen voor de NOS Voetbalpodcast kun je mailen naar voetbalpodcast@nos.nl
Welke beelden van Formule 1 en de Eredivisie mag en kan de NOS uitzenden?
De NOS heeft de rechten om samenvattingen uit te zenden van zowel de Eredivisie als de Formule 1.
De live beelden van beide sporten kun je volgen via (betaalde) streamingdiensten. De NOS heeft de Formule 1-rechten om de komende drie jaar de Grand Prix van Zandvoort uit te zenden.
Waar kan ik terecht met mijn vragen over sportberichtgeving van de NOS?
Je vragen of opmerkingen over sport zijn van harte welkom. Je kunt ze mailen naar:
reacties@nos.nl
of
publieksreacties@nos.nl
Je kunt ook terecht op:
https://over.nos.nl/uw-vragen-reacties/uw-vragen-of-reactie/.
Welke journalistieke taak heeft de NOS rond de Spelen van Peking en het WK in Qatar?
Zoals altijd vanuit onze wettelijke taak: jou en alle andere mensen in Nederland helder informeren over nieuws, sport en evenementen overal ter wereld. Inclusief grote sportevenementen zoals de Olympische Spelen in Peking en het WK in Qatar.
De verslaggeving doen we aan de hand van onze journalistieke maatstaven. Dat betekent de gebeurtenissen in de wereld laten zien zoals ze zijn en deze van duiding en achtergronden voorzien. Continu onderzoekend en nieuwsgierig naar alle kanten van het verhaal. En door tegelijk nooit zelf een politiek of maatschappelijk standpunt in te nemen. Want alleen dan kunnen we ons werk goed en onafhankelijk doen.
Sinds de aankondiging van de Olympische Spelen in Peking en die van het WK in Qatar, volgt de NOS de situatie in die landen op de voet. Het typeert de NOS – met een aparte sport- en nieuwsredactie – om zowel vóór, tijdens en na een groot sportevenement veelzijdig aandacht te besteden aan wat er zich binnen en buiten de lijnen van het speelveld afpeelt.
Kan ik ergens de glazen of mokken kopen die bij de Olympische-uitzendingen op tafel staan?
Deze glazen en mokken zijn door de NOS ontworpen en dienen als decorstuk om meer Olympische sfeer te creëren. Helaas zijn deze niet verkrijgbaar.
Hoe bepalen jullie bij de Olympische (Winter)spelen welke sporten live worden uitgezonden?
Tijdens de Spelen wordt op veel plaatsen tegelijk gesport. Daarnaast gebeurt het regelmatig dat Nederlanders op hetzelfde moment in verschillende disciplines in actie komen. Wat we (live) uitzenden is een journalistieke afweging. We streven ernaar zoveel mogelijk sport te laten zien: live of in samenvatting. We focussen op de internationale topsport, maar we hebben natuurlijk extra aandacht voor de Nederlandse deelnemers. Wat we niet live (kunnen) doen, vatten we samen. Ook proberen we tijdens uitzendingen te schakelen tussen sporten en geven we steeds nieuws-updates.
Waarom wordt er tijdens schaatswedstrijden gepraat door presentatoren en analisten?
Omdat we er bij de NOS vanuit journalistieke overwegingen voor kiezen om ook het journalistieke verhaal bij de sport te benoemen: Waar gaat het om? Op wie moet u letten, wat zijn de achtergronden van de sporters, voorbeschouwingen, analyses over de kanshebbers. Ook geven we aandacht aan de hoofdrolspelers van de wedstrijden en laten we experts aan het woord.
Waar is het jaaroverzicht van NOS Sport?
Een terugblik op het sportjaar doen we op verschillende manieren bij NOS Sport. Tijdens het Sportgala wordt teruggeblikt op verschillende sportmomenten en -prestaties. Ook hebben we dit jaar een Olympisch jaaroverzicht waarin we terugblikken op de speciale editie van de Spelen. En op zondag 2 januari 2022 blikken we aan de hand van portretten op de grote sportevenementen van het nieuwe jaar: de Olympische winterspelen in Beijing, het EK Vrouwenvoetbal in Engeland, de Tour de France en het WK Voetbal in Qatar.
Waarom begint De Avondetappe soms zo laat?
Dit heeft te maken met het EK Voetbal. Wanneer de avondwedstrijd laat begint of uitloopt vanwege verlenging en/of strafschoppen schuift de uitzending van De Avondetappe automatisch op. Op avonden dat er geen voetbal is, heeft De Avondetappe een vast aanvangstijdstip.
Waarom juichen de buren eerder of later bij een doelpunt op het EK?
Met de komst van digitale televisie is de beeldkwaliteit vooruitgegaan, maar de ontvangst van de beelden op het beeldscherm is langzamer. Dat komt doordat het signaaldoor de NPO geëncodeerd (in enen en nullen) bij de kabelaars wordt aangeleverd. Vervolgens wordt het weer gedecodeerd (in beeld en geluid) in het tv-kastje (of decoder) thuis. Dit encoderen en decoderen vergt tijd, waardoor er een vertraging zit in de ontvangst van de beelden. Een uitgebreide uitleg hierover staat in dit artikel op onze site.
Waarom wordt in de Eredivisie-samenvattingen bij sommige wedstrijden wel en bij andere wedstrijden geen publieksgeluid toegevoegd?
gepubliceerd: 2 oktober 2020
Het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden is een vak apart. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. Voor aankomend weekend betekent dit dat bij vijf van de negen wedstrijden publieksgeluid wordt toegevoegd.
De NOS ontvangt voor de Eredivisie de live beelden en audio van FOX Sports. Daar monteren wij samenvattingen van voor onze
Omdat het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden een vak apart is. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. Voor aankomend weekend betekent dit dat bij vijf van de negen wedstrijden publieksgeluid wordt toegevoegd.
uitzendingen. FOX Sports bepaalt onder welke wedstrijd er publieksgeluid toegevoegd wordt, en bij welke wedstrijden het geluid uit het stadion versterkt wordt.
Waarom zendt de NOS niet alle voorjaarsklassiekers uit ?
In de strijd om de televisierechten mengen zich tegenwoordig verschillende kapitaalkrachtige partijen. Daardoor zijn bijvoorbeeld de Italiaanse koersen te zien bij Eurosport. Kortom, het is te duur voor de NOS om alle voorjaarsklassiekers uit te zenden.
Hoe gaat de NOS om met paralympische sporten?
Paralympische sporten worden steeds belangrijker. Daarom is er bij NOS Sport geregeld aandacht voor. Niet alleen tijdens de Paralympics. We volgen niet alle competities en ranglijsten het hele jaar door, maar richten ons op opvallende prestaties en sporters ‘met een gezicht’. Lees hier wat oud-hoofdredacteur Maarten Nooter van NOS Sport zegt over paralympische sport.
Waar is de overzichtskaart waarop je kunt zien waar de kopgroep, gele trui enz. zijn?
Dat kaartje is dit jaar niet beschikbaar. We hebben ervoor gekozen om op de live-pagina zoveel mogelijk actuele informatie náást de stream aan te bieden. U kunt het routeprofiel van de etappe zien en de tussenstand. Als de etappe nog niet gestart is dan zijn de gegevens van de vorige etappe te zien. Bovendien bieden wij koersupdates aan via onze liveblog, het twitteraccount @noswielrennen en, in iets mindere mate, via @nossport.
Ik bevind mij in het buitenland en kan de livestreams/video’s van de Tour niet bekijken. Waarom is dit?
Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De NOS mag beelden van de etappes alleen in Nederland en de Nederlandse Antillen uitzenden.
De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream niet geladen.
Waar vind ik het etappeschema?
Dit schema staat op onze site: https://over.nos.nl/fileupload/Uitzendschema_Tour_2016.pdf.
Wat zit er aan de achterkant van het zadel vastgemaakt?
Dat is een transponder voor de GPS (Global Positioning System) waarmee de renners getraceerd kunnen worden.
Wat betekent het getal tussen haakjes in het onderschrift, dat na een plaats of gemeente in beeld verschijnt?
Dat is het nummer van het departement waar de Tourrenners op dat moment zijn. Bijvoorbeeld: De start in Mont Saint-Michel is in het departement Manche. Dat heeft nummer 50.
Kunnen jullie de speelkleur van de teams weergeven in de scorebalk?
Nee, dat kunnen we niet. We zijn voor de beelden afhankelijk van de UEFA, en die levert dit niet aan. Contractueel mag de NOS zelf niets wijzigen in het aangeboden beeld.
Waarom is Nieuwsuur tijdens het EK Voetbal soms later?
In verband met de zomerprogrammering wordt Nieuwsuur tijdens het EK Voetbal op sommige dagen later uitgezonden. Uit eerdere ervaringen met EK’s en WK’s is gebleken dat er veel kijkers van Nieuwsuur zijn die óók geïnteresseerd zijn in voetbal. In de huidige opzet kunnen deze kijkers eerst de voetbalwedstrijd zien en meteen na afloop van de avondwedstrijd overschakelen naar Nieuwsuur.
Het gaat om de volgende data:
|
vr |
10-jun-16 |
22:45:00 |
|
za |
11-jun-16 |
22:45:00 |
|
zo |
12-jun-16 |
22:45:00 |
|
|
|
|
|
ma |
13-jun-16 |
22:45:00 |
|
di |
14-jun-16 |
22:45:00 |
|
wo |
15-jun-16 |
22:45:00 |
|
do |
16-jun-16 |
22:45:00 |
|
vr |
17-jun-16 |
22:45:00 |
|
za |
18-jun-16 |
22:45:00 |
|
zo |
19-jun-16 |
22:45:00 |
|
|
|
|
|
ma |
20-jun-16 |
22:45:00 |
|
di |
21-jun-16 |
22:45:00 |
|
wo |
22-jun-16 |
22:45:00 |
|
do |
23-jun-16 |
22:00:00 |
|
vr |
24-jun-16 |
22:00:00 |
|
za |
25-jun-16 |
22:45:00 |
|
zo |
26-jun-16 |
22:45:00 |
|
|
|
|
|
ma |
27-jun-16 |
22:45:00 |
|
di |
28-jun-16 |
22:00:00 |
|
wo |
29-jun-16 |
22:00:00 |
|
do |
30-jun-16 |
22:45:00 |
|
vr |
1-jul-16 |
22:45:00 |
|
za |
2-jul-16 |
22:45:00 |
|
zo |
3-jul-16 |
22:45:00 |
|
|
|
|
|
ma |
4-jul-16 |
22:00:00 |
|
di |
5-jul-16 |
22:00:00 |
|
wo |
6-jul-16 |
22:45:00 |
|
do |
7-jul-16 |
22:45:00 |
|
vr |
8-jul-16 |
22:20:00 |
|
za |
9-jul-16 |
22:20:00 |
|
zo |
10-jul-16 |
22:45:00 |
Kan ik ook EK video’s op YouTube bekijken?
Ja dat kan. De NOS plaatst dit jaar ook videoclips van de wedstrijden van het EK op YouTube. Dit gebeurt op het YouTube kanaal NOS Sport .
YouTube is een platform waar veel video wordt geconsumeerd en is daarmee ook interessant voor de NOS. De videoclips die op het NOS Sport kanaal geplaatst worden, zijn ook te bekijken op de speciale EK site (nos.nl/ek2016) en via de NOS app.
Waarom spelen de twee livestreams van het EK voetbal niet synchroon af?
Hoewel wij de twee EK-livestreams tegelijk starten, is er geen garantie dat de streams tegelijk (synchroon) afspelen. Beide streams worden los van elkaar verwerkt, zowel door onze servers die de streams naar uw toestel versturen als op uw toestel.
Iedere gebruiker die een livestream van de NOS bekijkt, krijgt op de achtergrond zijn “eigen tijdelijke stream” toegewezen. De stream wordt als het ware aan uw toestel gekoppeld zolang u blijft kijken. Dit vindt plaats voor iedere gebruiker en allemaal op de achtergrond zonder dat u daar iets van merkt. Het toestel (computer, tablet, smartphone) bepaalt vervolgens per stream welke kwaliteit wordt getoond, afhankelijk van diverse factoren (o.a. de verbinding, processor kracht). Als tijdelijk bijvoorbeeld meer of minder netwerk bandbreedte beschikbaar is, past de kwaliteit van de stream zich automatisch aan.
Waarom zijn er twee verschillende livestreams beschikbaar?
Wanneer twee wedstrijden tegelijk bezig zijn, zijn beide wedstrijden beschikbaar via livestream 1 en livestream 2. Wordt er maar een wedstrijd gespeeld? Dan zijn er exclusieve beelden vanuit Frankrijk te zien op livestream 2.
Kan ik een volledige EK-wedstrijd achteraf terugkijken?
Ja dat kan, u vindt de wedstrijden per speelhelft op de videopagina op nos.nl/ek2016 . Verder zijn er op die pagina video’s van doelpunten en samenvattingen te vinden
Ik bevind mij in Nederland, maar kan de livestreams van het EK voetbal niet volgen. Hoe kan dit?
In verband met de uitzendrechten mogen de livestreams en video’s van het EK voetbal door de NOS alleen in Nederland, de Nederlandse Antillen en Aruba getoond worden. De server checkt aan de hand van het IP-adres van een computer, tablet of telefoon vanuit welk land de gebruiker surft. Er zijn situaties waar internet providers IP-adressen uitgegeven die zich volgens de IP-registratie niet in Nederland bevinden. U bent dan fysiek in Nederland, maar met een buitenlands adres.
U kunt uw IP-adres opvragen met behulp van een website, zoals http://www.whatsmyip.org/. Daarnaast kunt u ook de locatie opvragen van uw adres, bijvoorbeeld met http://www.maxmind.com/en/locate_my_ip. MaxMind is dezelfde service waar de NPO gebruik van maakt om uw locatie te achterhalen. Deze dienst wordt één keer per week geüpdatet, waardoor het mogelijk is dat een IP-wijziging (vanuit uw internetprovider) niet direct wordt herkend bij MaxMind. Indien u van mening bent dat uw locatie ten onrechte als niet Nederlands wordt gezien, neem dan contact op met uw internet provider.
Ik bevind mij in het buitenland en kan de livestreams/video’s niet bekijken. Waarom is dit?
Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De NOS mag beelden van de wedstrijden alleen binnen Nederland (inclusief de Nederlandse Antillen en Aruba) uitzenden.
De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream met geoblock niet geladen.
Waar kan ik het EK voetbal volgen op de website van de NOS?
Op NOS.nl/ek2016 kunt u terecht voor livestreams van alle wedstrijden, uitslagen, nieuws en video’s.
De NOS en de Formule 1: hoe zit het eigenlijk met de rechten?
De NOS heeft een contract gesloten met Ziggo, dat de live rechten van de Formule 1 heeft, waardoor de omroep twee uur na afloop van elke race eenmalig een samenvatting van vijf minuten mag uitzenden. De samenwerking geldt voor een periode van drie jaar.
De NOS is blij dat het op deze manier is gelukt om ook via de tv-uitzendingen van Studio Sport aandacht te besteden aan het evenement. De beelden mogen daarna niet meer in het Journaal worden gebruikt.
Waar is de overzichtskaart waarop je kan zien waar de kopgroep, gele trui enz. zijn?
Dat kaartje is dit jaar niet beschikbaar. We hebben ervoor gekozen om op de live-pagina zoveel mogelijk actuele informatie náást de stream aan te bieden. U kunt het routeprofiel van de etappe zien en de tussenstand. Als de etappe nog niet gestart is dan zijn de gegevens van de vorige etappe te zien. Bovendien bieden wij koersupdates aan via onze liveblog, het twitter-account @noswielrennen en, in iets mindere mate, via @nossport.
Wat zijn de titels van de liedjes die aan het begin en eind van NOS Studio Sportzomer te horen waren?
Begin: Rilan & The Bombardiers – Happy Jack
Eind: Rudimental ft. John Newman – Feel the love
Kan ik een uitzending van NOS Studio Tour bijwonen?
Dit is helaas niet mogelijk omdat dit programma rechtstreeks wordt uitgezonden vanuit een studio waarin geen ruimte is voor publiek.
Waarom worden de sportuitslagen al vóór de uitzending van NOS Studio Sport Eredivisie bekend gemaakt?
Omdat NOS Studio Sport een programma is waarin we het laatste sportnieuws brengen. De redactie vindt dat hierbij ook de uitslagen van wedstrijden horen, zodra die bekend worden of zijn.
Wil je NOS Studio Sport Eredivisie zien zonder dat je de uitslagen weet? Zet dan even het geluid uit en kijk de andere kant op. Dan kun je tóch ‘blanco’ naar de samenvattingen kijken!
Nieuws
Waarom spreekt de NOS Crans-Montana op zijn Frans uit?
De naam van het Zwitserse skioord Crans-Montana spreken wij bij de NOS uit op zijn Frans. Dat betekent dat we de klemtoon leggen op ‘na’, de laatste lettergreep. Crans-Montana ligt in een deel van Zwitserland waar men voornamelijk Frans spreekt. De persconferenties over de cafébrand verlopen in het Frans en wie daarnaar luistert hoort dat alle vertegenwoordigers van de autoriteiten daar, onder wie ook president Guy Parmelin, de naam zo uitspreekt. Ook nieuwsorganisaties in het buitenland doen dat zo, zoals de Vlaamse VRT of de Duitse ZDF.
Hoe bepaalt de NOS de spelregels rond het Slotdebat?
De hoofdredactie van NOS Nieuws legt alles rond het Slotdebat in dit artikel.
Over berichtgeving Midden-Oosten
Al zolang het conflict in het Midden-Oosten duurt – en de NOS bestaat – krijgen wij veel reacties van ons publiek op onze berichtgeving erover. En opvallend genoeg zijn die reacties bijna altijd net zo verdeeld als het gebied zelf: de ene schrijver vindt dat wij partij kiezen voor Israël, de andere vindt juist dat wij de Palestijnse kant verdedigen. Soms gaan die tegengestelde reacties over dezelfde uitzending.
Daar komt bij dat in veel reacties (erg) veel emotie doorklinkt. Van beide kanten. Wij vinden dat zeer begrijpelijk want het gaat om een conflict dat velen raakt.
Wij berichten vanuit beide kanten en proberen daarbij de standpunten van de belangrijkste betrokken partijen voortdurend te belichten. Soms lijkt het misschien alsof we meer aan de ene ‘kant’ doen dan aan de andere, maar dat heeft dan te maken met nieuwsontwikkelingen. We zijn een nieuwsrubriek en kijken naar de nieuwswaarde van gebeurtenissen.
Net zoals we van een discussie in de Tweede Kamer maar een zeer beperkt deel kunnen laten zien en we niet (altijd) alle partijen aan het woord kunnen laten, zullen we ook m.b.t. het Midden-Oosten altijd scherp moeten kiezen. Niet elke gebeurtenis, hoe ingrijpend ook voor betrokkenen, kan een onderwerp of een onderwerpje worden. Bovendien: in de beperkte zendtijd die we nu eenmaal hebben, kunnen we niet in elke uitzending het hele conflict uiteenzetten, met uitgebreide aandacht voor beide kanten.
Als u onze berichtgeving in zijn geheel bekijkt, ziet u hopelijk dat wij proberen te doen wat we moeten doen: het nieuws melden en waar nodig en gepast achtergronden geven bij dat nieuws, zodat u beter kunnen beoordelen wat er aan de hand is.
Wij vinden zelf niks van het conflict en hebben geen voorkeuren of belangen. Het is goed te weten dat wij als redactie heel veel discussiëren over onze uitzendingen en de onderwerpen die we over het Midden-Oosten maken. De laatste tijd eigenlijk elke dag. We vragen ons voortdurend af wat onze mechanismen zijn, of we evenwichtig berichten, of onze taal, woordkeus en toon correct zijn en wat de perceptie van ons publiek is of zou kunnen zijn. Natuurlijk maken we fouten, maar we staan open voor kritiek en discussie en proberen elke dag om het beter te doen.
Waarom gebruikt de NOS de Oekraiënse schrijfwijze van plaatsnamen?
Sinds het begin van de oorlog in Oekraïne is er discussie in de samenleving en op menige redactie over de Nederlandse schrijfwijze van Oekraïense (plaats)namen. Bij de NOS kiezen we ervoor om vanaf nu over te gaan op de spelling vanuit het Oekraïens in plaats van die vanuit het Russisch. Op een enkele uitzondering na. Hoe dat zit leggen we hier graag uit.
Waarom staan er geen loterij-uitslagen en thuisfront-informatie meer op Teletekst?
NOS Teletekst is nog springlevend voor nieuws, sport, programma-informatie, weer en beurskoersen. En dat zal de komende jaren zeker zo blijven. Maar enkele onderdelen van Teletekst passen steeds minder goed bij het medium en de rol van de NOS. En we zien ook dat bepaalde onderdelen nauwelijks meer worden gebruikt, omdat ze online veel beter toegankelijk en actueler zijn. Om die reden zijn we met een aantal pagina’s gestopt. Het gaat dan onder andere om de uitslagen van loterijen die vanaf pagina 550 te vinden waren. Verder zijn bijvoorbeeld ook de pagina’s 765 en 766 van Defensie niet meer te vinden. Ook de pagina’s met informatie over films en popconcerten zullen binnenkort verdwijnen.
Waarom dragen vrouwelijke journaalpresentatoren hoge hakken tijdens de uitzending?
De keuze voor deze hakken ligt zowel bij de presentatrice als bij onze styliste. De kledingkeuze bij het journaal is klassiek en stijlvol en daarbij horen deze hakken. Wellicht dat dit in de toekomst zal veranderen.
Ondanks de leidraad en de zorgvuldige selectie van schoenen en kleding kan de keuze je soms meer of minder aanspreken. Over smaak valt immers niet te twisten. De leidraad voor schoen- en kledingkeuze kan in de toekomst overigens veranderen.
N.a.v. aanslag Utrecht: De NOS laat de activiteiten van de politie zien. Spelen ze daarmee de verdachte(n) niet in de kaart?
We zijn ons van dit mogelijke effect zeer bewust en vinden zeker dat we hier een verantwoordelijkheid in hebben. Zoals we een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben en ervaren voor alles wat we uitzenden.
We zoeken daarom steeds een midden door enerzijds vanuit onze publieke taak als nieuwsorganisatie te laten zien wat er feitelijk plaatsvindt, maar anderzijds op afstand te blijven waar dat nodig is of waar we inderdaad een dader zouden kunnen helpen.
Het is daarbij goed te bedenken dat als de politie of arrestatie-eenheden voor een gebouw staan mogelijke verdachten in dat pand dat ook zelf ter plekke al snel kunnen waarnemen. En als kijker kunt u natuurlijk niet weten welk beeld we niet uitzenden. Overigens is ook niet al het beeld dat we uitzenden live.
Hoofdredactie NOS Nieuws
Waarom is een bepaalde gebeurtenis niet in het NOS Journaal aan bod gekomen?
Omdat we een verschil maken tussen zogenaamd ‘eerstelijns nieuws’ en ‘tweedelijns nieuws’. Het ‘eerstelijns nieuws’ is het snelle, directe nieuws. Dat bieden we je aan op NOS.nl, op NOS Teletekst en via de radio.
In het NOS Journaal op televisie brengen we het ‘tweedelijns nieuws’: nieuwsonderwerpen die zich lenen voor meer verdieping en achtergrond. De keuze wordt bepaald door de redactie, op basis van journalistieke afwegingen. Doordat de ruimte in het NOS Journaal beperkt is, komen sommige nieuwsonderwerpen op dat moment niet aan bod. Dat geldt ook voor NOS nieuwsbulletins op de radio.
Waarom moet een kinderprogramma soms wijken voor het NOS Journaal?
Omdat NPO 1 ook dé calamiteitenzender van de publieke omroep is. Daarom wordt soms een extra NOS Journaal ingelast als er ‘breaking news’ is. Dat gaat trouwens altijd in overleg met de programmacoördinator en de omroep die op dat moment uitzendt op NPO 1.
Verder blijft NPO 1 natuurlijk gewoon de televisiezender met programma’s voor een breed publiek, met shows, spelletjes, series, drama, comedy, sport en grote (sport)evenementen. Een enkele keer wordt de programmering dus ineens aangepast en kan het bijvoorbeeld voorkomen dat een kinderprogramma vervalt. Je weet nu waarom dat kan gebeuren.
Stage lopen & werken bij de NOS
Is het mogelijk om een dag mee te lopen of om voor een korte periode stage te lopen bij de NOS?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Vanwege de drukte op onze redacties is er geen ruimte om leerlingen te begeleiden.
Als je gaat studeren en bijvoorbeeld een journalistieke opleiding volgt, kun je eventueel wel voor een langere periode stage lopen bij de NOS. Voor meer informatie hierover kun je kijken op onze vacaturesite Werken bij de NOS
Om te zien hoe nieuws gemaakt wordt, kun je deze video bekijken: https://www.youtube.com/watch?v=0TRQELsLtS4
Ik wil graag bij de NOS werken of stage lopen. Wat moet ik doen?
Wil je werken of stage lopen bij de NOS, ga dan naar Werken bij de NOS voor een overzicht van onze actuele vacatures en stagemogelijkheden.
NOS.nl en NOS-apps
Waarom zie ik reclame in de Teletekst app?
De Teletekst app is onderdeel van de publieke omroep. De financiering van de publieke omroep komt uit twee bronnen: belastinggeld en reclame-inkomsten. Een deel van die inkomsten wordt via de Stichting Etherreclame, Ster, opgehaald.
Om bij te dragen aan die financiering is er een STER-banner toegevoegd aan de Teletekst-app. De banner wordt alleen getoond wanneer u naar een nieuwe pagina navigeert. Dit gebeurt volgens de geldende STER-regels, zodat er op een zorgvuldige manier met privacy wordt omgegaan.
We begrijpen dat reclame niet ieders favoriet is. Toch helpt dit om Teletekst en de rest van onze journalistieke diensten toegankelijk te houden voor iedereen.
Heeft u vragen over de reclamebanner in de Teletekst app, dan kunt u een mail sturen naar publieksreacties@nos.nl
Heeft u vragen over de reclame zelf, dan kunt u terecht bij Ster via http://ster.nl
Heeft u zorgen over de inhoud van een specifieke commercial, dan kunt u dit melden bij de Stichting Reclame Code via http://reclamecode.nl
Hoe kan ik streams van de NOS op mijn televisie bekijken?
In dit artikel kun je vinden hoe de streams van de NOS te bekijken zijn op je televisie.
Waar is de pagina ‘Financieel’ op NOS.nl gebleven?
Deze pagina is niet langer beschikbaar. De techniek was zeer verouderd, en gezien het lage verkeer is besloten niet te investeren in het opnieuw bouwen van deze pagina. Financiële informatie is nog wel beschikbaar via Teletekst (pagina 501 en verder).
Waar vind ik de weerinformatie in de Android-app?
De weerinformatie vind je op de pagina ‘Persoonlijk’, door op het zon/wolk-icoon te klikken bovenaan de pagina.
Waar vind ik de verkeersinformatie in de app na de Android-update?
De verkeersinformatie is niet meer beschikbaar in de Android-app van de NOS. U vindt deze informatie nog wel via onze website: https://nos.nl/verkeer
Ik heb problemen met de (oudere) android-app. Hoe komt dat?.
Door een beveiligings-upgrade treden er onvoorziene problemen op in de NOS (Teletekst) app op de wat oudere Android versies (v4.4 en lager). Er is inmiddels een update uitgebracht die ervoor zorgt dat de app weer naar behoren werkt.
Dit betekent wel dat gebruikers van Android 4.3 of lager geen gebruik meer kunnen maken van onze apps. De NOS Teletekst app werkt op dit moment nog vanaf Android 4.1.
Het is voor ons onmogelijk om alle verouderde besturingssystemen te blijven ondersteunen. Mocht dit bij u het geval zijn, dan kunt u altijd gebruik maken van onze website. NOS.nl is geschikt voor alle schermen en werkt dus ook goed op uw mobiele telefoon.
Onze excuses voor het ongemak.
Waarom moet ik opnieuw toestemming geven voor het wel of niet plaatsen van cookies op nos.nl?
Om te voldoen aan de nieuwe privacywet AVG wordt op nos.nl opnieuw geïnformeerd over cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen van cookies.
Alle informatie over wat we op nos.nl doen met cookies vindt u hier:
https://cookies.nos.nl/sites/NOS/nos.nl/settings.html?referrer=https%3A%2F%2Fnos.nl%2F
Als u op- of aanmerkingen heeft over het informeren en toestemming vragen voor cookies, of een technisch probleem wilt melden, dan kunt u een bericht sturen naar publieksreacties@nos.nl. Vergeet niet te vermelden wat voor browser, browserversie en operating system u gebruikt.
Ik kan vanuit het buitenland een livestream of online video niet bekijken, hoe zit dit?
Bepaalde content (livestreams, video’s, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.
Waarom werken de video’s op NOS.nl niet (meer) ?
Mogelijk zorgt een Adblocker-plugin ervoor dat de reclame voorafgaand aan de video en vervolgens de volledige video geblokkeerd wordt. In dat geval kunt u proberen de plug-in uit te schakelen om te zien of dat het probleem verhelpt.
Mocht dit niet werken dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier:
Waarom zie ik op NOS.nl reclamebanners en waarom worden langere video’s voorafgegaan door reclamefilmpjes?
Het landelijke publieke omroepbestel kent een zogenaamde ‘duale financiering’. De publieke omroep wordt bekostigd uit algemene middelen en uit reclame-inkomsten. De NOS is – evenals de andere publieke omroepen – voor een deel van de financiering afhankelijk van deze reclame-inkomsten. De Mediawet biedt – onder strikte voorwaarden – de mogelijkheid aan de STER om reclameboodschappen aan te bieden op televisie, radio en internet.
Ik wil geen push-berichten voor sport ontvangen.
In de nieuwe versie van de NOS-app voor iPhone en iPad is nu aanmelding mogelijk voor notificaties voor respectievelijk nieuws- en sportnieuws. Navigeer naar ‘Meer’ – ‘Instellingen’ om voorkeuren in te stellen.
Ik mis na de update van de android-app het swipen, ik kan niet meer van categorie naar categorie vegen
Op deze manier kan er sneller worden genavigeerd. Ook kunnen we met deze navigatie de app verder uitbreiden. Je kan zelf instellen welke categorieën in de menu-balk verschijnen om het navigeren te versnellen. Kies hiervoor voor ‘Meer’ en voor ‘Wijzigen’. Sleep vervolgens de gewenste categorieën naar boven om de menu-balk te wijzigen.
Ik kan na de update van de NOS-app de uitzendingen niet meer vinden, waar staan die nu?
De uitzendingen zijn te vinden in de NOS-app onder het tabblad ‘Video’. Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, laat het ons weten. Voor meer uitzendingen van de NOS kunt u terecht op www.npo.nl.
Waarom is de NOS-app voor iPhone en iPad veranderd?
Deze app is volledig opnieuw gebouwd in de nieuwe programmeertaal van Apple: Swift 4.0. We introduceren nieuwe navigatie en andere nieuwigheden en zijn met de introductie van deze app weer klaar voor verdere uitbreiding in de toekomst.
NIEUW IN VERSIE 5.0
Nieuwe navigatie
De navigatie in de NOS-app is volledig vernieuwd. Navigeren gaat via de tabbladen onderin naar uw favoriete categorie. U kunt zelf tabbladen instellen door te kiezen voor ‘Meer’ – ‘Wijzigen’. Met de nieuwe navigatie is het eenvoudiger de app met een hand te bedienen.
Notificaties voor nieuws- en sportnieuws
Aanmelding is nu mogelijk voor notificaties voor respectievelijk nieuws- of sportnieuws. Navigeer naar ‘Meer’ – ‘Instellingen’ om voorkeuren in te stellen.
Sportpagina vernieuwd
De sportpagina bevat nog steeds het belangrijkste sportnieuws en de liveblogs, maar ook de belangrijkste sportvideo’s en de live sport zijn hier te vinden.
Uitzendingen en video
Het terugkijken van uitzendingen en losse videoclips is ondergebracht onder de menu-optie video. Een uitzending terugkijken? Navigeer dan naar ‘Video’ en kies voor ‘Uitzendingen’.
Lettertype en lettergrootte
De NOS-app respecteert nu ook de iOS instellingen voor lettergrootte. Om deze aan te passen navigeren naar ‘Instellingen’ – ‘Beeldscherm en helderheid’ – ‘Tekstgrootte’. In de NOS-app zelf kan je hier nog een accent op aanbrengen. Navigeer hiervoor in de NOS-app naar ‘Meer’- ‘Instellingen’.
Liveblogs
In deze versie van de NOS-app zijn de liveblogs rijker, sneller en gebruiksvriendelijker gemaakt.
Waarom doet de NOS-app op de Windows Phone het niet meer?
Onze technische afdeling is ervan op de hoogte dat er problemen zijn met de NOS-app voor Windows Phone. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.
Ik mis na de update van de android-app het swipen, ik kan niet meer van categorie naar categorie vegen
We introduceren deze navigatie zodat er sneller kan worden genavigeerd. Ook kunnen we met deze navigatie de app verder uitbreiden. Je kan zelf instellen welke categorieën in de menu-balk verschijnen om het navigeren te versnellen. Kies hiervoor voor ‘Meer’ en voor ‘Wijzigen’. Sleep vervolgens de gewenste categorieën naar boven om de menu-balk te wijzigen.
Ik kan na de android-update in de app de uitzendingen niet meer vinden, waar staan de uitzendingen?
Je vindt de uitzendingen in de NOS-app onder het tabblad ‘Video’. Als je verder nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons weten.
Waarom is de NOS Sport-app niet meer beschikbaar?
De NOS bood tot voor kort verschillende apps aan voor smart tv’s, zoals een app met het laatste nieuws en een sport-app. Al deze losse apps zijn nu samengevoegd en vormen één NOS-app waarop het complete aanbod te bekijken is. Dus nieuws, sport, weer- en verkeersinformatie, de voetbalstanden en de live streams, alles handig bij elkaar in één app. Praktisch voor de gebruiker en voor de ontwikkelaar, want als er maar een app onderhouden en verfijnd hoeft te worden, scheelt dat in kosten.
Deze alles-in-een NOS-app is beschikbaar op smart tv’s van Philips, Samsung vanaf het jaar 2012 of uit dat jaar in de series 6xxx en 7xxx, LG, Sony en op de Sony Playstation 3 en 4.
Waarom biedt de NOS geen cookievrije site meer aan?
Klopt, de NOS is gestopt met een cookievrije nos.nl. Een site anno nu ‘werkt’ nu eenmaal beter met cookie-technologie. Er is trouwens een verfijnde mogelijkheid om zelf in te stellen wat je wel en niet wilt in cookie-gebruik, check hiervoor de cookie-instellingen op:
http://cookiesv2.publiekeomroep.nl/data/sites/nos.nl/?npo_rnd=910447940
De achtergrond is dat we onze website en de mobiele apps hebben vernieuwd. Het is (te) kostbaar om naast de nieuwe infrastructuur ook de oude in de lucht te houden. Daarom werken we er continu aan om online kanalen zoveel mogelijk gebruik te laten maken van de nieuwe infrastructuur.
Waar vind ik de terugbutton om terug te gaan naar het nieuwsoverzicht als ik in een artikel in de NOS-app naar beneden heb gescrold?
De terugknop verdwijnt wanneer u in een artikel in de app naar beneden scrollt. Dit doen we om meer ruimte voor het artikel te creeëren, zodat het fijner leest. Wanneer u binnen het artikel weer omhoog scrolt, verschijnt de terugbutton weer.
U kunt een artikel ook sluiten door vanaf de linker rand van het scherm naar rechts te vegen.
Waarom is er geen NOS Play voor Android of Windows Phone?
De NOS Journaal-app is ooit alleen uitgebracht voor iOS. We testen geen platforms, maar functionaliteiten in deze app. Daarbij is het besturingssysteem niet altijd interessant. Als er aanleiding voor is, lanceren we wellicht in de toekomst ook experimentele apps op andere platforms.
Hoe verhoudt de NOS Play-app zich tot de NOS-app?
De NOS-app is onze grootste en belangrijkste app: hier vind je het meest complete nieuwsoverzicht van de NOS, inclusief livestreams en de mogelijkheid om NOS-programma’s terug te kijken. Het aanbod in de NOS Play-app is veel beperkter en het publiek is veel kleiner. De NOS Play-app is een proeftuin voor nieuwe technologieën die we in de toekomst naar de NOS-app willen brengen.
Waarom heet de NOS Journaal-app nu NOS Play?
De naam NOS Journaal-app dekte de lading niet meer. Met de app kon je al de laatste nieuws- en sportuitzendingen terugkijken op je mobiel of op je tv. Nieuw in deze app is de mogelijkheid om push-berichten te ontvangen bij de start van nieuws- en sport-livestreams. En een pushbericht heeft altijd een afzender. Om te voorkomen dat gebruikers van ‘NOS Journaal’ een bericht krijgen dat er een livestream van Sport is gestart, is de naam veranderd naar NOS Play.
Waarom werken de video’s op NOS.nl niet (meer) ?
Mogelijk zorgt een Adblocker-plugin ervoor dat de reclame voorafgaand aan de video en vervolgens de volledige video geblokkeerd wordt. In dat geval kunt u proberen de plugin uit te schakelen om te zien of dat het probleem verhelpt.
Mocht dit niet werken dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier: http://over.nos.nl/uw-reacties/uw-vraag-of-reactie
Waarom is de nieuwe versie van de Teletekst-website smaller?
Het is een tekst-gebaseerde pagina geworden, zodat deze zich goed aanpast aan de grootte van het scherm. Het gevolg hiervan is dat de verhouding tussen hoogte en breedte iets anders is dan u gewend was.
Waar staat de link naar de video-pagina’s ?
Op de Nieuws- en Sportoverzichtpagina’s vindt u aan de linkerkant een link naar de Videopagina. Hier kunt u de meest recente video’s van elke categorie vinden. Via het datumveld kunt u video’s uit het archief terugkijken.
Waar vind ik het nieuws van gisteren en eerder ?
De mogelijkheid om te zoeken naar artikelen van gisteren en eerder is op de nieuwe site nog niet gereed. We werken daaraan en hopen dat binnenkort toe te voegen.
Waar kan ik Teletekst vinden op NOS.nl ?
Teletekst heeft op NOS.nl een knop, rechtsboven in de hoofdnavigatie (de balk bovenaan de pagina).
Hoe verhoudt de mobiele site zich tot de gewone site?
De NOS.nl site is responsive, dus al het nieuws en alle functionaliteiten zijn op de gewone (desktop) site en op de mobiele site terug te vinden.
De mobiele site is ruim een jaar geleden al vernieuwd: waarom is eerst deze aangepakt en nu pas NOS.nl. De gewone site is toch veel groter?
Omdat de oude mobiele site technisch niet meer voldeed wilden we deze zo snel mogelijk aanpassen. De mobiele site is een voorloper van de nieuwe NOS.nl site.
Voor de smartphone en tablet hebben jullie toch de NOS-app? Hoe verhoudt die zich tot de website?
De app en de website kunnen prima naast elkaar bestaan. Dat hebben we onderzocht. Daar kwam uit dat mensen voor hun dagelijkse nieuws het liefst een app gebruiken. Als je geen app kunt of wilt installeren, kun je gebruikmaken van de site.
We merken dat steeds meer mensen onze website bezoeken via een link op een social media platform. Deze mensen hebben vaak nog niet de NOS-app gedownload, en dat is wel een aanrader voor je snelheid en gebruiksgemak. Via NOS.nl lukt het trouwens ook om actueel nieuws te krijgen op je smartphone en tablet, want deze responsieve website geeft is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik.
Ik kan de site ook gewoon op mijn smartphone en tablet openen, waarom is dat?
De site is responsive, dat betekent dat deze zich automatisch aanpast aan de grootte van het scherm. Er is een groeiend aantal type schermen (smartphone, tablet, pc) en hierdoor ziet de site er op al deze varianten zo goed mogelijk uit.
Wat is het verschil tussen de oude en nieuwe site?
We laten het beeld spreken; u ziet direct wat het belangrijkste nieuws is. De nieuwe NOS.nl gidst u door het actuele en interessante nieuwsaanbod, zodat u altijd op de hoogte blijft. De navigatie is versimpeld in Nieuws, Sport en Uitzendingen. Daar is al het nieuws onder te vinden. Onze artikelen zijn helemaal vernieuwd. We gebruiken niet alleen tekst, maar ook foto’s, video’s, audio, kaarten en visualisaties om een verhaal te vertellen. En we zorgen dat u er bij bent, zoveel mogelijk live.
Ik heb de NOS Play-app maar het afspelen op mijn smart tv werkt niet
Zorg ervoor dat u de laatste versie van de NOS Play-app voor IOS hebt geïnstalleerd. Ga met uw iPhone, iPad of iPod naar http://nos.nl/japp of zoek in iTunes naar ‘NOS Journaal’ om de app te downloaden. Let wel op dat u de NOS Play-app van de NOS downloadt.
Kijk hier voor meer informatie over de werking van de apphttp://weblogs.nos.nl/mobiel/nos-journaal-app/
Kan ik op alle mobieltjes en tablets de website van de NOS bekijken?
Op alle mobiele toestellen met een internetbrowser en internettoegang kunt u onze website bekijken. Bepaalde content (livestreams, video’s, uitzendingen) is in verband met rechten alleen vanaf een Nederlands ip-adres te zien.
Ik zie maar 1 NOS app in the Apple App store, klopt dat?
Technisch gezien is de NOS-app voor beide apparaten gelijk. Daarom staat in de Apple App Store maar een NOS- app die zich aanpast aan het apparaat waarop hij is geïnstalleerd.
Waarom werkt de website teletekstbrowser niet meer?
De software werd niet meer doorontwikkeld en ondersteund. Dit geldt overigens ook voor andere Teletekst-initiatieven, zoals bijvoorbeeld de Teletekst iGoogle variant.
Internet & Livestreams
Hoe kan ik streams van de NOS op mijn televisie bekijken?
In dit artikel kun je vinden hoe de streams van de NOS te bekijken zijn op je televisie.
Waar kan ik de berichten die voorheen in het archief stonden vinden?
Het archief is verplaatst. Je kan (oudere) artikelen vinden via: https://nos.nl/zoeken
Waarom zie ik zo vaak dezelfde reclame voor jullie video’s?
In de huidige versie van de NOS-app en op onze website zijn reclamefilmpjes geïntroduceerd voor het afspelen van een video. Ook in de Teletekst-app is de advertentieruimte groter geworden.
De NOS heeft geen invloed op de inhoud van de reclame op onze website of in onze apps. Daar gaat de STER over. Net zoals de NOS ook niets te zeggen heeft op de reclames voor en na bijvoorbeeld het Achtuurjournaal.
De STER heeft een paar richtlijnen. Zo is aanhakende reclame (reclame die reageert op een artikel op de site) verboden. Ook gelden specifieke tijden voor reclame op het gebied van alcohol (21.00-06.00u) en gokken (19.00-06.00u).
Waarom werken de RSS-feeds niet?
De dienst die wij gebruiken om onze RSS-feeds mogelijk te maken heeft op dit moment last van problemen. Hier kunnen wij zelf helaas niks aan doen. Wij hopen dat de feeds binnenkort weer zullen werken.
Waar vind ik nu het weer- en verkeersoverzicht?
In de nieuwe NOS-app wordt weer- en verkeersinformatie minder prominent gepresenteerd. Reden hiervoor is dat we zien dat gebruikers de voorpagina hoofdzakelijk gebruiken om op de hoogte te raken van het nieuws en sportnieuws. Weer- en verkeersinformatie is nog wel terug te vinden via de website kunt u terecht op www.nos.nl/weer en www.nos.nl/verkeer voor deze overzichten.
Waar is de rubriek Nieuws in Beeld gebleven?
‘Nieuws in beeld’ is niet langer beschikbaar op NOS.nl en in de NOS-app. De selectie nieuws- en sportfoto’s heeft geen nieuwe plek gekregen in de nieuwe voorpagina. We zagen dat de belangstelling van gebruikers wat achterbleef voor deze functie, en we verwachten dat het verticale video blok ‘Kijken’ een meer dynamische invulling kan geven aan een soortgelijke behoefte.
Ik kan geen livestreams bekijken op de NOS website / de livestream toont alleen een grijs vlak.
De NOS maakt gebruik van het streaming platform van de NPO. Dit platform ondersteunt op dit moment nog geen IPv6. IPv6 staat voor Internet Protocol versie 6, een protocol voor het toewijzen van IP-adressen. Veel klanten van XS4All zijn al overgestapt naar IPv6, maar ook de andere internet providers zijn deze overstap aan het maken.
Op dit moment wordt er hard gewerkt aan het NPO streaming platform om het geschikt te maken voor IPv6. U kunt via deze site (http://test-ipv6.com/) testen of u verbinding maakt met behulp van IPv6.
Als uw verbinding over IPv6 verloopt (de test geeft een positief resultaat), dan is dit de oorzaak dat u de livestream niet kunt bekijken. Er wordt gezocht naar een oplossing.
Als uw verbinding niet over IPv6 verloopt (de test geeft een negatief resultaat), maar u kunt de livestream toch niet bekijken, dan raden wij aan om uw webbrowser en Flash Player (http://get.adobe.com/flashplayer/) te updaten naar de laatste versie.
Ik vind de nieuwe site niets, kan de oude site terugkomen?
Nee, dat is niet mogelijk. Er is lang nagedacht over deze ontwikkeling en de keuzes zijn weloverwogen gemaakt.
Ik bevind mij in Nederland, maar krijg een melding dat ik geen video kan kijken omdat ik in het buitenland zou zijn. Hoe kan dat?
Vanwege diverse rechten kunnen/mogen wij sommige video’s alleen in Nederland aanbieden. Uw locatie wordt gecontroleerd aan de hand van uw IP-adres. Er zijn situaties waar IP-adressen worden uitgegeven die zich volgens de IP-registratie niet in Nederland bevinden. U bent dan fysiek in Nederland, maar met een buitenlands adres.
U kunt uw IP-adres opvragen met behulp van een website, zoals http://www.whatsmyip.org/. Daarnaast kunt u ook de locatie opvragen van uw adres, bijvoorbeeld met http://www.maxmind.com/en/locate_my_ip. MaxMind is dezelfde service waar de NPO gebruik van maakt om uw locatie te achterhalen. Deze dienst wordt één keer per week geüpdatet, waardoor het mogelijk is dat een IP-wijziging (vanuit uw internetprovider) niet direct wordt herkend bij MaxMind.
Hoe kan ik mij afmelden voor de NOS Feeds op Facebook?
U kunt op ieder moment uw voorkeuren voor de NOS Feeds applicatie wijzigen. U herkent een door u gevolgde nieuwscategorie aan het grijze blokje met daarin een vinkje en de tekst ‘Vind ik leuk’. Wanneer u met de muis op het vinkje gaat staan, verandert dat in een kruisje. Door op het kruisje te klikken, meld u zich af voor het ontvangen van nieuws uit deze categorie in uw Facebook-nieuwsoverzicht.
Ik heb een Android toestel met besturingssysteem lager dan 4.0. Is er een manier waarop ik toch livestreams kan bekijken?
Ja, via de mobiele site, m.nos.nl kunt u livestreams van Politiek 24 en Journaal 24 bekijken. Livestreams van sportevenementen niet. Dit heeft te maken met de rechten voor verspreiding van livestreams.
Ik heb problemen met het bekijken van jullie livestreams. Hoe kan dat?
Voor alle livestreams die op NOS.nl te zien zijn, onder andere livestreams van Journaal 24, Politiek 24, Studio Sport Eredivisie en Studio Voetbal, maken we gebruik van een andere techniek die een aantal voordelen biedt. Deze techniek hanteren we sinds de Sportzomer van 2012. Hierbij past de kwaliteit van de stream zich automatisch aan, aan de hand van de beschikbare bandbreedte. Elke stream is daardoor ook direct geschikt voor tablets en mobiele telefoons.
De Cruijffiaanse wijsheid dat elk voordeel zo zijn nadeel heeft (en vice versa), blijkt ook in de situatie van toepassing. Er komen af en toe klachten binnen dat sommige mensen problemen ondervinden met het bekijken van de streams. Zij zien bijvoorbeeld deze melding:

Om een beter beeld te krijgen van deze problemen, vragen we u om, mocht u problemen hebben met het bekijken van de stream, dat hier te vermelden. Vermeld in de reactie hoe u de stream probeert te bekijken (computer/tablet/mobiel + besturingssysteem) en welke internetprovider u heeft. Hopelijk kunnen we dan zo snel mogelijk het probleem verhelpen.
Waarom kan ik een livestream niet volgen in het buitenland?
Sommige live streams mogen niet buiten Nederland worden bekeken. Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Is dit IP-adres niet Nederlands, dan wordt de stream met geoblock niet geladen.
Educatie
Ik ben bezig met het maken van een (profiel)werkstuk. Is er iemand bij de NOS die mijn vragen kan beantwoorden?
We ontvangen dagelijks veel verzoeken voor het beantwoorden van vragen over veel verschillende onderwerpen. Het is voor ons onmogelijk om iedereen van een persoonlijk antwoord te voorzien. Voor studenten (die een relevante studie volgen) maken we af en toe een uitzondering, je kunt je verzoek indienen via het contactformulier.
Heb je een vraag over een onderwerp uit het nieuws? We adviseren je gebruik te maken van de zoekfunctie op onze website: http://nos.nl/zoeken/. De NOS is een journalistieke organisatie. De journalisten hebben tot taak de kijker te informeren over de werkelijkheid van alle dag. Het uitzenden van welk onderwerp dan ook betekent alleen maar dat wij dat onderwerp als relevant nieuws beschouwen, wij zijn het er mee eens noch oneens. Kijkers moeten hun eigen conclusies trekken, hun eigen oordelen vormen.
Wil je meer weten over hoe het is om te werken als journalist? Je kunt hier (http://over.nos.nl/onze-mensen) meer lezen over de ervaringen van onze mensen.
Teletekst
Waarom zie ik reclame in de Teletekst app?
De Teletekst app is onderdeel van de publieke omroep. De financiering van de publieke omroep komt uit twee bronnen: belastinggeld en reclame-inkomsten. Een deel van die inkomsten wordt via de Stichting Etherreclame, Ster, opgehaald.
Om bij te dragen aan die financiering is er een STER-banner toegevoegd aan de Teletekst-app. De banner wordt alleen getoond wanneer u naar een nieuwe pagina navigeert. Dit gebeurt volgens de geldende STER-regels, zodat er op een zorgvuldige manier met privacy wordt omgegaan.
We begrijpen dat reclame niet ieders favoriet is. Toch helpt dit om Teletekst en de rest van onze journalistieke diensten toegankelijk te houden voor iedereen.
Heeft u vragen over de reclamebanner in de Teletekst app, dan kunt u een mail sturen naar publieksreacties@nos.nl
Heeft u vragen over de reclame zelf, dan kunt u terecht bij Ster via http://ster.nl
Heeft u zorgen over de inhoud van een specifieke commercial, dan kunt u dit melden bij de Stichting Reclame Code via http://reclamecode.nl
Waarom werkt Teletekst niet naar behoren?
Sinds kort wordt Teletekst in een nieuw systeem gemaakt. Helaas zorgt dit voor een aantal onvolkomenheden, waaronder een fout in de gekleurde sneltoetsen. We zijn druk bezig dit op te lossen
RTL Text is gestopt. Stopt NOS Teletekst ook?
Wij zien geen reden om met NOS Teletekst te stoppen want het gaat heel goed: in 2015 hebben we voor het laatst het teletekstgebruik via de televisie gemeten en dat lag toen op 4,6 miljoen mensen per week (ofwel 34,5% van de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder). Van het teletekstgebruik via de NOS-app hebben we actuele cijfers: dat ligt eind 2016 op 600.000 gebruikers per dag en laat zelfs een lichte stijging ten opzichte van 2015 zien.
NOS Teletekst is voor ons een belangrijk platform om de nieuwsconsument te bereiken, naast al onze andere platforms, zoals tv, radio, NOS.nl, Instagram, Facebook, Twitter, etc.
Waarom is t.nos.nl er niet meer?
De NOS is gestopt met de site t.nos.nl voor berichten met alleen tekst.
Het platform waar dit nog wel kan is NOS Teletekst. Vandaar dat t.nos.nl nu verwijst naar nos.nl/teletekst. Er is ook een NOS Teletekst app die kort en bondig informeert over het laatste nieuws- en sportnieuws. Navigeer op je mobiel naar nos.nl/ttapp om de NOS Teletekst app te downloaden.
De achtergrond van een en ander is dat we de afgelopen periode onze website en de mobiele apps hebben vernieuwd. Het is kostbaar om naast de nieuwe infrastructuur ook de oude infrastructuur in de lucht te houden. Daarom werken we eraan om online producten gebruik te laten maken van deze nieuwe infrastructuur (indien mogelijk).
Waarom sturen we voor Teletekst via Twitter nu een afbeelding van de nieuwspagina mee?
Sinds enige tijd tweet het account geen links meer naar NOS.nl waar de tekstversie van de Teletekst-berichten staat. In plaats daarvan we zetten de Teletekst-pagina-afbeeldingen op Twitter. Dat werkt prettiger voor jou als gebruiker. Het zorgt er bovendien voor dat je de Twitter-site of -app niet hoeft te verlaten.
NOS Jeugdjournaal
Waarom heeft het NOS Jeugdjournaal sinds enige tijd een nieuw format?
Dat hangt samen met de langere uitzending. Het Jeugdjournaal duurt tegenwoordig 20 minuten, dat was voorheen 10 minuten. Daarom was een aanpassing van het format nodig. Er is nu meer ruimte voor uitleg en duiding van algemeen nieuws. En ook voor verhalen uit de belevingswereld van kinderen.
Het NOS Jeugdjournaal heeft verkeerde beelden gebruikt in een filmpje over protesten bij Gaza. Hoe kan dat?
Waarom een nieuw format?
De nieuwe lengte van 20 minuten vroeg om een aanpassing van het format. De uitzendtijd is verdubbeld, waardoor er meer ruimte is voor uitleg en duiding bij algemeen nieuws en voor verhalen uit de belevingswereld van kinderen.
Reclame en de NOS
Waarom zie ik reclame in de Teletekst app?
De Teletekst app is onderdeel van de publieke omroep. De financiering van de publieke omroep komt uit twee bronnen: belastinggeld en reclame-inkomsten. Een deel van die inkomsten wordt via de Stichting Etherreclame, Ster, opgehaald.
Om bij te dragen aan die financiering is er een STER-banner toegevoegd aan de Teletekst-app. De banner wordt alleen getoond wanneer u naar een nieuwe pagina navigeert. Dit gebeurt volgens de geldende STER-regels, zodat er op een zorgvuldige manier met privacy wordt omgegaan.
We begrijpen dat reclame niet ieders favoriet is. Toch helpt dit om Teletekst en de rest van onze journalistieke diensten toegankelijk te houden voor iedereen.
Heeft u vragen over de reclamebanner in de Teletekst app, dan kunt u een mail sturen naar publieksreacties@nos.nl
Heeft u vragen over de reclame zelf, dan kunt u terecht bij Ster via http://ster.nl
Heeft u zorgen over de inhoud van een specifieke commercial, dan kunt u dit melden bij de Stichting Reclame Code via http://reclamecode.nl
Ik zie sportreclames bij sportpagina’s op NOS.nl staan. Dat mag toch niet?
Dat mag wel. De STER gaat daarover en kan reclames verkopen bij bepaalde categorieën op onze site. We hebben het dan over bijvoorbeeld binnenlands nieuws, economie en sport. Maar ook WK voetbal of Tour de France is mogelijk. Specifieker aanhaken mag overigens niet (reclame die reageert op een artikel).
Hebben jullie invloed op de inhoud van de reclame op de NOS-site?
Nee. Daar gaat de STER over. Net zoals de NOS ook niets te zeggen heeft over de reclames voor en na bijvoorbeeld het Achtuurjournaal.
De STER heeft een paar richtlijnen. Zo is aanhakende reclame verboden (reclame die reageert op een artikel op de site). Ook gelden specifieke tijden voor reclame op het gebied van alcohol (21.00-06.00 uur) en gokken (19.00-06.00 uur).
Wat als een reclame botst met de inhoud van een artikel? (Bijvoorbeeld: een reclamebanner over vliegreizen boven een nieuwsartikel over een vliegramp)
Dat houdt de STER zelf in de gaten, dat is de organisatie die over reclame op de publieke omroepen gaat. Maar mocht er toch iets doorheen glippen, dan kunnen wij de STER vragen de betreffende reclame te verwijderen.
Wat doet reclame op de site van de NOS?
Het budget van de NPO is voor een belangrijk deel afhankelijk van reclame-inkomsten, de rest komt uit belastinggeld.
Radio
Waar kan ik podcasts van de NOS beluisteren?
De podcasts die de NOS maakt kun je vinden via de app van NPO Luister: https://www.npoluister.nl/
Als ik via Amazon Alexa naar het laatste NOS nieuws op de radio wil luisteren, hoor ik tegenwoordig een muziekje in plaats van het nieuws. Hoe komt dat?
De NOS heeft geen eigen ‘skill’ waarmee je via Amazon Alexa het laatste nieuws kunt beluisteren. De belangrijkste reden daarvoor is dat Amazon Alexa geen ondersteuning biedt in de Nederlandse taal. De Google Assistent, bijvoorbeeld, doet dat wel. Daarom experimenteren we op dat platform wel met een eigen voice-app.
De skill waarmee je tot voor kort het NOS nieuws beluisterde, is dus door iemand anders gemaakt. Iemand die het nieuws downloadde vanaf een locatie bedoeld voor lokale radiostations die – tegen betaling – het NOS nieuws uitzenden. Om die illegale downloads te stoppen hebben we de downloadlocatie voor de lokale radiostations veranderd, zodat die het NOS nieuws weer gewoon voor zichzelf hebben. En op de originele downloadlocatie hebben we een muziekje gezet. Dus als je het muziekje hoort, weet je zeker dat iemand het nieuws van de NOS zonder toestemming van de NOS wilde aanbieden. En daar misschien nog geld mee probeerde te verdienen ook.
Omdat we hier meerdere klachten over hebben gehad, gaan we wel bekijken of het nuttig is om een eigen NOS-skill voor Amazon Alexa te maken en aan te bieden.
Het laatste NOS radionieuws is overigens altijd te beluisteren via de button ‘Laatste journaal’ rechtsbovenaan https://www.nporadio1.nl/gemist en de NPO Radio 1-app.
Waarom past de NOS de openingstune van Met het Oog op Morgen niet aan?
Omdat dat na uitvoerig overleg met diverse partijen zo is besloten. Het gaat om het lied Gute Nacht Freunde van Reinhard Mey. Een fragment van dat lied wordt al tientallen jaren gebruikt als begin- en eindtune van het radioprogramma Met het Oog op Morgen. Er is soms kritiek op de tune omdat die zou oproepen om sigaretten te roken. Vrij vertaald luidt de tekst: ‘Wat ik nog zou willen zeggen, duurt een sigaret en een laatste glas terwijl ik al sta.’
Enkele jaren geleden reageerde voormalig hoofdredacteur Marcel Gelauff op een open brief, waarin werd opgeroepen de tune te vervangen. Gelauff liet toen weten dat het niets meer of minder is dan een tune die 43 jaar geleden is gekozen en inmiddels iconisch is. “Er is geen enkele grond om aan te nemen dat de NOS hiermee roken als normaal gedrag voorstelt, of als een onaantastbare vanzelfsprekendheid”. KWF Kankerbestrijding liet weten het niet erg te vinden als de openingstune hetzelfde blijft. Alles bij elkaar opgeteld is toen besloten om de bekende tune niet aan te passen.